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Prestige R2 Pro - Prestige & Aries - Fehlerbehebung bei Impact-Stop-Fehler

Jeder Schritt ist mit seiner Stelle im Video verknüpft, damit Sie nie wieder nach dem richtigen Abschnitt suchen müssen.

  • 13 Schritte
  • 42 Anweisungen
  • 1 Video
  • Aktualisiert 2026-04-20

Anleitung zur Fehlerbehebung bei Impact-Stop-Fehler: Drucker der Prestige-Serie

  1. 0:00Übersicht und Fehlerbeschreibung
  2. 0:37Typisches Ursachenbeispiel und Zurücksetzen
  3. 1:19Auslöser des Sensors ermitteln
  4. 1:53Impact-Stop-Fehler besteht nach dem Zurücksetzen weiter
  5. 2:25Schritt 1 – Sensorschutz des Head-Strike-Sensors reparieren
  6. 3:09Positionsprüfungen des Sensorschutzes des Head-Strike-Sensors
  7. 3:42Höhenverstellung des Sensorschutzes des Head-Strike-Sensors
  8. 4:13Test nach der Einstellung des Schutzes
  9. 5:23Eskalation an den Techniker
Schriftliche Schritte 13

Übersicht und Fehlerbeschreibung

Diesen Abschnitt ansehen0:00

Das benötigen Sie

  • Impact-Stop-Fehler wird im Bedienfeld angezeigt
  • Akustischer Signalton
  • Die Schlittenbewegung stoppt sofort
  1. Erkennen Sie einen Impact-Stop-Fehler in der Anzeige des Bedienfelds.
  2. Beachten Sie, dass der Schlitten sofort stoppt.
  3. Achten Sie auf einen akustischen Signalton.
  4. Bestätigen Sie, dass der Fehler auftritt, wenn ein Head-Strike-Sensor mit einem Gegenstand in Kontakt kommt.

Typisches Ursachenbeispiel und Zurücksetzen

Diesen Abschnitt ansehen0:37

Das benötigen Sie

  • Das Medium liegt flach und wölbt sich nicht auf
  • Der Drucker initialisiert normal
  • Der Status zeigt Idle an
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Heben Sie den Hebel der Andruckrolle an.
  3. Richten Sie das Medium gerade aus.
  4. Senken Sie die Andruckrollen ab.
  5. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
  6. Warten Sie, bis der Drucker initialisiert ist.
  7. Bestätigen Sie, dass der Druckerstatus Idle anzeigt.

Auslöser des Sensors ermitteln

Diesen Abschnitt ansehen1:19

Das benötigen Sie

  • Medium berührt den Sensor
  • Medienführungen berühren den Sensor
  • Wischerblatt berührt den Sensor

Sichtprüfung und Dokumentation

  1. Beobachten Sie die Position des Schlittens, wenn der Fehler auftritt.
  2. Stellen Sie fest, welcher Gegenstand den Sensorschutz berührt hat.
  3. Machen Sie ein Foto des Zustands.
  4. Speichern Sie das Bild als Referenz für den Techniker.

Impact-Stop-Fehler besteht nach dem Zurücksetzen weiter

Diesen Abschnitt ansehen1:53

Das benötigen Sie

  • Der Impact-Stop-Fehler bleibt nach dem Entfernen von Hindernissen bestehen
  • Keine sichtbaren Gegenstände im Bewegungsbereich des Schlittens

Funktion des Head-Strike-Sensors

Das benötigen Sie

  • Der Sensorschutz löst den Sensor aus, wenn er nach innen gedrückt wird
  • Ein verbogener Sensorschutz kann den Sensor im ausgelösten Zustand halten

Schritt 1 – Sensorschutz des Head-Strike-Sensors reparieren

Diesen Abschnitt ansehen2:25
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Drehen Sie den Knopf der Kappenstation gegen den Uhrzeigersinn, bis sich die Kappenstation absenkt.
  3. Halten Sie den Knopf in dieser Position.
  4. Schieben Sie den Schlitten in die Mitte des Druckerbetts.
  5. Lösen Sie die beiden Schrauben, mit denen der Sensorschutz des Head-Strike-Sensors befestigt ist.
  6. Schieben Sie den Schutz nach oben, um ihn zu entfernen.
  7. Prüfen Sie den Schutz auf Verbiegungen.
  8. Biegen Sie den Schutz, falls verbogen, in die richtige Form zurück.
  9. Bauen Sie den Schutz wieder ein.
  10. Ziehen Sie die beiden Schrauben fest.

Positionsprüfungen des Sensorschutzes des Head-Strike-Sensors

Diesen Abschnitt ansehen3:09

Das benötigen Sie

  • Der Schutz berührt den Sensor nicht
  • Zwischen Schutz und Sensor ist ein sichtbarer Spalt vorhanden
  • Der Schutz löst den Sensor nur bei Kontakt aus

Höhenverstellung des Sensorschutzes des Head-Strike-Sensors

Diesen Abschnitt ansehen3:42
  1. Prüfen Sie, ob der Schutz zu tief sitzt und das Druckerbett oder die Medienführungen berührt.
  2. Legen Sie eine Quarter-Münze flach unter den Schutz.
  3. Stellen Sie die Höhe des Schutzes mithilfe der Quarter-Münze als Referenz ein.
  4. Stellen Sie sicher, dass an der Unterseite des Schutzes Freiraum vorhanden ist.

Test nach der Einstellung des Schutzes

Diesen Abschnitt ansehen4:13
  1. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
  2. Prüfen Sie, ob der Schlitten ohne Alarm an der Kappenstation andockt.

Schritt 2 – Kabel des Head-Strike-Sensors an der Daughterboard-Platine prüfen

Das benötigen Sie

  • Die Steckerpins sind unbeschädigt
  • Keine Tintenrückstände vorhanden
  • Das Kabel sitzt vollständig
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Entfernen Sie die beiden Schrauben am oberen Deckel.
  3. Entfernen Sie die Abdeckung der Daughterboard-Platine, indem Sie die Schrauben auf beiden Seiten lösen.
  4. Suchen Sie das Kabel des Head-Strike-Sensors.
  5. Ziehen Sie das Kabel ab.
  6. Prüfen Sie den Stecker und die Pins auf Beschädigungen oder Tintenrückstände.
  7. Reinigen Sie Tintenrückstände bei Bedarf mit einem fusselfreien Tuch und Isopropylalkohol.
  8. Wenden Sie sich bei Beschädigungen an einen Techniker von DTF Station.
  9. Stecken Sie das Kabel wieder ein.
  10. Bauen Sie die Abdeckung der Daughterboard-Platine wieder ein.
  11. Schalten Sie den Drucker wieder ein.

Eskalation an den Techniker

Diesen Abschnitt ansehen5:23

Das benötigen Sie

  • Besteht der Impact-Stop-Fehler weiterhin, übergeben Sie die Dokumentation an den Techniker
  • Befolgen Sie die Anweisungen des Technikers zur weiteren Fehlerbehebung

Hinweis zur Modellgültigkeit

Das benötigen Sie

  • Prestige R1
  • Prestige R2 Pro
  • Prestige L2
  • Prestige XL2
  • Aries 124

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