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Prestige XL4 - Fehlerbehebung bei Fehlern der Kappenstation oder der Hauptplatine (Fehlercode 4000, 13023)

Jeder Schritt ist mit seiner Stelle im Video verknüpft, damit Sie nie wieder nach dem richtigen Abschnitt suchen müssen.

  • 17 Schritte
  • 89 Anweisungen
  • 1 Video
  • Aktualisiert 2026-04-20

Fehlerbehebung und Beseitigung von Fehlercode 4000

  1. 0:00Übersicht und Fehlerbeschreibung
  2. 0:39Mögliche Ursachen
  3. 1:19Schritt 2 – Firmware-Reset
  4. 2:25Zugriff auf den Factory Mode
  5. 3:06Firmware importieren (mit verfügbarer Sicherung)
  6. 3:58Abschluss des Firmware-Resets
  7. 4:32Schritt 4 – Sensor der Kappenstation testen
  8. 5:04Schritt 4 Fortsetzung – Sensor-Tauschtest
  9. 6:24Vorgehen nach dem Sensor-Tausch
  10. 6:59Schritt 6 – Sensorkabel ersetzen
  11. 8:31Referenz zur Kabelverlegung
  12. 9:12Abschließende Hinweise
Schriftliche Schritte 17

Übersicht und Fehlerbeschreibung

Diesen Abschnitt ansehen0:00

Das benötigen Sie

  • Drucker schaltet sich ein
  • Schlitten bewegt sich nicht
  • Schleifgeräusch während der Initialisierung
  • Fehlercode 4000 wird in DTF Station Pilot angezeigt
  1. Schalten Sie den Drucker ein und beobachten Sie das Startverhalten.
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker die Initialisierung beginnt, der Schlitten sich nicht bewegt und ein Schleifgeräusch zu hören ist.
  3. Öffnen Sie DTF Station Pilot und prüfen Sie den Fehlercode.
  4. Überprüfen Sie, dass der angezeigte Fehlercode 4000 lautet.

Mögliche Ursachen

Diesen Abschnitt ansehen0:39

Das benötigen Sie

  • Firmware-Problem
  • Problem mit dem Sensor der Kappenstation
  • Mechanisches Problem der Kappenstation
  • Problem mit der Hauptplatine

Schritt 1 – Firmware-Version prüfen

  1. Öffnen Sie DTF Station Pilot.
  2. Gehen Sie zu Advance.
  3. Klicken Sie auf Firmware Version.
  4. Machen Sie ein Foto oder einen Screenshot der Firmware-Version.
  5. Senden Sie das Bild an Ihren Techniker.
  6. Befolgen Sie die Anweisungen des Technikers, falls ein Firmware-Update erforderlich ist.
  7. Besteht das Problem weiterhin, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2 – Firmware-Reset

Diesen Abschnitt ansehen1:19
  1. Öffnen Sie DTF Station Pilot.
  2. Klicken Sie auf Advance.
  3. Geben Sie das erforderliche Passwort ein und klicken Sie auf Confirm.
  4. Gehen Sie zu Firmware.

Warnung zur Firmware-Sicherung

Das benötigen Sie

  • Falls keine frühere Firmware-Sicherung vorhanden ist, laden Sie die Standard-Firmware über den Link in der Videobeschreibung herunter.
  • Die Standard-Firmware setzt alle Druckereinstellungen zurück.

Aktuelle Einstellungen sichern (bei Verwendung der Standard-Firmware)

  1. Gehen Sie vor dem Öffnen des erweiterten Menüs zur Registerkarte Calibration.
  2. Verwenden Sie die seitliche Navigationsleiste, um alle Kalibriereinstellungen zu finden.
  3. Machen Sie Fotos aller Kalibriereinstellungen.
  4. Kehren Sie zum Menü Advanced zurück.
  5. Gehen Sie zur Registerkarte Inkstack.
  6. Machen Sie Fotos aller Inkstack-Einstellungen.
  7. Schließen Sie das Fenster.

Zugriff auf den Factory Mode

Diesen Abschnitt ansehen2:25
  1. Klicken Sie auf der Tastatur auf Advance.
  2. Halten Sie Strg + F12 gedrückt.
  3. Vergewissern Sie sich, dass in den Factory Mode gewechselt wird.
  4. Geben Sie das Passwort 22 222 ein.
  5. Gehen Sie zur Registerkarte Boot Initialization.
  6. Machen Sie ein Foto aller Einstellungen für die spätere Wiederherstellung.

Firmware importieren (mit verfügbarer Sicherung)

Diesen Abschnitt ansehen3:06
  1. Klicken Sie auf Import Firmware Configuration.
  2. Suchen Sie die Firmware-Datei mit dem Dateityp BSFX.
  3. Klicken Sie auf Open.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf OK.
  5. Klicken Sie erneut auf OK.
  6. Importieren Sie den Firmware-Konfigurationsparameter.
  7. Suchen Sie die Datei mit dem Dateityp XTFX.
  8. Klicken Sie auf Open.
  9. Aktivieren Sie die ersten drei Kontrollkästchen.
  10. Klicken Sie auf OK.
  11. Klicken Sie erneut auf OK.
  12. Gehen Sie zu File und klicken Sie auf Save.
  13. Klicken Sie auf OK.
  14. Gehen Sie zu Operation.
  15. Klicken Sie auf Initialize, um alle Einstellungen zu speichern.

Abschluss des Firmware-Resets

Diesen Abschnitt ansehen3:58

Das benötigen Sie

  • Firmware-Reset abgeschlossen
  • Einstellungen initialisiert
  • Besteht der Fehler weiterhin, setzen Sie die Fehlerbehebung fort

Schritt 3 – Prüfung der physischen Komponenten

Das benötigen Sie

  • Wenn sich die Kappenstation hebt, der Schlitten sich aber nicht bewegt, besteht der Verdacht auf den Sensor der Kappenstation
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Drehen Sie den Knopf, um die Kappenstation abzusenken.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Kappenstation so weit abgesenkt ist, dass das Wischerblatt weder die Oberfläche des Druckkopfs noch den Head-Strike-Sensor berührt.
  4. Schieben Sie den Schlitten manuell in die Mitte des Druckbetts.
  5. Schalten Sie den Drucker wieder ein.

Schritt 4 – Sensor der Kappenstation testen

Diesen Abschnitt ansehen4:32

Das benötigen Sie

  • Wenn sich der Schlitten weiterhin nicht bewegt und sich die Kappenstation hebt, fahren Sie mit dem Sensor-Tauschtest fort
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Gehen Sie zur Seite des Druckers.
  3. Stecken Sie das Sensorkabel der Kappenstation neu ein.
  4. Prüfen Sie die Steckerstifte auf Rückstände, Verbiegungen oder Beschädigungen.
  5. Entfernen Sie Rückstände bei Bedarf mit einem fusselfreien Tuch und Isopropanol.
  6. Schließen Sie das Kabel wieder fest an.
  7. Gehen Sie zur Rückseite des Druckers.
  8. Stecken Sie das Sensorkabel der Kappenstation an der Hauptplatine neu ein.
  9. Schalten Sie den Drucker wieder ein.

Schritt 4 Fortsetzung – Sensor-Tauschtest

Diesen Abschnitt ansehen5:04

Das benötigen Sie

  • Wenn sich die Kappenstation absenkt und der Schlitten sich leicht nach links bewegt und dann stoppt, sind die Sensoren als defekt bestätigt
  • Wenn sich das Verhalten nicht ändert, besteht der Verdacht auf das Sensorkabel oder die Hauptplatine
  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Entfernen Sie die Schraube, die den Sensor der Kappenstation sichert.
  3. Ziehen Sie das Sensorkabel der Kappenstation ab.
  4. Entfernen Sie die Schraube, die den Schlittensensor sichert.
  5. Ziehen Sie das Kabel des Schlittensensors ab.
  6. Setzen Sie den Schlittensensor an die Position des Sensors der Kappenstation ein.
  7. Stecken Sie das Sensorkabel der Kappenstation an.
  8. Sichern Sie den Sensor mit der Schraube.
  9. Setzen Sie den Sensor der Kappenstation an die Position des Schlittensensors ein.
  10. Stecken Sie das Kabel an.
  11. Sichern Sie den Sensor mit der Schraube.
  12. Schalten Sie den Drucker ein.

Vorgehen nach dem Sensor-Tausch

Diesen Abschnitt ansehen6:24

Das benötigen Sie

  • Wenn die Sensoren als defekt bestätigt sind, fahren Sie mit Schritt 5 fort
  • Wenn die Sensoren nicht defekt sind, ersetzen Sie zuerst das Sensorkabel
  • Wenn der Austausch des Kabels das Problem nicht behebt, ersetzen Sie die Hauptplatine

Schritt 5 – Sensor der Kappenstation ersetzen

  1. Schalten Sie den Drucker aus.
  2. Entfernen Sie die Schraube, die den Sensor der Kappenstation sichert.
  3. Ziehen Sie das Sensorkabel ab.
  4. Stecken Sie das Kabel in den Ersatzsensor.
  5. Sichern Sie den Ersatzsensor mit der Schraube.
  6. Schalten Sie den Drucker zum Test ein.

Schritt 6 – Sensorkabel ersetzen

Diesen Abschnitt ansehen6:59
  1. Öffnen Sie die Rückwand, um Zugang zur Hauptplatine zu erhalten.
  2. Nehmen Sie die Rückwand ab, indem Sie alle acht Schrauben entfernen.
  3. Ziehen Sie das Kabel vom Sensor der Kappenstation ab.
  4. Suchen Sie das zugehörige Kabel an der Hauptplatine und ziehen Sie es ab.
  5. Bewegen Sie das Kabel hin und her, um den Verlauf seiner Verlegung zu ermitteln.
  6. Ziehen Sie das Kabel durch die untere Öffnung heraus.
  7. Verschieben Sie andere Kabel und Tintenschläuche nach Bedarf, um das Kabel freizulegen.
  8. Führen Sie das Kabel vorsichtig auf der Seite der Hauptplatine heraus.
  9. Nehmen Sie das Ersatzkabel.
  10. Identifizieren Sie den sensorseitigen Stecker und den Stecker auf der Seite der Hauptplatine.
  11. Führen Sie den Stecker auf der Seite der Hauptplatine durch die seitliche Öffnung.
  12. Ziehen Sie ihn langsam hindurch, bis er zugänglich ist.
  13. Führen Sie das Kabel durch die untere Öffnung in Richtung der Kappenstation.
  14. Stecken Sie beide Enden des Kabels in den Sensor und in die Hauptplatine.

Referenz zur Kabelverlegung

Diesen Abschnitt ansehen8:31

Das benötigen Sie

  • Öffnung von der Kappenstation zur Rückseite
  • Öffnung von der Rückseite zur Kappenstation
  • Öffnung von der Rückseite zur Hauptplatine

Abschließende Hinweise

Diesen Abschnitt ansehen9:12

Das benötigen Sie

  • Schalten Sie den Drucker nach dem Kabelaustausch ein und testen Sie ihn
  • Wenn ein Austausch der Hauptplatine erforderlich ist, lesen Sie das in der Beschreibung verlinkte Anleitungsvideo
  • Aries 113 Video zum Austausch der Hauptplatine:
  • Prestige R1 Video zum Austausch der Hauptplatine:

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