Digirip/Pilot - Cómo solucionar problemas cuando los trabajos de impresión no se envían a la impresora

00:00:16

• Reinicia la impresora
• Reinicia la computadora
• Se recomienda apagar y encender el equipo a diario o con regularidad
• Después de reiniciar, vuelve a enviar el trabajo de impresión

00:00:28

• Revisa el símbolo de conexión en DTF Station Pilot
• Revisa el símbolo de la bombilla en DTF Station Pilot
• Todos los símbolos deben estar en verde fijo

1. Abre DigiRIP
2. Haz clic en Q
3. Selecciona Manage Queues
4. Abre el menú desplegable Port
5. Selecciona el puerto IP 127.0.0.1
6. Confirma que el número de puerto esté configurado en 9100
7. Vuelve a enviar un trabajo de impresión 00:00:50

00:01:21

• Si ningún símbolo parpadea en rojo en Pilot, es posible que DigiRIP no esté enviando los datos correctamente
• Consulta la serie de videos de solución de problemas de conexión de DigiRIP
• Intenta imprimir con el método PRN
• Consulta la guía How to Print Using PRN Method

00:01:36

• Revisa la conexión del cable ethernet
• Inspecciona el cable en busca de daños o conexiones flojas
• Reemplaza o cambia el adaptador ethernet si el problema ocurre con frecuencia

00:01:48

• Haz clic en el símbolo de la bombilla en Pilot
• Revisa el mensaje de error más reciente en el registro

00:01:58

• Error del sensor de la cubierta de la impresora
• Indica que la cubierta frontal está abierta
• Asegúrate de que la cubierta de la impresora esté completamente cerrada durante la impresión

• Toma una captura de pantalla del registro de errores
• Envía la captura de pantalla a un técnico de DTF Station para su revisión