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Cómo realizar la prueba de intercambio de cabezales de impresión e instalarlos - Prestige R2 Pro

Cada paso enlaza a su propio momento en el video, así nunca más tienes que buscar la parte correcta.

  • 15 pasos
  • 73 instrucciones
  • 1 video
  • Actualizado 2026-04-20

Intercambio de cabezales de impresión de la Prestige R2 (blanco ↔ color): procedimiento de diagnóstico

  1. 0:00Descripción general y aplicabilidad
  2. 0:31Paso 1: Retira el material y prepara la impresora
  3. 1:04Paso 2: Abre las cubiertas
  4. 1:37Paso 3: Retira el cabezal de impresión de blanco
  5. 3:43Paso 4: Retira el cabezal de impresión de color
  6. 5:32Paso 5: Intercambia las posiciones de los cabezales de impresión
  7. 7:12Paso 6: Reinstala los dampers y el diverter
  8. 8:35Paso 7: Reconecta los cables planos
  9. 9:08Paso 8: Prueba inicial de encendido
  10. 9:42Paso 9: Reinstala las cubiertas
  11. 10:16Paso 10: Vuelve a cargar el material
  12. 10:47Paso 11: Llena la tinta después del intercambio
  13. 12:03Paso 12: Prueba de inyectores
  14. 12:48Interpretación del diagnóstico
  15. 13:57Conclusión
Pasos escritos 15

Descripción general y aplicabilidad

Mira esta parte0:00
  1. Este procedimiento intercambia los cabezales de impresión de blanco y de color para ayudar a diagnosticar problemas internos de la impresora.
  2. Aplica para Prestige R2, L2, XL2, XL2 Pro, XL3 y XL4.
  3. Realiza este procedimiento solo cuando un técnico sospeche de un problema de inyectores relacionado con el hardware.

Paso 1: Retira el material y prepara la impresora

Mira esta parte0:31
  1. Ve a la parte trasera de la impresora.
  2. Levanta la palanca del rodillo hacia arriba.
  3. Desenrolla el material hasta que quede completamente fuera de la cama de la impresora.
  4. Con la impresora ENCENDIDA, presiona la flecha izquierda una vez para desacoplar el carro.
  5. Mantén presionada la flecha izquierda para mover el carro hacia el centro.
  6. APAGA la impresora.

Paso 2: Abre las cubiertas

Mira esta parte1:04
  1. Retira los dos tornillos de la tapa superior de la impresora.
  2. Abre la tapa por completo.
  3. Afloja dos tornillos a la izquierda y dos a la derecha de la cubierta de la daughterboard.
  4. Retira la cubierta de la daughterboard.
  5. Afloja dos tornillos a la izquierda y dos a la derecha de la cubierta del carro.
  6. Retira la cubierta del carro.

Paso 3: Retira el cabezal de impresión de blanco

Mira esta parte1:37
  1. Coloca una toalla de papel en el lado izquierdo del carro.
  2. Sujeta con una pinza de cierre las líneas de tinta blanca para bloquear el paso de la tinta.
  3. Retira el diverter quitando sus dos tornillos.
  4. Desconecta con cuidado el cable plano que bloquea el acceso a los dampers.
  5. Retira todos los dampers de blanco.
  6. Coloca los dampers y el diverter sobre la toalla de papel.
  7. Retira los cuatro tornillos que sujetan el cabezal de impresión de blanco.
  8. Desconecta con cuidado los otros dos cables planos.
  9. Levanta el cabezal de impresión de blanco sujetándolo únicamente por el marco de plástico.
  10. Colócalo de lado, nunca toques la cara de los inyectores.
  • Sujeta los dampers solo por el plástico exterior.
  • Nota: el tornillo con la arandela grande va en la posición superior derecha.

Paso 4: Retira el cabezal de impresión de color

Mira esta parte3:43
  1. Sujeta con una pinza de cierre todas las líneas de tinta CMYK para bloquear el paso de la tinta.
  2. Coloca una toalla de papel en el lado derecho del carro.
  3. Retira los dampers de negro y amarillo y colócalos sobre la toalla izquierda.
  4. Retira los dampers de cian y magenta y colócalos sobre la toalla derecha.
  5. Retira los cuatro tornillos que sujetan el cabezal de impresión de color.
  6. Desconecta ambos juegos de cables planos.
  7. Levanta el cabezal de impresión de color sujetándolo únicamente por el marco de plástico.
  8. Déjalo a un lado en un lugar seguro.

Paso 5: Intercambia las posiciones de los cabezales de impresión

Mira esta parte5:32
  1. Instala el cabezal de impresión de BLANCO en la posición de COLOR.
  2. Coloca los cuatro tornillos sin apretarlos.
  3. Apriétalos por completo cuando todos los tornillos estén asentados.
  4. Instala el cabezal de impresión de COLOR en la posición de BLANCO con el mismo método.
  • La etiqueta con código QR debe quedar de frente a ti.
  • Asienta los tornillos girando primero en sentido antihorario y luego apriétalos en sentido horario.

Paso 6: Reinstala los dampers y el diverter

Mira esta parte7:12
  1. Instala los dampers de color en el cabezal de impresión de BLANCO usando el diagrama de posición de los dampers.
  2. Quita las pinzas de las líneas de tinta.
  3. Pasa los cables planos por debajo de las líneas de tinta como se muestra en la referencia.
  4. Reinstala el diverter y fíjalo con dos tornillos.
  5. Instala los dampers de blanco en el cabezal de impresión de COLOR.
  6. Quita las pinzas de todas las líneas de tinta.
  • El orden no importa para los dampers de blanco.

Paso 7: Reconecta los cables planos

Mira esta parte8:35
  1. Usa el diagrama de cableado para reconectar todos los cables planos.
  2. Los lados con cinta azul deben quedar uno frente al otro en la daughterboard.
  3. Presiona los cables planos hacia abajo en línea recta, sin moverlos de lado a lado.
  4. Ajusta la cinta y la holgura si los cables quedan muy tensos o muy flojos.

Paso 8: Prueba inicial de encendido

Mira esta parte9:08
  1. ENCIENDE la impresora.
  2. Observa con atención la daughterboard.
  3. Confirma que NO haya una luz roja parpadeando.
  4. APAGA la impresora de inmediato, antes de que el carro se acople.

Paso 9: Reinstala las cubiertas

Mira esta parte9:42
  1. Reinstala la cubierta del carro y aprieta dos tornillos por lado.
  2. Reinstala la cubierta de la daughterboard y aprieta los tornillos.
  3. ENCIENDE la impresora.
  4. Deja que el carro se acople.
  5. Verifica de nuevo que no se vea ninguna luz roja a través de las rejillas de la cubierta.

Paso 10: Vuelve a cargar el material

Mira esta parte10:16
  1. Alimenta el material desde la parte trasera con la palanca del rodillo aún levantada.
  2. Jala el material hacia el frente.
  3. Gira los rodillos traseros para aplicar tensión.
  4. Baja la palanca para fijar el material.
  5. Usa la flecha hacia abajo para avanzar un poco la película.

Paso 11: Llena la tinta después del intercambio

Mira esta parte10:47
  1. Puentea el sensor de la cubierta con un objeto metálico (por ejemplo: una broca).
  2. Presiona Menu → Head Maintenance → Fill Ink.
  3. Selecciona Two Head.
  4. Ejecuta Fill Ink durante 30–45 segundos (empieza a contar el tiempo cuando la tinta comience a fluir).
  5. Presiona Cancel.
  6. Realiza de 2–3 limpiezas de cabezales.

Paso 12: Prueba de inyectores

Mira esta parte12:03
  1. Presiona Menu → Head Maintenance → Head Status.
  2. Imprime una prueba de inyectores.
  3. Compara los resultados con la prueba de inyectores previa al intercambio.

Interpretación del diagnóstico

Mira esta parte12:48

Lo que necesitas

  • Si el problema de inyectores SE MUEVE con el cabezal de impresión:
  • Probablemente sea el cabezal de impresión, los cables planos o las conexiones de los cables.
  • Si el problema de inyectores SE QUEDA en el mismo canal:
  • Probablemente sea la estación de tapado, los dampers, el sistema de tinta o la parte electrónica.
  • POSIBLES CAUSAS RAÍZ
  • Altura, sello o alineación de la estación de tapado
  • Problemas con la escobilla limpiadora
  • Dampers, tubos de tinta o filtros defectuosos
  • Golpes en el cabezal o cabezal de impresión seco
  • Cables planos, daughterboard, motherboard o powerboard

Conclusión

Mira esta parte13:57
  1. Usa los resultados del intercambio para identificar el componente defectuoso.
  2. Continúa con la solución de problemas específica junto con tu técnico.
  3. Procede con el reemplazo de piezas solo después de confirmar la causa raíz.

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