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Prestige XL2 Pro: Fehlerbehebung bei Fehlern der Kappenstation oder der Hauptplatine (Fehlercode 4000, 13023)

Jeder Schritt ist mit seiner Stelle im Video verknüpft, damit Sie nie wieder nach dem richtigen Abschnitt suchen müssen.

  • 17 Schritte
  • 89 Anweisungen
  • 1 Video
  • Aktualisiert 2026-04-20

So beheben Sie den Fehlercode 4000

  1. 0:00Überblick und Fehlerbeschreibung
  2. 0:39Mögliche Ursachen
  3. 1:19Schritt 2: Firmware zurücksetzen
  4. 2:25Zugriff auf den Factory Mode
  5. 3:06Firmware importieren (mit vorhandener Sicherung)
  6. 3:58Abschluss des Firmware-Resets
  7. 4:32Schritt 4: Sensor der Kappenstation testen
  8. 5:04Schritt 4 (Fortsetzung): Sensor-Tauschtest
  9. 6:24Vorgehen nach dem Sensor-Tausch
  10. 6:59Schritt 6: Sensorkabel ersetzen
  11. 8:31Referenz zur Kabelführung
  12. 9:12Abschließende Hinweise
Schriftliche Schritte 17

Überblick und Fehlerbeschreibung

Diesen Abschnitt ansehen0:00

Das benötigen Sie

  • Der Drucker schaltet sich ein
  • Der Schlitten bewegt sich nicht
  • Schleifgeräusch während der Initialisierung
  • Fehlercode 4000 wird in DTF Station Pilot angezeigt
  1. Schalten Sie den Drucker ein und beobachten Sie das Verhalten beim Start.
  2. Stellen Sie fest, dass der Drucker mit der Initialisierung beginnt, sich der Schlitten nicht bewegt und ein Schleifgeräusch zu hören ist.
  3. Öffnen Sie DTF Station Pilot und prüfen Sie den Fehlercode.
  4. Vergewissern Sie sich, dass der angezeigte Fehlercode 4000 lautet.

Mögliche Ursachen

Diesen Abschnitt ansehen0:39

Das benötigen Sie

  • Firmware-Problem
  • Problem mit dem Sensor der Kappenstation
  • Mechanisches Problem der Kappenstation
  • Problem mit der Hauptplatine

Schritt 1: Firmware-Version prüfen

  1. Öffnen Sie DTF Station Pilot.
  2. Gehen Sie zu Advance.
  3. Klicken Sie auf Firmware Version.
  4. Machen Sie ein Foto oder einen Screenshot der Firmware-Version.
  5. Senden Sie das Bild an Ihren Techniker.
  6. Befolgen Sie die Anweisungen des Technikers, falls ein Firmware-Update erforderlich ist.
  7. Besteht das Problem weiterhin, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Firmware zurücksetzen

Diesen Abschnitt ansehen1:19
  1. Öffnen Sie DTF Station Pilot.
  2. Klicken Sie auf Advance.
  3. Geben Sie das erforderliche Passwort ein und klicken Sie auf Confirm.
  4. Gehen Sie zu Firmware.

Warnhinweis zur Firmware-Sicherung

Das benötigen Sie

  • Falls keine frühere Firmware-Sicherung vorhanden ist, laden Sie die Standard-Firmware über den Link in der Videobeschreibung herunter.
  • Die Standard-Firmware setzt alle Druckereinstellungen zurück.

Aktuelle Einstellungen sichern (bei Verwendung der Standard-Firmware)

  1. Gehen Sie vor dem Aufrufen des erweiterten Menüs zur Registerkarte Calibration.
  2. Suchen Sie mit der seitlichen Navigationsleiste alle Kalibrierungseinstellungen.
  3. Fotografieren Sie alle Kalibrierungseinstellungen.
  4. Kehren Sie zum Menü Advanced zurück.
  5. Gehen Sie zur Registerkarte Inkstack.
  6. Fotografieren Sie alle Inkstack-Einstellungen.
  7. Schließen Sie das Fenster.

Zugriff auf den Factory Mode

Diesen Abschnitt ansehen2:25
  1. Klicken Sie auf der Tastatur auf Advance.
  2. Halten Sie Control + F12 gedrückt.
  3. Vergewissern Sie sich, dass in den Factory Mode gewechselt wird.
  4. Geben Sie das Passwort 22 222 ein.
  5. Gehen Sie zur Registerkarte Boot Initialization.
  6. Fotografieren Sie alle Einstellungen für die spätere Wiederherstellung.

Firmware importieren (mit vorhandener Sicherung)

Diesen Abschnitt ansehen3:06
  1. Klicken Sie auf Import Firmware Configuration.
  2. Suchen Sie die Firmware-Datei mit dem Dateityp BSFX.
  3. Klicken Sie auf Open.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf OK.
  5. Klicken Sie erneut auf OK.
  6. Importieren Sie den Konfigurationsparameter der Firmware.
  7. Suchen Sie die Datei mit dem Dateityp XTFX.
  8. Klicken Sie auf Open.
  9. Aktivieren Sie die ersten drei Kontrollkästchen.
  10. Klicken Sie auf OK.
  11. Klicken Sie erneut auf OK.
  12. Gehen Sie zu File und klicken Sie auf Save.
  13. Klicken Sie auf OK.
  14. Gehen Sie zu Operation.
  15. Klicken Sie auf Initialize, um alle Einstellungen zu speichern.

Abschluss des Firmware-Resets

Diesen Abschnitt ansehen3:58

Das benötigen Sie

  • Firmware-Reset abgeschlossen
  • Einstellungen initialisiert
  • Besteht der Fehler weiterhin, setzen Sie die Fehlerbehebung fort

Schritt 3: Prüfung der physischen Komponenten

Das benötigen Sie

  • Wenn die Kappenstation anhebt, sich der Schlitten aber nicht bewegt, liegt der Verdacht auf dem Sensor der Kappenstation
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Drehen Sie den Drehknopf, um die Kappenstation abzusenken.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Kappenstation so weit abgesenkt ist, dass die Wischerlippe weder die Oberfläche des Druckkopfs noch den Head-Strike-Sensor berührt.
  4. Schieben Sie den Schlitten von Hand in die Mitte des Druckbetts.
  5. Schalten Sie den Drucker wieder ein.

Schritt 4: Sensor der Kappenstation testen

Diesen Abschnitt ansehen4:32

Das benötigen Sie

  • Wenn sich der Schlitten weiterhin nicht bewegt und die Kappenstation anhebt, fahren Sie mit dem Sensor-Tauschtest fort
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Gehen Sie zur Seite des Druckers.
  3. Stecken Sie das Sensorkabel der Kappenstation neu ein.
  4. Prüfen Sie die Steckerstifte auf Rückstände, Verbiegungen oder Beschädigungen.
  5. Reinigen Sie Rückstände bei Bedarf mit einem fusselfreien Tuch und Isopropanol.
  6. Schließen Sie das Kabel wieder fest an.
  7. Gehen Sie zur Rückseite des Druckers.
  8. Stecken Sie das Sensorkabel der Kappenstation an der Hauptplatine neu ein.
  9. Schalten Sie den Drucker wieder ein.

Schritt 4 (Fortsetzung): Sensor-Tauschtest

Diesen Abschnitt ansehen5:04

Das benötigen Sie

  • Wenn die Kappenstation absenkt und sich der Schlitten leicht nach links bewegt und dann stoppt, sind die Sensoren als defekt bestätigt
  • Wenn sich das Verhalten nicht ändert, liegt der Verdacht auf dem Sensorkabel oder der Hauptplatine
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Entfernen Sie die Schraube, die den Sensor der Kappenstation sichert.
  3. Ziehen Sie das Sensorkabel der Kappenstation ab.
  4. Entfernen Sie die Schraube, die den Schlittensensor sichert.
  5. Ziehen Sie das Kabel des Schlittensensors ab.
  6. Setzen Sie den Schlittensensor an die Position des Sensors der Kappenstation ein.
  7. Schließen Sie das Sensorkabel der Kappenstation an.
  8. Sichern Sie den Sensor mit der Schraube.
  9. Setzen Sie den Sensor der Kappenstation an die Position des Schlittensensors ein.
  10. Schließen Sie das Kabel an.
  11. Sichern Sie den Sensor mit der Schraube.
  12. Schalten Sie den Drucker ein.

Vorgehen nach dem Sensor-Tausch

Diesen Abschnitt ansehen6:24

Das benötigen Sie

  • Wenn die Sensoren als defekt bestätigt sind, fahren Sie mit Schritt 5 fort
  • Wenn die Sensoren nicht defekt sind, ersetzen Sie zuerst das Sensorkabel
  • Wenn der Austausch des Kabels das Problem nicht behebt, ersetzen Sie die Hauptplatine

Schritt 5: Sensor der Kappenstation ersetzen

  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Entfernen Sie die Schraube, die den Sensor der Kappenstation sichert.
  3. Ziehen Sie das Sensorkabel ab.
  4. Schließen Sie das Kabel an den Ersatzsensor an.
  5. Sichern Sie den Ersatzsensor mit der Schraube.
  6. Schalten Sie den Drucker zum Testen ein.

Schritt 6: Sensorkabel ersetzen

Diesen Abschnitt ansehen6:59
  1. Öffnen Sie die Rückwand, um Zugang zur Hauptplatine zu erhalten.
  2. Entfernen Sie die Rückwand, indem Sie alle acht Schrauben herausdrehen.
  3. Ziehen Sie das Kabel vom Sensor der Kappenstation ab.
  4. Suchen Sie das zugehörige Kabel an der Hauptplatine und ziehen Sie es ab.
  5. Bewegen Sie das Kabel hin und her, um seinen Verlauf zu erkennen.
  6. Ziehen Sie das Kabel durch die untere Öffnung heraus.
  7. Verschieben Sie andere Kabel und Tintenschläuche nach Bedarf, um das Kabel freizulegen.
  8. Führen Sie das Kabel vorsichtig auf der Seite der Hauptplatine heraus.
  9. Nehmen Sie das Ersatzkabel.
  10. Identifizieren Sie den sensorseitigen Stecker und den Stecker auf der Seite der Hauptplatine.
  11. Führen Sie den Stecker auf der Seite der Hauptplatine durch die seitliche Öffnung.
  12. Ziehen Sie ihn langsam hindurch, bis er zugänglich ist.
  13. Führen Sie das Kabel durch die untere Öffnung in Richtung der Kappenstation.
  14. Schließen Sie beide Enden des Kabels am Sensor und an der Hauptplatine an.

Referenz zur Kabelführung

Diesen Abschnitt ansehen8:31

Das benötigen Sie

  • Öffnung von der Kappenstation zur Rückseite
  • Öffnung von der Rückseite zur Kappenstation
  • Öffnung von der Rückseite zur Hauptplatine

Abschließende Hinweise

Diesen Abschnitt ansehen9:12

Das benötigen Sie

  • Schalten Sie den Drucker nach dem Kabelaustausch ein und testen Sie ihn
  • Wenn ein Austausch der Hauptplatine erforderlich ist, lesen Sie das Anleitungsvideo, das in der Beschreibung verlinkt ist
  • Aries 113 Video zum Austausch der Hauptplatine:
  • Prestige R1 Video zum Austausch der Hauptplatine:

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