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So beheben Sie den Fehler 011066 in der Prestige R2 Pro Pilot Software

Jeder Schritt ist mit seiner Stelle im Video verknüpft, damit Sie nie wieder nach dem richtigen Abschnitt suchen müssen.

  • 7 Schritte
  • 18 Anweisungen
  • 1 Video
  • Aktualisiert 2026-04-20

NeoStampa: Behebung des Fehlers „Failed to Obtain Horizontal Print Resolution“

  1. 0:03Überblick
  2. 0:121. Fehler bestätigen
  3. 0:252. Aktuelles Druckschema prüfen
  4. 0:453. Print Configuration öffnen
  5. 0:554. Pass-Einstellung ändern
  6. 1:155. Druckauftrag erneut aus NeoStampa senden
  7. 1:256. Erfolgreiche Verarbeitung bestätigen

Beispieldrucker: Prestige R2 Pro

Schriftliche Schritte 7

Überblick

Diesen Abschnitt ansehen0:03

Diese Anleitung erläutert, wie Sie den Fehler „Failed to obtain the horizontal print resolution“ beheben, wenn Sie einen Druckauftrag von NeoStampa an einen Prestige R2 Pro senden. Fehler identifizieren

1. Fehler bestätigen

Diesen Abschnitt ansehen0:12
  1. Öffnen Sie in **DTF Station Pilot** die Seite **Log**.
  2. Prüfen Sie, ob der Fehler nach dem Senden eines Druckauftrags aus **NeoStampa** auftritt.
  3. Prüfen Sie in der **Job Queue**, ob eine Fehlermeldung angezeigt wird.
  4. Bestätigen Sie, dass **Error Code 21106** angezeigt wird. Druckschema prüfen

2. Aktuelles Druckschema prüfen

Diesen Abschnitt ansehen0:25
  1. Notieren Sie in Pilot das aktive **print scheme**.
  2. Angezeigtes Beispiel: **720 × 2400**.
  3. Dieses Schema erfordert eine bestimmte Pass-Einstellung in Pilot. Pilot-Einstellungen anpassen

3. Print Configuration öffnen

Diesen Abschnitt ansehen0:45
  1. Gehen Sie in **Pilot** zur Seite **Advanced**.
  2. Klicken Sie auf **Print Configuration**.

4. Pass-Einstellung ändern

Diesen Abschnitt ansehen0:55
  1. Suchen Sie die Auflösung **720 × 2400**.
  2. Bestätigen Sie, dass sie derzeit auf **8 Pass** eingestellt ist.
  3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü.
  4. Ändern Sie die Einstellung auf **16 Pass**.
  5. Klicken Sie auf **Save**. Auftrag erneut senden

5. Druckauftrag erneut aus NeoStampa senden

Diesen Abschnitt ansehen1:15
  1. Kehren Sie zu **NeoStampa** zurück.
  2. Senden Sie den Druckauftrag erneut.

6. Erfolgreiche Verarbeitung bestätigen

Diesen Abschnitt ansehen1:25
  1. Prüfen Sie in der **Job Queue**, ob sich der Fortschrittsbalken normal füllt.
  2. Bestätigen Sie in **Pilot**, dass der Auftragsstatus zu **Printing** wechselt. Der Fehler bei der horizontalen Druckauflösung ist damit behoben.

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