Prestige XL3Přihlášení zákazníka

Prestige XL3 - Jak řešit chybu přítlačné stanice nebo základní desky (chybový kód 4000, 13023)

Každý krok odkazuje na vlastní místo ve videu, takže už nikdy nemusíte hledat tu správnou část.

  • 17 kroky
  • 89 pokyny
  • 1 video
  • Aktualizováno 2026-04-20

Jak řešit a opravit chybový kód 4000

  1. 0:00Přehled a popis chyby
  2. 0:39Možné příčiny
  3. 1:19Krok 2 – Reset firmwaru
  4. 2:25Přístup do Factory Mode
  5. 3:06Import firmwaru (při dostupné záloze)
  6. 3:58Dokončení resetu firmwaru
  7. 4:32Krok 4 – Otestujte senzor krycí stanice
  8. 5:04Krok 4 pokračování – Test výměny senzorů
  9. 6:24Postup rozhodování po výměně senzorů
  10. 6:59Krok 6 – Výměna kabelu senzoru
  11. 8:31Reference vedení kabelu
  12. 9:12Závěrečné poznámky
Psané kroky 17

Přehled a popis chyby

Přehrát tuto část0:00

Co budete potřebovat

  • Tiskárna se zapne
  • Vozík se nepohybuje
  • Skřípavý zvuk během inicializace
  • V DTF Station Pilot se zobrazí chybový kód 4000
  1. Zapněte tiskárnu a sledujte její chování při spuštění.
  2. Ověřte, že tiskárna zahájí inicializaci, vozík se nehýbe a je slyšet skřípavý zvuk.
  3. Otevřete DTF Station Pilot a zkontrolujte chybový kód.
  4. Ověřte, že zobrazený chybový kód je 4000.

Možné příčiny

Přehrát tuto část0:39

Co budete potřebovat

  • Problém s firmwarem
  • Problém se senzorem krycí stanice
  • Mechanický problém krycí stanice
  • Problém se základní deskou

Krok 1 – Zkontrolujte verzi firmwaru

  1. Otevřete DTF Station Pilot.
  2. Přejděte na Advance.
  3. Klikněte na Firmware Version.
  4. Vyfoťte nebo vytvořte snímek obrazovky s verzí firmwaru.
  5. Pošlete snímek svému technikovi.
  6. Pokud je nutná aktualizace firmwaru, postupujte podle pokynů technika.
  7. Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.

Krok 2 – Reset firmwaru

Přehrát tuto část1:19
  1. Otevřete DTF Station Pilot.
  2. Klikněte na Advance.
  3. Zadejte požadované heslo a klikněte na Confirm.
  4. Přejděte na Firmware.

Upozornění k záloze firmwaru

Co budete potřebovat

  • Pokud neexistuje žádná předchozí záloha firmwaru, stáhněte výchozí firmware z odkazu v popisu videa.
  • Výchozí firmware obnoví všechna nastavení tiskárny.

Zálohování aktuálního nastavení (při použití výchozího firmwaru)

  1. Než vstoupíte do pokročilé nabídky, přejděte na kartu Calibration.
  2. Pomocí postranního navigačního panelu vyhledejte všechna nastavení kalibrace.
  3. Vyfoťte všechna nastavení kalibrace.
  4. Vraťte se do nabídky Advanced.
  5. Přejděte na kartu Inkstack.
  6. Vyfoťte všechna nastavení Inkstack.
  7. Zavřete okno.

Přístup do Factory Mode

Přehrát tuto část2:25
  1. Na klávesnici klikněte na Advance.
  2. Stiskněte a podržte Control + F12.
  3. Ověřte, že se zobrazí přepnutí do Factory Mode.
  4. Zadejte heslo 22 222.
  5. Přejděte na kartu Boot Initialization.
  6. Vyfoťte všechna nastavení pro pozdější obnovení.

Import firmwaru (při dostupné záloze)

Přehrát tuto část3:06
  1. Klikněte na Import Firmware Configuration.
  2. Vyhledejte soubor firmwaru typu BSFX.
  3. Klikněte na Open.
  4. Zaškrtněte políčko a klikněte na OK.
  5. Znovu klikněte na OK.
  6. Importujte konfigurační parametr firmwaru.
  7. Vyhledejte soubor typu XTFX.
  8. Klikněte na Open.
  9. Zaškrtněte první tři políčka.
  10. Klikněte na OK.
  11. Znovu klikněte na OK.
  12. Přejděte na File a klikněte na Save.
  13. Klikněte na OK.
  14. Přejděte na Operation.
  15. Kliknutím na Initialize uložte všechna nastavení.

Dokončení resetu firmwaru

Přehrát tuto část3:58

Co budete potřebovat

  • Reset firmwaru je dokončen
  • Nastavení jsou inicializována
  • Pokud chyba přetrvává, pokračujte v řešení potíží

Krok 3 – Kontrola fyzických součástí

Co budete potřebovat

  • Pokud se krycí stanice zvedne, ale vozík se nepohne, podezřívejte senzor krycí stanice
  1. Vypněte tiskárnu.
  2. Otočením knoflíku snižte krycí stanici.
  3. Ujistěte se, že je krycí stanice dostatečně nízko, aby stěrka nepřišla do kontaktu s povrchem tiskové hlavy ani se senzorem nárazu hlavy.
  4. Ručně posuňte vozík do středu tiskové plochy.
  5. Znovu zapněte tiskárnu.

Krok 4 – Otestujte senzor krycí stanice

Přehrát tuto část4:32

Co budete potřebovat

  • Pokud se vozík stále nepohybuje a krycí stanice se zvedá, pokračujte testem výměny senzorů
  1. Vypněte tiskárnu.
  2. Přejděte na bok tiskárny.
  3. Znovu zasuňte kabel senzoru krycí stanice.
  4. Zkontrolujte, zda na kolících konektoru nejsou nečistoty, ohnutí nebo poškození.
  5. V případě potřeby očistěte nečistoty hadříkem, který nepouští vlákna, a izopropylalkoholem.
  6. Kabel znovu pevně připojte.
  7. Přejděte na zadní stranu tiskárny.
  8. Znovu zasuňte kabel senzoru krycí stanice u základní desky.
  9. Znovu zapněte tiskárnu.

Krok 4 pokračování – Test výměny senzorů

Přehrát tuto část5:04

Co budete potřebovat

  • Pokud se krycí stanice sníží a vozík se mírně posune doleva a zastaví, je potvrzeno, že senzory jsou vadné
  • Pokud se chování nezmění, podezřívejte kabel senzoru nebo základní desku
  1. Vypněte tiskárnu.
  2. Odstraňte šroub upevňující senzor krycí stanice.
  3. Odpojte kabel senzoru krycí stanice.
  4. Odstraňte šroub upevňující senzor vozíku.
  5. Odpojte kabel senzoru vozíku.
  6. Nainstalujte senzor vozíku na místo senzoru krycí stanice.
  7. Připojte kabel senzoru krycí stanice.
  8. Upevněte senzor šroubem.
  9. Nainstalujte senzor krycí stanice na místo senzoru vozíku.
  10. Připojte kabel.
  11. Upevněte senzor šroubem.
  12. Zapněte tiskárnu.

Postup rozhodování po výměně senzorů

Přehrát tuto část6:24

Co budete potřebovat

  • Pokud je potvrzeno, že senzory jsou vadné, pokračujte krokem 5
  • Pokud senzory nejsou vadné, nejprve vyměňte kabel senzoru
  • Pokud výměna kabelu problém nevyřeší, vyměňte základní desku

Krok 5 – Výměna senzoru krycí stanice

  1. Vypněte tiskárnu.
  2. Odstraňte šroub upevňující senzor krycí stanice.
  3. Odpojte kabel senzoru.
  4. Připojte kabel k náhradnímu senzoru.
  5. Upevněte náhradní senzor šroubem.
  6. Zapněte tiskárnu a proveďte test.

Krok 6 – Výměna kabelu senzoru

Přehrát tuto část6:59
  1. Otevřete zadní panel pro přístup k základní desce.
  2. Sejměte zadní panel odstraněním všech osmi šroubů.
  3. Odpojte kabel od senzoru krycí stanice.
  4. Vyhledejte a odpojte odpovídající kabel od základní desky.
  5. Pohybujte kabelem sem a tam, abyste zjistili jeho vedení.
  6. Vytáhněte kabel spodním otvorem.
  7. Podle potřeby posuňte ostatní kabely a inkoustové hadičky, abyste kabel uvolnili.
  8. Opatrně vyveďte kabel ze strany základní desky.
  9. Vezměte náhradní kabel.
  10. Určete konektor na straně senzoru a konektor na straně základní desky.
  11. Veďte konektor na straně základní desky bočním otvorem.
  12. Pomalu jej protahujte, dokud nebude přístupný.
  13. Veďte kabel spodním otvorem směrem ke krycí stanici.
  14. Zapojte oba konce kabelu do senzoru a do základní desky.

Reference vedení kabelu

Přehrát tuto část8:31

Co budete potřebovat

  • Otvor od krycí stanice dozadu
  • Otvor zezadu ke krycí stanici
  • Otvor zezadu k základní desce

Závěrečné poznámky

Přehrát tuto část9:12

Co budete potřebovat

  • Po výměně kabelu zapněte tiskárnu a proveďte test
  • Pokud je nutná výměna základní desky, postupujte podle instruktážního videa odkazovaného v popisu
  • Video k výměně základní desky Aries 113:
  • Video k výměně základní desky Prestige R1:

Nevíte si rady s některým krokem?

Váš autorizovaný prodejce stroj nainstaluje, zaškolí obsluhu a zajistí servis a za ním stojí náš tým tovární podpory. Kontaktujte kteréhokoli z nich na stránce podpory.

Získat podporu