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Prestige L2 & XL2 - Prestige Large Format - Solución de problemas/Reemplazo de la placa de la fuente de alimentación, la alarma de tinta y el sub panel de control

Cada paso enlaza a su propio momento en el video, así nunca más tienes que buscar la parte correcta.

  • 16 pasos
  • 92 instrucciones
  • 1 video
  • Actualizado 2026-04-20

Solución de problemas de la luz azul de la fuente de alimentación y reemplazo de componentes (Prestige L2, XL2, XL3, XL4)

  1. 0:11Modelos aplicables y significado de la luz azul
  2. 0:51Nota importante sobre el comportamiento de la luz parpadeante
  3. 1:25Identifica las fuentes de alimentación en la XL3 y la XL4
  4. 2:08Retira todos los cables periféricos (deja conectados los tres inferiores)
  5. 2:42Determina si la fuente de alimentación está defectuosa
  6. 3:25Identifica el periférico que falla reconectando un par a la vez
  7. 4:34Verificación posterior al reemplazo
  8. 6:43Reemplaza la placa del panel de control
  9. 8:16Reemplaza la placa de la alarma de tinta (se muestra en la XL2)
  10. 10:01Identificación de las fuentes de alimentación de la XL2 y pasos comunes
  11. 11:16Reemplaza la fuente de alimentación de 24V en la XL2
  12. 12:52Reemplaza la fuente de alimentación de 42V en la XL2
Pasos escritos 16

Modelos aplicables y significado de la luz azul

Mira esta parte0:11
  1. Este procedimiento se muestra en la Prestige XL2 y la XL3.
  2. Este procedimiento también aplica para la Prestige L2 y la XL4.
  3. Ubica la luz azul en la fuente de alimentación: una luz azul fija indica un funcionamiento normal.
  • Si no hay luz azul, es posible que la fuente de alimentación esté fallando.
  • Una luz azul parpadeante indica que se detectó un error.

Nota importante sobre el comportamiento de la luz parpadeante

Mira esta parte0:51
  1. La luz azul parpadea únicamente cuando se detecta un error.
  2. La luz azul no parpadea solo porque un cable esté desconectado.
  3. Usa este comportamiento para aislar qué pieza conectada de la impresora causa el error de parpadeo, probando los pares de cables uno a la vez.

Identifica las fuentes de alimentación en la XL3 y la XL4

Mira esta parte1:25
  1. En la Prestige XL3 y la XL4, identifica las fuentes de alimentación: la unidad superior es la fuente de alimentación de 36V.
  • La unidad del medio es la fuente de alimentación de 24V.
  • La unidad inferior es la fuente de alimentación de 42V.

Configuración inicial de la prueba para una fuente de alimentación que parpadea

  1. Enciende la impresora.
  2. Observa qué fuente de alimentación tiene la luz azul parpadeando.
  3. Para el ejemplo de este procedimiento, supón que la fuente de alimentación de 24V es la que parpadea.

Retira todos los cables periféricos (deja conectados los tres inferiores)

Mira esta parte2:08
  1. Toma una foto clara de todos los cables y etiquetas de la fuente de alimentación.
  2. Apaga la impresora.
  3. Con un destornillador Phillips, retira todos los cables, excepto los tres cables que están en la parte más baja.

Técnica para retirar e instalar cables con borne de tornillo

  1. Para desconectar un cable: gira el tornillo en sentido antihorario para aflojarlo.
  2. Para conectar un cable: mantén el tornillo aflojado.
  • Desliza el conector en forma de U hacia la izquierda para retirarlo.
  • Desliza el conector en forma de U debajo del tornillo.
  • Gira el tornillo en sentido horario para apretarlo.

Determina si la fuente de alimentación está defectuosa

Mira esta parte2:42
  1. Con todos los cables periféricos retirados (excepto los tres inferiores), enciende la impresora.
  2. Si la luz azul sigue parpadeando: la fuente de alimentación está fallando.
  3. Si la luz azul está fija: la fuente de alimentación funciona correctamente.
  • Es probable que una de las piezas desconectadas esté causando el error.

Identifica el periférico que falla reconectando un par a la vez

Mira esta parte3:25
  1. Apaga la impresora.
  2. Conecta un par de cables periféricos a la fuente de alimentación.
  3. Cada periférico usa un par de cables: un cable rojo y un cable azul.
  4. Identifica los pares correspondientes por las etiquetas de los cables: por ejemplo, WK24V+ va con WK24V-.
  5. Enciende la impresora y observa la luz azul: si está fija, la pieza conectada no es el problema.
  6. Repite este proceso con cada par de cables hasta que vuelva el parpadeo.
  7. Una vez identificado, pausa el video en la tabla para confirmar qué par de cables corresponde a qué pieza.
  • Si parpadea, la pieza conectada es la que tiene el problema.

Verificación posterior al reemplazo

Mira esta parte4:34
  1. Después de reemplazar la pieza identificada, enciende la impresora.
  2. Confirma que la luz azul de la fuente de alimentación pase de parpadeante a fija.

Reemplaza la fuente de alimentación de 36V (XL3 / XL4)

  1. Retira todo el panel trasero jalando la lengüeta hacia abajo para liberarlo.
  2. Toma una foto clara de todos los cables con las etiquetas visibles.
  3. Retira todos los cables aflojando los bornes de tornillo y deslizando los conectores en forma de U hacia la izquierda.
  4. Retira el tornillo inferior izquierdo.
  5. Afloja el tornillo superior derecho.
  6. Retira la fuente de alimentación.
  7. Coloca la fuente de alimentación nueva de modo que la lengüeta superior derecha se deslice sobre el tornillo superior derecho.
  8. Aprieta el tornillo superior derecho para sujetar la fuente de alimentación.
  9. Instala el tornillo inferior izquierdo.
  10. Con la foto de referencia, vuelve a conectar todos los cables: desliza el conector en forma de U debajo del tornillo.
  11. Sigue los mismos pasos para reemplazar las fuentes de alimentación de 24V y 42V.
  • Aprieta el tornillo.

Reemplaza la placa del panel de control

Mira esta parte6:43
  1. Abre el panel lateral para acceder a la parte posterior de la placa del panel de control.
  2. Toma una foto de la placa del panel de control y de todas las conexiones de los cables.
  3. Retira los cuatro tornillos de las esquinas de la placa.
  4. Desprende la placa.
  5. Retira todos los cables.
  6. Usa un destornillador plano de precisión para las seis conexiones de cables con borne de tornillo.
  7. Si es necesario, toma otra foto asegurándote de que las etiquetas de los cables sean visibles.
  8. Afloja cada borne de tornillo en sentido antihorario y saca cada cable.
  9. Instala la placa nueva del panel de control.
  10. Vuelve a conectar todos los cables usando las fotos de referencia.
  11. Para los seis cables con borne de tornillo: aprieta los tornillos lo más fuerte posible.
  12. Monta la placa con los cuatro tornillos que retiraste antes.
  • Realiza una prueba de tirón para confirmar que la conexión esté firme.

Reemplaza la placa de la alarma de tinta (se muestra en la XL2)

Mira esta parte8:16
  1. Retira un tornillo a cada lado del compartimento de tintas.
  2. Retira los tres tornillos frontales.
  3. Retira la cubierta superior para acceder a la placa de la alarma de tinta.
  4. Retira dos tornillos para desprender la placa de la alarma de tinta.
  5. Como los cables no están etiquetados: pasa un cable a la vez de la placa vieja a la placa nueva.
  6. Fija la placa nueva de la alarma de tinta con los dos tornillos.
  7. Vuelve a instalar la cubierta del compartimento de tintas.
  8. Fija la cubierta con cinco tornillos.

Identificación de las fuentes de alimentación de la XL2 y pasos comunes

Mira esta parte10:01
  1. En la Prestige XL2, hay dos fuentes de alimentación apiladas: la de 24V arriba.
  2. Usa los siguientes pasos para cualquiera de los dos reemplazos.
  • La de 42V abajo.

Acceso a las fuentes de alimentación de la XL2 y retiro del soporte

  1. Retira todo el panel trasero jalando la lengüeta hacia abajo para liberarlo.
  2. Toma una foto clara de los cables con las etiquetas visibles.
  3. Gira las etiquetas si es necesario para que el texto quede de frente a ti en la foto.
  4. Retira todos los cables aflojando los bornes de tornillo y deslizando los conectores en forma de U hacia la izquierda.
  5. Retira los dos tornillos que sujetan el marco del soporte de la fuente de alimentación.
  6. Retira el conjunto del soporte de la impresora.
  7. Ten en cuenta que cada fuente de alimentación está sujeta al soporte con cuatro tornillos: dos arriba.
  • Dos abajo.

Reemplaza la fuente de alimentación de 24V en la XL2

Mira esta parte11:16
  1. Retira los dos tornillos superiores que sujetan la fuente de alimentación de 24V al soporte.
  2. Retira los dos tornillos inferiores que sujetan la fuente de alimentación de 24V al soporte.
  3. Retira la fuente de alimentación de 24V.
  4. Coloca la fuente de alimentación de 24V nueva sobre el soporte.
  5. Fíjala con dos tornillos arriba y dos tornillos abajo.
  6. Vuelve a instalar el conjunto del soporte en la impresora con dos tornillos.
  7. Vuelve a conectar todos los cables usando la foto de referencia.
  8. Vuelve a instalar el panel trasero: inserta primero el pasador inferior.
  9. Cierra el panel trasero.
  • Jala el pasador superior hacia abajo para colocar el panel.
  • Suelta el pasador para asegurarlo.

Reemplaza la fuente de alimentación de 42V en la XL2

Mira esta parte12:52
  1. Con base en los pasos anteriores, asegúrate de que el soporte de la fuente de alimentación esté retirado.
  2. Retira los dos tornillos superiores y los dos tornillos inferiores que sujetan la fuente de alimentación de 42V al soporte.
  3. Retira la fuente de alimentación de 42V del soporte.
  4. No pierdas las dos escuadras en L que están colocadas entre el soporte y la fuente de alimentación.
  5. Toma una foto clara de todas las etiquetas de los cables de la fuente de alimentación de 42V.
  6. Afloja los bornes de tornillo y retira todos los cables.
  7. Coloca la fuente de alimentación de 42V nueva.
  8. Usa un soporte en L como montaje temporal para mantener la fuente de poder en su lugar: Fija un soporte en L en la parte inferior derecha de la fuente de poder con un tornillo.
  9. Vuelve a conectar todos los cables usando la foto de referencia.
  10. Retira el soporte en L temporal de la impresora y luego de la fuente de poder.
  11. Arma el sistema de soportes de la fuente de poder: Coloca un soporte en L en la parte superior izquierda de la fuente de poder.
  12. Asegura el conjunto con dos tornillos en la parte superior y dos tornillos en la parte inferior.
  13. Vuelve a instalar el soporte en la impresora con dos tornillos.
  14. Vuelve a conectar los cables de la fuente de poder de 24V usando la foto de referencia.
  15. Vuelve a instalar el panel trasero: Inserta primero el pasador inferior.
  16. Cierra el panel trasero.
  • Fija ese soporte en L a la parte trasera de la impresora.
  • Coloca otro soporte en L en la parte inferior derecha.
  • Desliza la unidad dentro del conjunto de soportes.
  • Jala el pasador superior hacia abajo para colocar el panel.
  • Suelta el pasador para asegurarlo.

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