Prestige R1Přihlášení zákazníka

Prestige R1 - Jak řešit chybu příslušenství čisticí stanice (capping station) nebo základní desky (kód chyby 4000, 13023)

Každý krok odkazuje na vlastní místo ve videu, takže už nikdy nemusíte hledat tu správnou část.

  • 17 kroky
  • 89 pokyny
  • 1 video
  • Aktualizováno 2026-04-20

Jak řešit a opravit kód chyby 4000

  1. 0:00Přehled a popis chyby
  2. 0:39Možné příčiny
  3. 1:19Krok 2 – Reset firmwaru
  4. 2:25Přístup do Factory Mode
  5. 3:06Import firmwaru (s dostupnou zálohou)
  6. 3:58Dokončení resetu firmwaru
  7. 4:32Krok 4 – Otestujte snímač krytovací stanice
  8. 5:04Krok 4 pokračování – Test výměny snímačů
  9. 6:24Postup rozhodování po výměně snímačů
  10. 6:59Krok 6 – Výměna kabelu snímače
  11. 8:31Reference vedení kabelu
  12. 9:12Závěrečné poznámky
Psané kroky 17

Přehled a popis chyby

Přehrát tuto část0:00

Co budete potřebovat

  • Tiskárna se zapne
  • Vozík se nepohybuje
  • Skřípavý zvuk během inicializace
  • Kód chyby 4000 zobrazený v DTF Station Pilot
  1. Zapněte tiskárnu a sledujte chování při spuštění.
  2. Ověřte, že tiskárna zahájí inicializaci, vozík se nepohybuje a je slyšet skřípavý zvuk.
  3. Otevřete DTF Station Pilot a zkontrolujte kód chyby.
  4. Ověřte, že zobrazený kód chyby je 4000.

Možné příčiny

Přehrát tuto část0:39

Co budete potřebovat

  • Problém s firmwarem
  • Problém se snímačem krytovací stanice
  • Mechanický problém krytovací stanice
  • Problém se základní deskou

Krok 1 – Zkontrolujte verzi firmwaru

  1. Otevřete DTF Station Pilot.
  2. Přejděte do Advance.
  3. Klikněte na Firmware Version.
  4. Vyfotografujte nebo pořiďte snímek obrazovky s verzí firmwaru.
  5. Odešlete snímek svému technikovi.
  6. Pokud je nutná aktualizace firmwaru, postupujte podle pokynů technika.
  7. Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.

Krok 2 – Reset firmwaru

Přehrát tuto část1:19
  1. Otevřete DTF Station Pilot.
  2. Klikněte na Advance.
  3. Zadejte požadované heslo a klikněte na Confirm.
  4. Přejděte do Firmware.

Upozornění k záloze firmwaru

Co budete potřebovat

  • Pokud neexistuje předchozí záloha firmwaru, stáhněte výchozí firmware z odkazu v popisu videa.
  • Výchozí firmware obnoví všechna nastavení tiskárny.

Zálohování aktuálních nastavení (při použití výchozího firmwaru)

  1. Před vstupem do rozšířené nabídky přejděte na kartu Calibration.
  2. Pomocí postranního navigačního panelu najděte všechna nastavení kalibrace.
  3. Vyfotografujte všechna nastavení kalibrace.
  4. Vraťte se do nabídky Advanced.
  5. Přejděte na kartu Inkstack.
  6. Vyfotografujte všechna nastavení Inkstack.
  7. Zavřete okno.

Přístup do Factory Mode

Přehrát tuto část2:25
  1. Na klávesnici klikněte na Advance.
  2. Stiskněte a podržte Control + F12.
  3. Potvrďte přepnutí do Factory Mode.
  4. Zadejte heslo 22 222.
  5. Přejděte na kartu Boot Initialization.
  6. Vyfotografujte všechna nastavení pro pozdější obnovení.

Import firmwaru (s dostupnou zálohou)

Přehrát tuto část3:06
  1. Klikněte na Import Firmware Configuration.
  2. Najděte soubor firmwaru s typem souboru BSFX.
  3. Klikněte na Open.
  4. Zaškrtněte políčko a klikněte na OK.
  5. Znovu klikněte na OK.
  6. Importujte konfigurační parametr firmwaru.
  7. Najděte soubor s typem souboru XTFX.
  8. Klikněte na Open.
  9. Zaškrtněte první tři políčka.
  10. Klikněte na OK.
  11. Znovu klikněte na OK.
  12. Přejděte do File a klikněte na Save.
  13. Klikněte na OK.
  14. Přejděte do Operation.
  15. Kliknutím na Initialize uložte všechna nastavení.

Dokončení resetu firmwaru

Přehrát tuto část3:58

Co budete potřebovat

  • Reset firmwaru byl dokončen
  • Nastavení byla inicializována
  • Pokud chyba přetrvává, pokračujte v odstraňování potíží

Krok 3 – Kontrola fyzických součástí

Co budete potřebovat

  • Pokud se krytovací stanice zvedne, ale vozík se nepohybuje, podezřívejte snímač krytovací stanice
  1. Vypněte tiskárnu.
  2. Otočením knoflíku snižte krytovací stanici.
  3. Ujistěte se, že je krytovací stanice dostatečně nízko, aby se stěrka nedotýkala povrchu tiskové hlavy ani snímače nárazu hlavy.
  4. Ručně přesuňte vozík do středu tiskové plochy.
  5. Znovu zapněte tiskárnu.

Krok 4 – Otestujte snímač krytovací stanice

Přehrát tuto část4:32

Co budete potřebovat

  • Pokud se vozík stále nepohybuje a krytovací stanice se zvedá, pokračujte testem výměny snímačů
  1. Vypněte tiskárnu.
  2. Přejděte na stranu tiskárny.
  3. Znovu zasuňte kabel snímače krytovací stanice.
  4. Zkontrolujte, zda kolíky konektoru nejsou znečištěné, ohnuté nebo poškozené.
  5. V případě potřeby očistěte nečistoty hadříkem nepouštějícím vlákna a isopropylalkoholem.
  6. Kabel znovu bezpečně připojte.
  7. Přejděte na zadní stranu tiskárny.
  8. Znovu zasuňte kabel snímače krytovací stanice u základní desky.
  9. Znovu zapněte tiskárnu.

Krok 4 pokračování – Test výměny snímačů

Přehrát tuto část5:04

Co budete potřebovat

  • Pokud se krytovací stanice sníží a vozík se mírně posune doleva a zastaví, je potvrzeno, že snímače jsou vadné
  • Pokud se chování nezmění, podezřívejte kabel snímače nebo základní desku
  1. Vypněte tiskárnu.
  2. Odšroubujte šroub držící snímač krytovací stanice.
  3. Odpojte kabel snímače krytovací stanice.
  4. Odšroubujte šroub držící snímač vozíku.
  5. Odpojte kabel snímače vozíku.
  6. Nainstalujte snímač vozíku na pozici snímače krytovací stanice.
  7. Připojte kabel snímače krytovací stanice.
  8. Zajistěte snímač šroubem.
  9. Nainstalujte snímač krytovací stanice na pozici snímače vozíku.
  10. Připojte kabel.
  11. Zajistěte snímač šroubem.
  12. Zapněte tiskárnu.

Postup rozhodování po výměně snímačů

Přehrát tuto část6:24

Co budete potřebovat

  • Pokud jsou snímače potvrzeny jako vadné, pokračujte Krokem 5
  • Pokud snímače nejsou vadné, nejprve vyměňte kabel snímače
  • Pokud výměna kabelu problém nevyřeší, vyměňte základní desku

Krok 5 – Výměna snímače krytovací stanice

  1. Vypněte tiskárnu.
  2. Odšroubujte šroub držící snímač krytovací stanice.
  3. Odpojte kabel snímače.
  4. Připojte kabel k náhradnímu snímači.
  5. Zajistěte náhradní snímač šroubem.
  6. Zapněte tiskárnu a proveďte test.

Krok 6 – Výměna kabelu snímače

Přehrát tuto část6:59
  1. Otevřete zadní panel pro přístup k základní desce.
  2. Sejměte zadní panel odšroubováním všech osmi šroubů.
  3. Odpojte kabel od snímače krytovací stanice.
  4. Najděte a odpojte odpovídající kabel od základní desky.
  5. Pohybujte kabelem sem a tam, abyste zjistili trasu jeho vedení.
  6. Vytáhněte kabel spodním otvorem.
  7. Podle potřeby odsuňte ostatní kabely a inkoustové hadičky, aby se kabel uvolnil.
  8. Opatrně vyveďte kabel ze strany základní desky.
  9. Vezměte náhradní kabel.
  10. Určete konektor na straně snímače a konektor na straně základní desky.
  11. Provlékněte konektor na straně základní desky bočním otvorem.
  12. Pomalu jej protahujte, dokud nebude přístupný.
  13. Provlékněte kabel spodním otvorem směrem ke krytovací stanici.
  14. Zapojte oba konce kabelu do snímače a základní desky.

Reference vedení kabelu

Přehrát tuto část8:31

Co budete potřebovat

  • Otvor od krytovací stanice dozadu
  • Otvor zezadu ke krytovací stanici
  • Otvor zezadu k základní desce

Závěrečné poznámky

Přehrát tuto část9:12

Co budete potřebovat

  • Po výměně kabelu zapněte tiskárnu a proveďte test
  • Pokud je nutná výměna základní desky, postupujte podle instruktážního videa odkazovaného v popisu
  • Video o výměně základní desky Aries 113:
  • Video o výměně základní desky Prestige R1:

Nevíte si rady s některým krokem?

Váš autorizovaný prodejce stroj nainstaluje, zaškolí obsluhu a zajistí servis a za ním stojí náš tým tovární podpory. Kontaktujte kteréhokoli z nich na stránce podpory.

Získat podporu