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Digirip/Neostampa - Verbindungsfehler: 'Cannot Connect' oder 'Error 5 Opening Device'

Jeder Schritt ist mit seiner Stelle im Video verknüpft, damit Sie nie wieder nach dem richtigen Abschnitt suchen müssen.

  • 8 Schritte
  • 28 Anweisungen
  • 1 Video
  • Aktualisiert 2026-04-20

Behebung von Verbindungsfehlern der RIP-Software (NW Receive Service läuft nicht)

  1. 0:03Übersicht und Symptome
  2. 0:38Schritt 1 – Prüfen, ob der NW Receive-Dienst nicht läuft
  3. 1:19Schritt 2 – NW Receive-Dienst manuell starten
  4. 2:03Schritt 3 – Drucken aus der RIP-Software prüfen
Schriftliche Schritte 8

Übersicht und Symptome

Diesen Abschnitt ansehen0:03

Das benötigen Sie

  • Verbindungsfehler in der RIP-Software angezeigt
  • Kein Auftrag erscheint in der Druckwarteschlange der Steuerungssoftware
  • Der Druck startet nicht
  1. Versuchen Sie, aus DigiRIP oder Neosta zu drucken.
  2. Beachten Sie eine Fehlermeldung wie „Can’t Connect“ in DigiRIP oder „Error Opening Device“ in Neosta.
  3. Prüfen Sie die Druckwarteschlange der Steuerungssoftware.
  4. Vergewissern Sie sich, dass nach dem Senden eines Auftrags kein Auftrag in der Druckwarteschlange erscheint.

Ursache des Problems

Das benötigen Sie

  • Der Hintergrunddienst, der die RIP-Software mit der Steuerungssoftware verbindet, läuft nicht
  • Der erforderliche Dienstname lautet NW Receive

Schritt 1 – Prüfen, ob der NW Receive-Dienst nicht läuft

Diesen Abschnitt ansehen0:38

Das benötigen Sie

  • Wenn keine Ergebnisse gefunden werden, läuft der NW Receive-Dienst nicht
  1. Klicken Sie auf die Windows-Suchleiste.
  2. Geben Sie Task Manager ein.
  3. Öffnen Sie den Task Manager.
  4. Klicken Sie im Task Manager auf die Suchleiste.
  5. Geben Sie NW Receive ein.
  6. Prüfen Sie die Ergebnisse.

Schritt 2 – NW Receive-Dienst manuell starten

Diesen Abschnitt ansehen1:19
  1. Öffnen Sie den File Explorer.
  2. Navigieren Sie zum Laufwerk C.
  3. Öffnen Sie den Ordner DTF Station Pilot.
  4. Wenn Sie eine andere Steuerungssoftware verwenden, öffnen Sie den entsprechenden Ordner, zum Beispiel Hosonsoft.
  5. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Anwendung NWR receive.exe.
  6. Doppelklicken Sie auf die Anwendung, um sie auszuführen.
  7. Klicken Sie auf Yes, wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden.

Prüfen, ob der Dienst läuft

Das benötigen Sie

  • Der NW Receive-Dienst ist sichtbar und läuft
  1. Kehren Sie zum Task Manager zurück.
  2. Suchen Sie erneut nach NW Receive.
  3. Vergewissern Sie sich, dass der Dienst nun als Hintergrundprozess angezeigt wird.

Schritt 3 – Drucken aus der RIP-Software prüfen

Diesen Abschnitt ansehen2:03
  1. Öffnen Sie DigiRIP.
  2. Löschen Sie alle alten Aufträge.
  3. Klicken Sie auf Print.
  4. Prüfen Sie die Druckwarteschlange der Steuerungssoftware.
  5. Vergewissern Sie sich, dass der Auftrag erscheint und der Druck beginnt.
  6. Öffnen Sie Neosta.
  7. Klicken Sie auf Print.
  8. Vergewissern Sie sich, dass der Auftrag sofort in der Druckwarteschlange erscheint.

Abschließende Prüfung

Das benötigen Sie

  • Aufträge erscheinen in der Warteschlange der Steuerungssoftware
  • Der Druck startet normal
  • Verbindungsproblem behoben

Wichtiger Hinweis

Das benötigen Sie

  • Wenn ein Verbindungsfehler auftritt, prüfen Sie zuerst im Task Manager, ob der NW Receive-Dienst läuft

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