Descripción general del problema de conexión del puerto de la impresora
00:00:01
- Ten en cuenta que esta guía cubre la razón número dos de las fallas de impresión en el puerto TCP/IP 127.0.0.1 9100.
- Usa este procedimiento cuando el firewall o el software antivirus no estén bloqueando la conexión.
- Verifica si el software de control de la impresora está configurado para escuchar el puerto.
Finalidad del uso de Telnet
00:00:46
- Usa el cliente Telnet para comprobar si se pueden enviar datos al puerto de la impresora.
- Confirma si la computadora local puede establecer una conexión con el puerto.
- Identifica si el software de control de la impresora está aceptando datos.
Cómo habilitar el cliente Telnet en Windows
00:01:32
- Abre el Panel de control de Windows.
- Selecciona Programas.
- Selecciona Programas y características.
- Haz clic en Activar o desactivar las características de Windows.
- Como alternativa, haz clic en el ícono de Windows y escribe Activar o desactivar las características de Windows.
- En el cuadro de diálogo Características de Windows, desplázate hacia abajo.
- Localiza Cliente Telnet.
- Marca la opción Cliente Telnet.
- Haz clic en Aceptar.
- Espera a que Windows instale la característica.
- Confirma el mensaje que indica que Windows completó los cambios solicitados.
Cómo abrir el Símbolo del sistema
00:02:25
- Haz clic derecho en el ícono de Windows.
- Haz clic en Ejecutar.
- Escribe cmd.
- Haz clic en Aceptar para abrir el Símbolo del sistema.
Prueba del puerto de la impresora con Telnet
00:02:25
- En el Símbolo del sistema, escribe: telnet 127.0.0.1 9100
- Presiona Enter.
Interpretación de los resultados de Telnet
00:02:25
- Si aparece un mensaje de falla de conexión, no se pueden enviar datos al puerto.
- Si el Símbolo del sistema muestra solo un cursor sin ningún error, el puerto está abierto y aceptando datos.
Posibles causas cuando falla la conexión
00:02:25
- Verifica que el software de control de la impresora esté en ejecución.
- Confirma que el software de control de la impresora esté conectado a la impresora.
- Comprueba que el firewall u otro software no estén bloqueando que el software de control de la impresora acepte datos.
Resultado de una conexión exitosa al puerto
00:02:58
- Confirma que ver solo un cursor indica una conexión de datos exitosa.
- Verifica que la impresión hacia el puerto deba funcionar correctamente.
- Si es necesario, continúa la solución de problemas con la Parte 1 o la Parte 3 de la serie de configuración del puerto de la impresora.