Prestige R1: Solución del error 013047 Failed to Print en Pilot y cómo reemplazar la placa hija

SECCIÓN (00:00:34) Verificaciones preliminares importantes Si no fluye tinta, el problema podría ser: SECCIÓN (00:01:03) Revisión visual de la placa hija SECCIÓN (00:01:03) Paso 1: Reinicio

1. Apaga la impresora
2. Apaga la computadora
3. Espera unos minutos
4. Vuelve a encender ambos equipos
5. Intenta una prueba de inyectores SECCIÓN (00:01:35) Paso 2: Restablecimiento del firmware Antes de restablecer el firmware: Abre DTF Station Pilot Un emparejamiento incorrecto entre el firmware y la placa madre puede causar problemas de impresión Exportación del firmware:
6. Ve a Advanced
7. Ingresa la contraseña: 11111
8. Haz clic en Confirm
9. Ve a Firmware
10. Selecciona Export Firmware
11. Guarda el archivo con la fecha actual
12. Haz clic en Save, luego en OK Importación del firmware:
13. Descarga el firmware predeterminado de la Guía de inicio rápido o del técnico
14. Ve a Firmware
15. Selecciona Import Firmware
16. Localiza el archivo de firmware predeterminado
17. Marca todas las casillas
18. Haz clic en OK, luego en OK de nuevo
19. Ve a File → Save → OK
20. Ve a Operation → Initialize SECCIÓN (00:02:53) Paso 3: Prueba de la placa del carro (Realízala solo si te lo indica un técnico de DTF Station) Herramientas necesarias: Guantes Procedimiento:
21. Apaga la impresora
22. Abre la tapa frontal
23. Gira la perilla en sentido contrario a las agujas del reloj
24. Mueve el carro al centro de la cama
25. Retira los tornillos de la cubierta del carro
26. Retira la cubierta del carro Inspección de los cables planos: Usa guantes Prueba:
27. Deja los cables planos desconectados
28. Vuelve a instalar la cubierta del carro sin apretar
29. Enciende la impresora
30. Cuando el estado sea Idle, revisa la parte posterior de la impresora Resultados: Si la luz de error se apaga → el problema puede estar en la placa del carro, el cabezal o los cables SECCIÓN (00:04:47) Reconectar los cables del carro
31. Regresa el carro al centro con la tecla de flecha izquierda
32. Apaga la impresora
33. Retira la cubierta del carro
34. Reconecta los cables planos: Alinea los dientes perfectamente
35. Repite con ambos cables SECCIÓN (00:05:17) Paso 4: Reasentar los cables de la placa hija (Realízalo solo si te lo indica un técnico)
36. Asegúrate de que la impresora esté apagada
37. Localiza los cuatro cables planos en la placa hija
38. Retira el soporte de cables (afloja el tornillo superior, retira el tornillo inferior) Técnica para retirar el cable: Sujeta el cable por el centro, cerca de los puntos de contacto Reinstalación del cable:
39. Sujeta el cable por el centro
40. Alinea los puntos de contacto con el puerto
41. Deja que el cable se asiente ligeramente en el puerto
42. Acerca los dedos a los puntos de contacto
43. Empuja recto y con firmeza
44. Asegúrate de que los contactos visibles estén rectos y alineados de forma uniforme SECCIÓN (00:08:29) Paso 5: Reemplazo de la placa hija Herramientas necesarias: Guantes Procedimiento:
45. Apaga la impresora
46. El panel trasero ya debe estar retirado
47. Toma una foto de referencia de todas las conexiones
48. Retira el adaptador de la placa hija (muévelo suavemente si es necesario)
49. Retira el cable conectado
50. Retira el soporte si aún está instalado
51. Desconecta los cuatro cables planos
52. Retira los cuatro tornillos de montaje de la placa hija
53. Retira la placa hija anterior Instala la placa hija nueva:
54. Conecta el adaptador de la placa hija (alinea los pines con cuidado)
55. Reconecta el cable (respeta la orientación)
56. Fija la placa con cuatro tornillos
57. Reconecta los cables planos con la técnica de alineación correcta
58. Verifica que los contactos visibles estén rectos y bien asentados SECCIÓN (00:11:00) Verificación posterior al reemplazo
59. Enciende la impresora
60. Confirma que la luz de error se haya apagado Revisión del sistema de tinta:
61. Menu → Head Maintenance → Fill Ink
62. Selecciona One Head
63. Ejecútalo durante 30 seconds
64. Presiona Cancel
65. Menu → Cleaning
66. Realiza dos limpiezas del cabezal Prueba de inyectores:
67. Menu → Head Maintenance → Head Status
68. Imprime la prueba de inyectores SECCIÓN (00:12:44) Ensamblaje final y finalización – Reinstala el soporte de cables – Cierra ambos paneles traseros – La impresora está lista para producción – Toma una foto de la prueba de inyectores – Envíala a tu técnico para los siguientes pasos FIN DE LA GUÍA

• Ciertos códigos de error durante una prueba de inyectores pueden indicar un problema en la placa hija
• Si ves códigos de error adicionales que no se muestran en este video, detente de inmediato, toma fotos y comunícate con el Soporte Técnico de DTF Station
• Antes de reemplazar la placa hija, realiza una carga de tinta o una limpieza del cabezal
• Verifica si la tinta fluye desde el cabezal, a través de los tubos de la estación de tapado, hasta el tanque de desecho
• Un cabezal obstruido
• Una estación de tapado desalineada
• Una bomba defectuosa de la estación de tapado
• Abre los dos paneles traseros de la impresora
• Si la luz indicadora de la placa hija está apagada mientras la luz de error está encendida, esto respalda un problema relacionado con la placa hija
• Si el problema persiste, continúa con el Paso 2
• Ve a Advanced
• Selecciona Firmware Version Model
• Toma una foto y envíala a tu técnico
• Realiza una prueba de inyectores
• Si el problema continúa, pasa al Paso 3
• Destornillador
• Sujeta los cables planos por ambos lados
• Jala recto hacia afuera con presión uniforme
• No los muevas de lado a lado
• Inspecciona los dientes y la longitud del cable para detectar daños
• Si la luz de error permanece en rojo → sospecha de la placa hija
• Empuja recto hacia adentro
• No los muevas de lado a lado
• Deben quedar visibles muy pocos puntos de contacto
• Enciende la impresora y revisa la luz de error
• Si aún está presente, continúa con el Paso 4
• Jala recto hacia afuera
• No los muevas de lado a lado
• Inspecciona si hay dobleces, residuos o daños
• Enciende la impresora
• Si la luz de error se apaga, el problema está resuelto
• Si el error continúa, pasa al Paso 5
• Destornillador
• Placa hija de repuesto
• Si la luz de error se apaga y la prueba de inyectores es correcta:
• Si falta un canal: