DigiRIPPřihlášení zákazníka

Digirip/Neostampa - Chyby připojení: 'Cannot Connect' nebo 'Error 5 Opening Device'

Každý krok odkazuje na vlastní místo ve videu, takže už nikdy nemusíte hledat tu správnou část.

  • 8 kroky
  • 28 pokyny
  • 1 video
  • Aktualizováno 2026-04-20

Oprava chyb připojení softwaru RIP (služba NW Receive neběží)

  1. 0:03Přehled a příznaky
  2. 0:38Krok 1 – Ověřte, že služba NW Receive neběží
  3. 1:19Krok 2 – Ručně spusťte službu NW Receive
  4. 2:03Krok 3 – Ověřte tisk ze softwaru RIP
Psané kroky 8

Přehled a příznaky

Přehrát tuto část0:03

Co budete potřebovat

  • V softwaru RIP se zobrazí chyba připojení
  • V tiskové frontě řídicího softwaru se nezobrazí žádná úloha
  • Tisk se nespustí
  1. Pokuste se tisknout z DigiRIP nebo Neosta.
  2. Všimněte si chyby, například „Can’t Connect“ v DigiRIP nebo „Error Opening Device“ v Neosta.
  3. Zkontrolujte tiskovou frontu řídicího softwaru.
  4. Ověřte, že se po odeslání úlohy ve tiskové frontě nezobrazí žádná úloha.

Příčina problému

Co budete potřebovat

  • Služba na pozadí, která propojuje software RIP s řídicím softwarem, neběží
  • Požadovaný název služby je NW Receive

Krok 1 – Ověřte, že služba NW Receive neběží

Přehrát tuto část0:38

Co budete potřebovat

  • Pokud se nenajdou žádné výsledky, služba NW Receive neběží
  1. Klikněte na vyhledávací pole systému Windows.
  2. Zadejte Task Manager.
  3. Otevřete Task Manager.
  4. Klikněte na vyhledávací pole v Task Manager.
  5. Zadejte NW Receive.
  6. Zkontrolujte výsledky.

Krok 2 – Ručně spusťte službu NW Receive

Přehrát tuto část1:19
  1. Otevřete File Explorer.
  2. Přejděte na jednotku C.
  3. Otevřete složku DTF Station Pilot.
  4. Pokud používáte jiný řídicí software, otevřete jeho příslušnou složku, například Hosonsoft.
  5. Posuňte se níže a vyhledejte aplikaci s názvem NWR receive.exe.
  6. Dvojitým kliknutím aplikaci spusťte.
  7. Pokud se zobrazí výzva k udělení oprávnění, klikněte na Yes.

Ověření, že služba běží

Co budete potřebovat

  • Služba NW Receive je viditelná a běží
  1. Vraťte se do Task Manager.
  2. Znovu vyhledejte NW Receive.
  3. Ověřte, že se služba nyní zobrazuje jako proces na pozadí.

Krok 3 – Ověřte tisk ze softwaru RIP

Přehrát tuto část2:03
  1. Otevřete DigiRIP.
  2. Vymažte všechny staré úlohy.
  3. Klikněte na Print.
  4. Zkontrolujte tiskovou frontu řídicího softwaru.
  5. Ověřte, že se úloha zobrazí a začne se tisknout.
  6. Otevřete Neosta.
  7. Klikněte na Print.
  8. Ověřte, že se úloha okamžitě zobrazí v tiskové frontě.

Závěrečná kontrola

Co budete potřebovat

  • Úlohy se zobrazují ve frontě řídicího softwaru
  • Tisk se spustí normálně
  • Problém s připojením je vyřešen

Důležité připomenutí

Co budete potřebovat

  • Pokud dojde k chybě připojení, vždy nejprve v Task Manager ověřte, že služba NW Receive běží

Nevíte si rady s některým krokem?

Váš autorizovaný prodejce stroj nainstaluje, zaškolí obsluhu a zajistí servis a za ním stojí náš tým tovární podpory. Kontaktujte kteréhokoli z nich na stránce podpory.

Získat podporu