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Prestige R1 - Prestige & Aries - Cómo solucionar el error de parada por impacto

Cada paso enlaza a su propio momento en el video, así nunca más tienes que buscar la parte correcta.

  • 13 pasos
  • 42 instrucciones
  • 1 video
  • Actualizado 2026-04-20

Guía de solución de problemas del error de parada por impacto: impresoras de la línea Prestige

  1. 0:00Descripción general y del error
  2. 0:37Ejemplo de causa común y procedimiento de reinicio
  3. 1:19Identificación de lo que activó el sensor
  4. 1:53Error de parada por impacto persistente después del reinicio
  5. 2:25Paso 1 – Repara el protector del sensor de impacto del cabezal
  6. 3:09Verificaciones de la posición del protector del sensor de impacto del cabezal
  7. 3:42Ajuste de la altura del protector del sensor de impacto del cabezal
  8. 4:13Prueba después del ajuste del protector
  9. 5:23Escalamiento al técnico
Pasos escritos 13

Descripción general y del error

Mira esta parte0:00

Lo que necesitas

  • Error de parada por impacto mostrado en el panel de control
  • Pitido audible
  • El movimiento del carro se detiene de inmediato
  1. Identifica un error de parada por impacto en el panel de control.
  2. Observa que el carro se detiene de inmediato.
  3. Escucha si se emite un pitido.
  4. Confirma que el error ocurre cuando un sensor de impacto del cabezal entra en contacto con un objeto.

Ejemplo de causa común y procedimiento de reinicio

Mira esta parte0:37

Lo que necesitas

  • El material está plano y no se levanta
  • La impresora se inicializa con normalidad
  • El estado muestra Idle
  1. Apaga la impresora.
  2. Levanta la palanca de los rodillos de presión.
  3. Endereza el material.
  4. Baja los rodillos de presión.
  5. Vuelve a encender la impresora.
  6. Espera a que la impresora se inicialice.
  7. Confirma que el estado de la impresora muestre Idle.

Identificación de lo que activó el sensor

Mira esta parte1:19

Lo que necesitas

  • Material en contacto con el sensor
  • Guías del material en contacto con el sensor
  • Cuchilla limpiadora en contacto con el sensor

Confirmación visual y documentación

  1. Observa la posición del carro cuando ocurre el error.
  2. Identifica qué objeto entró en contacto con el protector del sensor.
  3. Toma una foto de la condición.
  4. Guarda la imagen como referencia para el técnico.

Error de parada por impacto persistente después del reinicio

Mira esta parte1:53

Lo que necesitas

  • El error de parada por impacto continúa después de retirar las obstrucciones
  • No hay objetos visibles en la trayectoria del carro

Explicación de la función del sensor de impacto del cabezal

Lo que necesitas

  • El protector del sensor activa el sensor cuando se empuja hacia adentro
  • Un protector del sensor doblado puede mantener el sensor en estado activado

Paso 1 – Repara el protector del sensor de impacto del cabezal

Mira esta parte2:25
  1. Apaga la impresora.
  2. Gira la perilla de la estación de tapado en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la estación de tapado baje.
  3. Mantén la perilla en su lugar.
  4. Empuja el carro hasta el centro de la mesa de la impresora.
  5. Afloja los dos tornillos que sujetan el protector del sensor de impacto del cabezal.
  6. Desliza el protector hacia arriba para retirarlo.
  7. Inspecciona el protector para verificar si está doblado.
  8. Si está doblado, devuélvelo a su forma correcta.
  9. Vuelve a instalar el protector.
  10. Aprieta los dos tornillos.

Verificaciones de la posición del protector del sensor de impacto del cabezal

Mira esta parte3:09

Lo que necesitas

  • El protector no toca el sensor
  • Existe un espacio visible entre el protector y el sensor
  • El protector solo activa el sensor al hacer contacto

Ajuste de la altura del protector del sensor de impacto del cabezal

Mira esta parte3:42
  1. Verifica si el protector está demasiado bajo y toca la mesa de la impresora o las guías del material.
  2. Coloca una moneda de 25 centavos (quarter) plana debajo del protector.
  3. Ajusta la altura del protector usando la moneda como referencia.
  4. Asegúrate de que haya espacio en la parte inferior del protector.

Prueba después del ajuste del protector

Mira esta parte4:13
  1. Vuelve a encender la impresora.
  2. Verifica que el carro se acople a la estación de tapado sin alarmas.

Paso 2 – Inspecciona el cable del sensor de impacto del cabezal en la daughterboard

Lo que necesitas

  • Los pines del conector están intactos
  • No hay residuos de tinta
  • El cable está completamente asentado
  1. Apaga la impresora.
  2. Retira los dos tornillos de la tapa superior.
  3. Retira la cubierta de la daughterboard aflojando los tornillos de ambos lados.
  4. Localiza el cable del sensor de impacto del cabezal.
  5. Desconecta el cable.
  6. Inspecciona el conector y los pines en busca de daños o residuos de tinta.
  7. Si es necesario, limpia los residuos de tinta con un paño sin pelusa y alcohol isopropílico.
  8. Si encuentras daños, comunícate con un técnico de DTF Station.
  9. Vuelve a conectar el cable.
  10. Vuelve a instalar la cubierta de la daughterboard.
  11. Vuelve a encender la impresora.

Escalamiento al técnico

Mira esta parte5:23

Lo que necesitas

  • Si el error de parada por impacto persiste, entrega la documentación al técnico
  • Sigue las instrucciones del técnico para continuar con la solución de problemas

Referencia de modelos aplicables

Lo que necesitas

  • Prestige R1
  • Prestige R2 Pro
  • Prestige L2
  • Prestige XL2
  • Aries 124

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