So richten Sie Discord auf Ihrem Mobilgerät ein

Diese Anleitung erklärt, wie Sie **Discord auf Ihrem Mobilgerät herunterladen, installieren und einrichten**, der **DTF Station Community** beitreten sowie Tech-Support-Tickets einreichen, verwalten und schließen. Discord installieren

1. Öffnen Sie den **App Store** (iPhone) oder **Google Play Store** (Android).
2. Suchen Sie nach **Discord**.
3. Tippen Sie auf **Download** (oder auf **Open**, wenn die App bereits installiert ist).

Kontoeinrichtung und Einladungsvoraussetzungen

• Starten Sie die Discord-App nach der Installation.

Wenn Sie KEINE Einladung haben:

1. Öffnen Sie den Browser Ihres Mobilgeräts.
2. Rufen Sie **support.dtf.com** auf.
3. Schließen Sie die **Warranty Registration & Tech Support Signup** ab.
4. Sie erhalten Ihren **Discord-Einladungscode bzw. -Link** per E-Mail. Dem DTF Station Discord-Server beitreten

• Sie müssen bereits Folgendes haben:
• Die **DTF Station Garantie- und Tech-Support-Registrierung** abgeschlossen
• Einen **Discord-Einladungslink** per E-Mail erhalten

1. Tippen Sie in Discord auf das **Plus (+)**-Symbol (oben links).
2. Wählen Sie **Join a Server**.
3. Fügen Sie den Einladungslink aus Ihrer E-Mail ein.
4. Tippen Sie auf **Join with Invite Link**.
5. Tippen Sie auf **Accept Invite**, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Erste Verifizierungsschritte

1. Sie gelangen in den Kanal **Welcome**.
2. Scrollen Sie nach unten, um die Onboarding-Checkliste zu finden.

1. Verifizieren Sie Ihre **E-Mail-Adresse** (falls noch nicht geschehen).
2. Lesen Sie die Regeln und **stimmen Sie ihnen zu**.
3. Tippen Sie auf **Complete**.
4. Eine Bestätigungsmeldung erscheint (“You joined the party”). Kanäle navigieren

Support-Ticket einreichen (mobil)

• **Announcements**: Folgen Sie diesem Kanal für offizielle Neuigkeiten.
• **Support Channels**: Der Zugriff hängt von den registrierten Geräten ab.

• Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Gerät passt.
• Gezeigtes Beispiel: **Private Test Channel**.

1. Tippen Sie auf das **Plus (+)**-Symbol.
2. Lesen Sie die Richtlinien.
3. Tippen Sie auf **Got it**.

1. **Title**: Kurze Zusammenfassung des Problems
2. **Message**: Ausführliche Beschreibung des Problems.
3. **Tag** (erforderlich): Tippen Sie auf das Tag-Symbol.

• Beispiel: *Prestige R2 lässt sich nicht einschalten*
• Wählen Sie die Kategorie, die am besten passt:
• Hardware Issue
• Output Issue
• Software Issue

Fotos und Dateien hochladen

• Tippen Sie auf **Post**.
• Ein privater Support-Thread wird erstellt.
• **Marcus (KI-Assistent)** bestätigt den Erhalt des Tickets.

1. Tippen Sie in der Nachrichtenleiste auf das **Plus (+)**-Symbol.
2. Wählen Sie eine Option: Fotogalerie
3. Wählen Sie das Bild aus.
4. (Optional) Fügen Sie Text hinzu.
5. Tippen Sie auf **Send**. Support-Ticket schließen

• Dateien
• Kamera (Foto aufnehmen)

1. Tippen Sie auf die Schaltfläche **Red Close**.
2. Das Ticket wird **schreibgeschützt**.
3. Eine Bestätigungsmeldung zeigt den Abschluss an.

• Sobald das Problem gelöst ist:
• Auf geschlossene Tickets kann nicht geantwortet werden.
• Eröffnen Sie ein neues Ticket, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
• Weitere Ressourcen

Abschließende Hinweise Die mobile Einrichtung von DTF Station Discord und der Support-Ablauf sind abgeschlossen.

• Rufen Sie die **Quick Video Library** in Discord auf.
• Enthält:
• Videos zur Behebung häufiger Probleme
• Von Technikern erstellte Anleitungen
• Nutzen Sie die Suche oder blättern Sie, um passende Videos zu finden.
• Verwenden Sie stets den richtigen Gerätekanal.
• Klare Titel und ausführliche Beschreibungen beschleunigen den Support.
• Laden Sie Fotos hoch, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um eine schnellere Diagnose zu ermöglichen.
• Die mobilen und die Desktop-Apps von Discord werden beide empfohlen.