Prestige R1Přihlášení zákazníka

Prestige R1 – Jak vyřešit chybový kód 13047 nebo chybu Print Pass Data Unfinished

Každý krok odkazuje na vlastní místo ve videu, takže už nikdy nemusíte hledat tu správnou část.

  • 5 kroky
  • 28 pokyny
  • 1 video
  • Aktualizováno 2026-04-20

Jak vyřešit chybu „Print Pass Data Unfinished“ (013047) u tiskáren Prestige

  1. 0:01Kapitola 1: Identifikace chyby
  2. 1:42Kapitola 2: Příčina chyby
  3. 2:19Kapitola 3: Řešení potíží s plochými kabely
  4. 4:27Opakujte test po jednom kabelu
  5. 6:24Další kroky
Psané kroky 5

Kapitola 1: Identifikace chyby

Přehrát tuto část0:01
  1. Zkuste spustit tisk nebo test trysek.
  2. Sledujte chování vozíku: Vozík se posune doleva.
  3. V softwaru Pilot klikněte na ikonu žárovky (vpravo dole) a zobrazte chyby.
  4. Ověřte, že se zobrazuje pouze chybový kód **013047** s popisem **„Print pass data was unfinished.“**
  5. Proveďte reset firmwaru: Použijte dříve exportovanou zálohu firmwaru, nebo
  6. Pokud chyba **013047** přetrvává i po resetu firmwaru, přejděte k další části.
  • Vozík se zastaví.
  • Přibližně po 1 minutě se vozík vrátí do výchozí polohy bez tisku.
  • Pokud se zobrazují další chybové kódy, zde se zastavte, tento návod se na takovou situaci nevztahuje.
  • Použijte výchozí firmware z PDF Quick Start Guide.

Kapitola 2: Příčina chyby

Přehrát tuto část1:42
  1. Co tuto chybu spouští: Jeden nebo více plochých kabelů na dceřiné desce je zkratovaných.
  2. Logika řešení potíží: Pokud **není do dceřiné desky zapojen žádný plochý kabel**, chyba 013047 by se **neměla** objevit.
  • K tomu obvykle dochází, když se plochý kabel dostane do kontaktu s inkoustem nebo jinou kapalinou.
  • Kabely budete zapojovat zpět **jeden po druhém**, abyste určili zkratovaný kabel.
  • Zkratovaných kabelů může být **více než jeden**.

Kapitola 3: Řešení potíží s plochými kabely

Přehrát tuto část2:19

Co budete potřebovat

  • Doporučený postup pro přehlednost:
  • Odpojujte kabely **po jednotlivých řadách**.
  • Každou řadu svažte dohromady maskovací páskou.
  • Popište pásku čísly řad, abyste je mohli zapojit zpět ve správném pořadí.
  • Bezpečnostní opatření při manipulaci:
  • Noste rukavice, nebo
  • Nedotýkejte se kovových kontaktních bodů (mastnota z prstů může způsobit zkrat).
  1. Přesuňte vozík do středu tiskového stolu.
  2. Vypněte tiskárnu.
  3. Sejměte kryt dceřiné desky: Povolte dva šrouby na levé straně.
  4. Odpojte od dceřiné desky všechny ploché kabely.
  5. Po odpojení všech kabelů: Položte kabely přes oblast dceřiné desky.
  6. Zapněte tiskárnu a počkejte na **Status: Idle**.
  7. Spusťte test trysek.
  8. Ověřte chování bez zapojených kabelů: Vozík se pohybuje normálně.
  • Povolte dva šrouby na pravé straně.
  • Sejměte kryt.
  • Hýbejte s nimi co nejméně, kontaktní body jsou choulostivé.
  • Položte kryt dceřiné desky navrch, aby byly kabely chráněny.
  • Test trysek se vytiskne.
  • V softwaru Pilot se nezobrazí žádné chybové kódy.

Opakujte test po jednom kabelu

Přehrát tuto část4:27
  1. Stiskněte a podržte levou šipku, aby se vozík přesunul do středu.
  2. Vypněte tiskárnu.
  3. Sejměte kryt dceřiné desky.
  4. Zapojte pouze první plochý kabel.
  5. Technika zapojení: Nejprve zarovnejte zuby s portem.
  6. Zbývající nezapojené kabely bezpečně položte přes dceřinou desku.
  7. Nasaďte kryt dceřiné desky.
  8. Zapněte tiskárnu a počkejte na **Status: Idle**.
  9. Spusťte test trysek. OČEKÁVANÉ VÝSLEDKY
  10. Pokud najdete zkratovaný kabel: Vypněte tiskárnu.
  • Pokud jste použili maskovací pásku, odtrhněte pouze část prvního kabelu či řady, kterou testujete.
  • Tlačte rovně dolů stejnoměrným tlakem po celé šířce kabelu, dokud není zcela zasunutý.
  • Pokud je kabel v pořádku:
  • Vozík se pohybuje normálně.
  • Test trysek se vytiskne normálně.
  • Nezobrazí se žádné chybové kódy.
  • Pokud je kabel zkratovaný:
  • Vozík se posune doleva a zasekne se.
  • Po několika minutách se vrátí do výchozí polohy bez tisku.
  • Pilot znovu zobrazí chybu **013047**.
  • Odpojte tento kabel.
  • Označte maskovací pásku jako „shorted/malfunctioning“.
  • Nechte jej odpojený a pokračujte v testování zbývajících kabelů jeden po druhém.

Další kroky

Přehrát tuto část6:24
  1. Po určení zkratovaných kabelů kontaktujte technickou podporu DTF Station.
  2. Požádejte o pomoc při výměně zjištěných zkratovaných plochých kabelů.

Nevíte si rady s některým krokem?

Váš autorizovaný prodejce stroj nainstaluje, zaškolí obsluhu a zajistí servis a za ním stojí náš tým tovární podpory. Kontaktujte kteréhokoli z nich na stránce podpory.

Získat podporu