Vor dem Start
SECTION (00:00:00) Methode 1: Info zu Ihrem PC
Das benötigen Sie
- Verwenden Sie dies, wenn DigiRIP weiterhin abstürzt
- Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol
- Geben Sie About your PC in die Suchleiste ein
- Klicken Sie auf About your PC, um die Systemeinstellungen zu öffnen
- Suchen Sie die Gerätespezifikationen
- Erstellen Sie einen Screenshot dieses Bildschirms
- Senden Sie den Screenshot an den DTF Station Tech Support SECTION (00:00:42) Methode 2: Systeminformationen
- Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol
- Geben Sie System Information in die Suchleiste ein
- Öffnen Sie System Information
- Prüfen Sie Systemdetails wie: Installierter physischer Speicher (RAM)
- Erstellen Sie Screenshots der relevanten Informationen
- Senden Sie die Screenshots an den DTF Station Tech Support SECTION (00:00:42) Abschluss
- DTF Station Tech Support fordert diese Informationen zur Fehlerbehebung an
- Prozessorinformationen
- Details zur Systemübersicht
- Stellen Sie dem Tech Support die Screenshots zur weiteren Diagnose bereit