Prestige XL2 ProAcceso de clientes

Prestige XL2 Pro: Cómo realizar la prueba de intercambio de cabezales de impresión e instalar los cabezales de impresión

Cada paso enlaza a su propio momento en el video, así nunca más tienes que buscar la parte correcta.

  • 15 pasos
  • 73 instrucciones
  • 1 video
  • Actualizado 2026-04-20

Intercambio de cabezales de impresión de la Prestige R2 (Blanco ↔ Color): procedimiento de diagnóstico

  1. 0:00Descripción general y aplicabilidad
  2. 0:31Paso 1: Retira el material y prepara la impresora
  3. 1:04Paso 2: Abre las cubiertas
  4. 1:37Paso 3: Retira el cabezal de impresión blanco
  5. 3:43Paso 4: Retira el cabezal de impresión de color
  6. 5:32Paso 5: Intercambia las posiciones de los cabezales de impresión
  7. 7:12Paso 6: Reinstala los dampers y el desviador
  8. 8:35Paso 7: Reconecta los cables planos
  9. 9:08Paso 8: Prueba inicial de encendido
  10. 9:42Paso 9: Reinstala las cubiertas
  11. 10:16Paso 10: Vuelve a cargar el material
  12. 10:47Paso 11: Llena la tinta después del intercambio
  13. 12:03Paso 12: Prueba de inyectores
  14. 12:48Interpretación del diagnóstico
  15. 13:57Conclusión
Pasos escritos 15

Descripción general y aplicabilidad

Mira esta parte0:00
  1. Este procedimiento intercambia los cabezales de impresión Blanco y Color para ayudar a diagnosticar problemas internos de la impresora.
  2. Aplica a Prestige R2, L2, XL2, XL2 Pro, XL3 y XL4.
  3. Realízalo solo cuando un técnico sospeche de un problema de inyectores relacionado con el hardware.

Paso 1: Retira el material y prepara la impresora

Mira esta parte0:31
  1. Ve a la parte trasera de la impresora.
  2. Levanta la palanca del rodillo hacia arriba.
  3. Desenrolla el material hasta que quede completamente fuera de la base de la impresora.
  4. Con la impresora ENCENDIDA, presiona Left Arrow una vez para desacoplar el carro.
  5. Mantén presionado Left Arrow para mover el carro hacia el centro.
  6. APAGA la impresora.

Paso 2: Abre las cubiertas

Mira esta parte1:04
  1. Retira los dos tornillos de la tapa superior de la impresora.
  2. Abre la tapa por completo.
  3. Afloja dos tornillos a la izquierda y dos a la derecha de la cubierta de la daughterboard.
  4. Retira la cubierta de la daughterboard.
  5. Afloja dos tornillos a la izquierda y dos a la derecha de la cubierta del carro.
  6. Retira la cubierta del carro.

Paso 3: Retira el cabezal de impresión blanco

Mira esta parte1:37
  1. Coloca una toalla de papel en el lado izquierdo del carro.
  2. Sujeta con abrazaderas las líneas de tinta blanca.
  3. Retira el desviador quitando sus dos tornillos.
  4. Desconecta con cuidado el cable plano que bloquea el acceso a los dampers.
  5. Retira todos los dampers blancos.
  6. Coloca los dampers y el desviador sobre la toalla de papel.
  7. Retira los cuatro tornillos que sujetan el cabezal de impresión blanco.
  8. Desconecta con cuidado los dos cables planos restantes.
  9. Levanta el cabezal de impresión blanco sujetándolo únicamente por el marco de plástico.
  10. Colócalo de lado, nunca toques la cara de los inyectores.
  • Sujeta los dampers únicamente por la parte exterior de plástico.
  • Nota: el tornillo con la arandela grande va en la posición superior derecha.

Paso 4: Retira el cabezal de impresión de color

Mira esta parte3:43
  1. Sujeta con abrazaderas todas las líneas de tinta CMYK.
  2. Coloca una toalla de papel en el lado derecho del carro.
  3. Retira los dampers Black y Yellow y colócalos sobre la toalla izquierda.
  4. Retira los dampers Cyan y Magenta y colócalos sobre la toalla derecha.
  5. Retira los cuatro tornillos que sujetan el cabezal de impresión de color.
  6. Desconecta ambos juegos de cables planos.
  7. Levanta el cabezal de impresión de color sujetándolo únicamente por el marco de plástico.
  8. Déjalo a un lado en un lugar seguro.

Paso 5: Intercambia las posiciones de los cabezales de impresión

Mira esta parte5:32
  1. Instala el cabezal de impresión BLANCO en la posición de COLOR.
  2. Coloca los cuatro tornillos sin apretar.
  3. Apriétalos por completo una vez que todos los tornillos estén asentados.
  4. Instala el cabezal de impresión de COLOR en la posición BLANCO con el mismo método.
  • La etiqueta con el código QR debe quedar hacia ti.
  • Asienta los tornillos girando primero en sentido antihorario y luego aprieta en sentido horario.

Paso 6: Reinstala los dampers y el desviador

Mira esta parte7:12
  1. Instala los dampers de color en el cabezal de impresión BLANCO usando el diagrama de posición de los dampers.
  2. Quita las abrazaderas de las líneas de tinta.
  3. Pasa los cables planos por debajo de las líneas de tinta como se muestra en la referencia.
  4. Reinstala el desviador y asegúralo con dos tornillos.
  5. Instala los dampers blancos en el cabezal de impresión de COLOR.
  6. Quita las abrazaderas de todas las líneas de tinta.
  • El orden de los dampers blancos no importa.

Paso 7: Reconecta los cables planos

Mira esta parte8:35
  1. Usa el diagrama de cableado para reconectar todos los cables planos.
  2. Los lados con cinta azul deben quedar frente a frente en la daughterboard.
  3. Presiona los cables planos directamente hacia abajo, sin moverlos de lado a lado.
  4. Ajusta la cinta y la holgura si los cables están muy tensos o muy flojos.

Paso 8: Prueba inicial de encendido

Mira esta parte9:08
  1. ENCIENDE la impresora.
  2. Observa la daughterboard con atención.
  3. Confirma que NO haya una luz roja parpadeante.
  4. APAGA de inmediato antes de que el carro se acople.

Paso 9: Reinstala las cubiertas

Mira esta parte9:42
  1. Reinstala la cubierta del carro y aprieta dos tornillos por lado.
  2. Reinstala la cubierta de la daughterboard y aprieta los tornillos.
  3. ENCIENDE la impresora.
  4. Deja que el carro se acople.
  5. Verifica de nuevo que no se vea ninguna luz roja a través de las rejillas de la cubierta.

Paso 10: Vuelve a cargar el material

Mira esta parte10:16
  1. Introduce el material desde la parte trasera con la palanca del rodillo aún levantada.
  2. Jala el material hacia el frente.
  3. Gira los rodillos traseros para aplicar tensión.
  4. Baja la palanca para fijar el material.
  5. Usa Down Arrow para avanzar ligeramente la película.

Paso 11: Llena la tinta después del intercambio

Mira esta parte10:47
  1. Omite el sensor de la cubierta con un objeto metálico (por ejemplo: una broca).
  2. Presiona Menu → Head Maintenance → Fill Ink.
  3. Selecciona Two Head.
  4. Ejecuta Fill Ink durante 30–45 segundos (empieza a contar cuando la tinta comience a fluir).
  5. Presiona Cancel.
  6. Realiza de 2–3 limpiezas de cabezal.

Paso 12: Prueba de inyectores

Mira esta parte12:03
  1. Presiona Menu → Head Maintenance → Head Status.
  2. Imprime una prueba de inyectores.
  3. Compara los resultados con la prueba de inyectores previa al intercambio.

Interpretación del diagnóstico

Mira esta parte12:48

Lo que necesitas

  • Si el problema de inyectores SE MUEVE con el cabezal de impresión:
  • Probablemente el cabezal de impresión, los cables planos o las conexiones de los cables.
  • Si el problema de inyectores PERMANECE en el mismo canal:
  • Probablemente la estación de tapado, los dampers, el sistema de tinta o la electrónica.
  • POSIBLES CAUSAS RAÍZ
  • Altura, sello o alineación de la estación de tapado
  • Problemas con la cuchilla limpiadora
  • Dampers, tubos de tinta o filtros defectuosos
  • Impactos del cabezal o cabezal de impresión seco
  • Cables planos, daughterboard, placa madre o powerboard

Conclusión

Mira esta parte13:57
  1. Usa los resultados del intercambio para identificar el componente defectuoso.
  2. Continúa con la solución de problemas específica junto con tu técnico.
  3. Procede con el reemplazo de piezas solo después de confirmar la causa raíz.

¿Te trabaste en un paso?

Tu distribuidor autorizado instala, capacita y da servicio a tu máquina, y nuestro equipo de soporte de fábrica está detrás de él. Contacta a cualquiera de los dos desde la página de soporte.

Obtener soporte