Prestige R2Kunden-Login

Prestige R2 - Düsen entstopfen und einen fehlerhaften oder schlechten Düsentest beheben

Jeder Schritt ist mit seiner Stelle im Video verknüpft, damit Sie nie wieder nach dem richtigen Abschnitt suchen müssen.

  • 19 Schritte
  • 82 Anweisungen
  • 1 Video
  • Aktualisiert 2026-04-20

Prestige R2: Fehlerbehebung bei defekten Düsen (vollständiger Ablauf)

  1. 0:01Übersicht und erforderliche Hilfsmittel
  2. 0:33Schritt 1: Erster Düsentest
  3. 1:11Schritt 2: Tinte befüllen (Maßnahme der ersten Stufe)
  4. 1:40Schritt 4: Druckkopfreinigungen durchführen
  5. 2:20Schritt 5: Zweiter Düsentest
  6. 2:59Schritt 7: Tinte aus der Pumpe ziehen
  7. 5:19Schritt 8: Reinigung nach der Nasskappung
  8. 5:55Schritt 9: Wenn das Problem weiterbesteht: Häufige mechanische Ursachen
  9. 6:44Schritt 10: Erforderliche Videos für den Technischen Support (falls nötig)
  10. 7:44Schritt 12: Höhe der Kappenstation prüfen
  11. 8:19Schritt 13: Ausrichtung der Kappenstation prüfen
  12. 8:52Schritt 14: Dämpfertest (Maßnahme der letzten Stufe)
  13. 11:59Schritt 15: Wiedermontage
  14. 12:52Abschließende Überprüfung
Schriftliche Schritte 19

Übersicht und erforderliche Hilfsmittel

Diesen Abschnitt ansehen0:01

Das benötigen Sie

  • Reinigungslösung
  • Spritze
  • Reinigungsstäbchen
  • Klebeband / Druckkopfarretierung (für den Sensor der Frontabdeckung)
  • Handschuhe
  • Schraubendreher
  • Zugang zur Hosonsoft-Software

Schritt 0: Drucker vorbereiten

  1. Öffnen Sie die Frontblende.
  2. Wenn Ihr Drucker über einen Sensor an der Frontabdeckung verfügt, überdecken Sie ihn mit einer Druckkopfarretierung und Klebeband, sodass der Drucker die Abdeckung als geschlossen erkennt.
  3. Lassen Sie die Frontblende für den Zugang geöffnet.

Schritt 1: Erster Düsentest

Diesen Abschnitt ansehen0:33
  1. Drücken Sie Menu.
  2. Navigieren Sie zu Head Maintain.
  3. Wählen Sie Head Status.
  4. Führen Sie einen Düsentest durch.
  5. Stellen Sie fest, welcher Druckkopf betroffen ist: Left Head = Farbe (CMYK)
  • Right Head = Weiß
  • Both = Farbe + Weiß

Schritt 2: Tinte befüllen (Maßnahme der ersten Stufe)

Diesen Abschnitt ansehen1:11
  1. Drücken Sie Menu.
  2. Wählen Sie Fill Ink.
  3. Wählen Sie den betroffenen Druckkopf: Right Head für Weiß
  4. Führen Sie Fill Ink für 30 Sekunden aus.
  5. Drücken Sie Cancel.
  • Left Head für Farbe
  • Two Head für beide
  • Starten Sie die Zeitmessung, sobald die Tinte sichtbar in die Abfallflasche fließt.

Schritt 3: Wischerblatt reinigen

  1. Drücken Sie die Taste Left Arrow, um den Schlitten wegzufahren.
  2. Legen Sie das Wischerblatt frei.
  3. Reinigen Sie das Wischerblatt mit einem in Reinigungslösung getränkten Reinigungsstäbchen.
  4. Verwenden Sie KEIN fusselfreies Tuch.
  5. Drücken Sie Enter, um den Schlitten anzudocken.

Schritt 4: Druckkopfreinigungen durchführen

Diesen Abschnitt ansehen1:40
  1. Drücken Sie die Taste Cleaning.
  2. Führen Sie zwei Druckkopfreinigungen direkt nacheinander durch.

Schritt 5: Zweiter Düsentest

Diesen Abschnitt ansehen2:20
  1. Schieben Sie den DTF-Film vor.
  2. Drücken Sie Menu.
  3. Gehen Sie zu Head Maintain → Head Status.
  4. Führen Sie einen weiteren Düsentest durch.
  5. Vergleichen Sie ihn mit dem vorherigen Ergebnis.
  6. Wenn nicht 100 %, fahren Sie mit der Nasskappung fort.

Schritt 6: Verfahren der Nasskappung

  1. Erwärmen Sie die Reinigungslösung ca. 15 Sekunden in einer Mikrowelle.
  2. Drücken Sie Left Arrow, um den Schlitten wegzufahren.
  3. Füllen Sie die Reinigungslösung mit einer Spritze in die betroffene Kappenstation.
  4. Nicht überfüllen.
  5. Drücken Sie Enter, um den Druckkopf aufzusetzen und die Kappe zu verschließen.
  6. Lassen Sie die Reinigungslösung 15 Minuten einwirken.

Schritt 7: Tinte aus der Pumpe ziehen

Diesen Abschnitt ansehen2:59
  1. Öffnen Sie die rechte Seitenblende.
  2. Identifizieren Sie die Pumpe, die zum betroffenen Druckkopf gehört.
  3. Drehen Sie die Pumpe los und entfernen Sie sie.
  4. Identifizieren Sie den Schlauch zur Kappenstation (NICHT am Abfallschlauch ziehen).
  5. Trennen Sie den Schlauch, der zur Kappenstation führt.
  6. Schließen Sie die Spritze an und ziehen Sie mit starkem Druck auf.
  7. Entleeren Sie den Inhalt in den Abfallbehälter.
  8. Wiederholen Sie das Aufziehen noch einmal: Das erste Aufziehen entfernt Luft
  9. Schließen Sie den Schlauch wieder an und setzen Sie die Pumpe wieder ein.
  10. Wenn beide Druckköpfe nass gekappt wurden, wiederholen Sie den Vorgang für die zweite Pumpe.
  11. Ziehen Sie NICHT an der Zirkulationspumpe.
  • Das zweite Aufziehen beseitigt Verstopfungen

Schritt 8: Reinigung nach der Nasskappung

Diesen Abschnitt ansehen5:19
  1. Führen Sie 2 bis 3 Druckkopfreinigungen am betroffenen Druckkopf durch.
  2. Führen Sie einen weiteren Düsentest durch.
  3. Wenn eine Verbesserung eingetreten, das Ergebnis aber nicht perfekt ist, wiederholen Sie die Nasskappung noch einmal.
  4. Wenn keine Verbesserung eintritt, fahren Sie mit den mechanischen Prüfungen fort.

Schritt 9: Wenn das Problem weiterbesteht: Häufige mechanische Ursachen

Diesen Abschnitt ansehen5:55

Das benötigen Sie

  • Defekter Dämpfer
  • Wischerblatt hat keinen Kontakt
  • Falsche Höhe der Kappenstation
  • Falsch ausgerichtete Grundposition der Kappenstation

Schritt 10: Erforderliche Videos für den Technischen Support (falls nötig)

Diesen Abschnitt ansehen6:44

Das benötigen Sie

  • 1-minütiges Video, das die Druckkopfreinigung aus einem Winkel zeigt
  • 30-sekündiges Video, in dem wiederholt Enter gedrückt wird, um die Ausrichtung von Druckkopf zu Kappe zu zeigen

Schritt 11: Kontakt des Wischerblatts prüfen

  1. Öffnen Sie das Fach der Kappenstation.
  2. Beobachten Sie auf Augenhöhe, wie das Wischerblatt über den Druckkopf wischt.
  3. Vergewissern Sie sich, dass der Kontakt über den gesamten Druckkopf gleichmäßig ist.
  4. Wenn das Blatt schräg steht, richten Sie es von Hand gerade (Handschuhe tragen).
  5. Wenn die Höhe nicht stimmt, passen Sie die Höhe des Wischerblatts in Hosonsoft an.

Schritt 12: Höhe der Kappenstation prüfen

Diesen Abschnitt ansehen7:44
  1. Drücken Sie Enter und beobachten Sie die Bewegung der Kappenstation.
  2. Vergewissern Sie sich, dass sie den Druckkopf erreicht und dicht an ihm abschließt.
  3. Wenn sie den Druckkopf nicht erreicht, passen Sie die Höhe der Kappenstation in Hosonsoft an.

Schritt 13: Ausrichtung der Kappenstation prüfen

Diesen Abschnitt ansehen8:19
  1. Prüfen Sie, ob die Kappe mittig unter dem Druckkopf sitzt.
  2. Bei fehlerhafter Ausrichtung passen Sie die Grundposition anhand der Anleitung zur Anpassung der Home Position an.

Schritt 14: Dämpfertest (Maßnahme der letzten Stufe)

Diesen Abschnitt ansehen8:52
  1. Schließen Sie die Frontblende.
  2. Entfernen Sie die zwei oberen Schrauben.
  3. Öffnen Sie den Deckel vollständig.
  4. Drücken Sie Left Arrow, um den Schlitten in die Mitte zu fahren.
  5. Lösen Sie vier Schrauben auf jeder Seite des Schlittens.
  6. Entfernen Sie die obere und die untere Schlittenabdeckung.
  7. Schalten Sie den Drucker aus.
  8. Legen Sie fest, welche Dämpfer getestet werden (Weiß oder Farbe).
  9. Entfernen Sie den Dämpfer, indem Sie ihn seitlich greifen (niemals am Bauch).
  10. Halten Sie den Dämpfer nach unten: Wenn Tinte austritt → defekter Dämpfer.
  11. Halten Sie den Dämpfer aufrecht und ziehen Sie mit der Spritze Tinte auf.
  12. Anzeichen für einen guten Dämpfer: Gleichmäßiger Tintenfluss
  13. Anzeichen für einen defekten Dämpfer: Tinte fließt zurück
  14. Setzen Sie intakte Dämpfer sorgfältig wieder ein.
  15. Notieren Sie defekte Dämpfer für den Austausch.
  • Keine Tinte aufgezogen
  • Blasen
  • Druckverlust

Schritt 15: Wiedermontage

Diesen Abschnitt ansehen11:59
  1. Bringen Sie die untere Schlittenabdeckung wieder an.
  2. Bringen Sie die obere Schlittenabdeckung wieder an.
  3. Ziehen Sie pro Seite vier Schrauben fest.
  4. Schalten Sie den Drucker ein.
  5. Warten Sie, bis der Schlitten in die Grundposition zurückkehrt.
  6. Setzen Sie die Schrauben der Frontblende wieder ein und ziehen Sie sie fest.

Abschließende Überprüfung

Diesen Abschnitt ansehen12:52
  1. Führen Sie einen Düsentest durch.
  2. Führen Sie bei Bedarf eine Nasskappung durch.
  3. Führen Sie zwei Druckkopfreinigungen durch.
  4. Prüfen Sie die Qualität des Düsentests.

Abschluss und Eskalation

Das benötigen Sie

  • Wenn die Probleme weiterbestehen, wenden Sie sich an den DTF Station Tech Support.
  • Übermitteln Sie:
  • Foto des Düsentests
  • Video der Druckkopfreinigung
  • Video der Ausrichtung von Druckkopf zu Kappe
  • Entfernen Sie nach Abschluss die Sensorabdeckung und schließen Sie die Frontblende.

Bei einem Schritt nicht weiter?

Ihr autorisierter Fachhändler installiert, schult und wartet Ihre Maschine, und unser Werks-Support-Team steht hinter ihm. Beide erreichen Sie über die Support-Seite.

Support anfordern