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Prestige R1 - Prestige & Aries - Fehlerbehebung beim Fehler „Impact Stop“

Jeder Schritt ist mit seiner Stelle im Video verknüpft, damit Sie nie wieder nach dem richtigen Abschnitt suchen müssen.

  • 13 Schritte
  • 42 Anweisungen
  • 1 Video
  • Aktualisiert 2026-04-20

Leitfaden zur Fehlerbehebung beim Fehler „Impact Stop“ – Drucker der Prestige-Serie

  1. 0:00Übersicht und Fehlerbeschreibung
  2. 0:37Beispiel für eine häufige Ursache und Vorgehen zum Zurücksetzen
  3. 1:19Auslöser des Sensors ermitteln
  4. 1:53Fehler „Impact Stop“ bleibt nach dem Zurücksetzen bestehen
  5. 2:25Schritt 1 – Sensorschutz des Head-Strike-Sensors reparieren
  6. 3:09Prüfung der Position des Sensorschutzes des Head-Strike-Sensors
  7. 3:42Höhenjustierung des Sensorschutzes des Head-Strike-Sensors
  8. 4:13Test nach der Justierung des Schutzes
  9. 5:23Eskalation an den Techniker
Schriftliche Schritte 13

Übersicht und Fehlerbeschreibung

Diesen Abschnitt ansehen0:00

Das benötigen Sie

  • Fehler „Impact Stop“ wird am Bedienfeld angezeigt
  • Signalton
  • Die Schlittenbewegung stoppt sofort
  1. Erkennen Sie einen Fehler „Impact Stop“ am Bedienfeld.
  2. Beobachten Sie, dass der Schlitten sofort anhält.
  3. Achten Sie auf einen Signalton.
  4. Bestätigen Sie, dass der Fehler auftritt, wenn ein Head-Strike-Sensor mit einem Objekt in Kontakt kommt.

Beispiel für eine häufige Ursache und Vorgehen zum Zurücksetzen

Diesen Abschnitt ansehen0:37

Das benötigen Sie

  • Das Medium liegt flach und wölbt sich nicht auf
  • Der Drucker wird normal initialisiert
  • Der Status zeigt Idle
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Heben Sie den Hebel der Andruckrolle an.
  3. Richten Sie das Medium gerade aus.
  4. Senken Sie die Andruckrollen ab.
  5. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
  6. Warten Sie, bis der Drucker initialisiert ist.
  7. Bestätigen Sie, dass der Druckerstatus Idle anzeigt.

Auslöser des Sensors ermitteln

Diesen Abschnitt ansehen1:19

Das benötigen Sie

  • Medium berührt den Sensor
  • Medienführungen berühren den Sensor
  • Wischerblatt berührt den Sensor

Sichtprüfung und Dokumentation

  1. Beobachten Sie die Position des Schlittens, wenn der Fehler auftritt.
  2. Ermitteln Sie, welches Objekt den Sensorschutz berührt hat.
  3. Machen Sie ein Foto des Zustands.
  4. Speichern Sie das Bild als Referenz für den Techniker.

Fehler „Impact Stop“ bleibt nach dem Zurücksetzen bestehen

Diesen Abschnitt ansehen1:53

Das benötigen Sie

  • Der Fehler „Impact Stop“ besteht nach dem Entfernen von Hindernissen weiterhin
  • Keine sichtbaren Objekte im Bewegungsweg des Schlittens

Funktionsweise des Head-Strike-Sensors

Das benötigen Sie

  • Der Sensorschutz löst den Sensor aus, wenn er nach innen gedrückt wird
  • Ein verbogener Sensorschutz kann den Sensor im ausgelösten Zustand halten

Schritt 1 – Sensorschutz des Head-Strike-Sensors reparieren

Diesen Abschnitt ansehen2:25
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Drehen Sie den Knopf der Kappenstation gegen den Uhrzeigersinn, bis sich die Kappenstation absenkt.
  3. Halten Sie den Knopf in dieser Position.
  4. Schieben Sie den Schlitten in die Mitte des Druckertisches.
  5. Lösen Sie die zwei Schrauben, mit denen der Sensorschutz des Head-Strike-Sensors befestigt ist.
  6. Schieben Sie den Schutz nach oben, um ihn zu entfernen.
  7. Prüfen Sie den Schutz auf Verbiegungen.
  8. Biegen Sie den Schutz in die richtige Form zurück, falls er verbogen ist.
  9. Setzen Sie den Schutz wieder ein.
  10. Ziehen Sie die zwei Schrauben fest.

Prüfung der Position des Sensorschutzes des Head-Strike-Sensors

Diesen Abschnitt ansehen3:09

Das benötigen Sie

  • Der Schutz berührt den Sensor nicht
  • Zwischen Schutz und Sensor ist ein sichtbarer Spalt vorhanden
  • Der Schutz löst den Sensor nur bei Kontakt aus

Höhenjustierung des Sensorschutzes des Head-Strike-Sensors

Diesen Abschnitt ansehen3:42
  1. Prüfen Sie, ob der Schutz zu tief sitzt und den Druckertisch oder die Medienführungen berührt.
  2. Legen Sie eine Quarter-Münze flach unter den Schutz.
  3. Stellen Sie die Höhe des Schutzes anhand der Quarter-Münze ein.
  4. Stellen Sie sicher, dass an der Unterseite des Schutzes Freiraum vorhanden ist.

Test nach der Justierung des Schutzes

Diesen Abschnitt ansehen4:13
  1. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
  2. Überprüfen Sie, dass der Schlitten ohne Alarme an der Kappenstation andockt.

Schritt 2 – Kabel des Head-Strike-Sensors an der Daughterboard prüfen

Das benötigen Sie

  • Die Pins des Steckers sind intakt
  • Keine Tintenrückstände vorhanden
  • Das Kabel sitzt vollständig
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Entfernen Sie die zwei Schrauben am oberen Deckel.
  3. Entfernen Sie die Abdeckung der Daughterboard, indem Sie die Schrauben auf beiden Seiten lösen.
  4. Suchen Sie das Kabel des Head-Strike-Sensors.
  5. Ziehen Sie das Kabel ab.
  6. Prüfen Sie den Stecker und die Pins auf Beschädigungen oder Tintenrückstände.
  7. Reinigen Sie Tintenrückstände bei Bedarf mit einem fusselfreien Tuch und Isopropylalkohol.
  8. Falls eine Beschädigung festgestellt wird, wenden Sie sich an einen Techniker von DTF Station.
  9. Stecken Sie das Kabel wieder ein.
  10. Bringen Sie die Abdeckung der Daughterboard wieder an.
  11. Schalten Sie den Drucker wieder ein.

Eskalation an den Techniker

Diesen Abschnitt ansehen5:23

Das benötigen Sie

  • Falls der Fehler „Impact Stop“ weiterhin besteht, übergeben Sie die Dokumentation an den Techniker
  • Befolgen Sie die Anweisungen des Technikers zur weiteren Fehlerbehebung

Referenz zur Modellgültigkeit

Das benötigen Sie

  • Prestige R1
  • Prestige R2 Pro
  • Prestige L2
  • Prestige XL2
  • Aries 124

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