Lo que necesitas
- La impresora enciende
- El carro no se mueve
- Ruido de roce durante la inicialización
- El código de error 4000 aparece en DTF Station Pilot
- Enciende la impresora y observa su comportamiento de arranque.
- Confirma que la impresora inicia la inicialización, que el carro no se mueve y que se escucha un sonido de roce.
- Abre DTF Station Pilot y revisa el código de error.
- Verifica que el código de error que aparece sea 4000.
Lo que necesitas
- Problema de firmware
- Problema con el sensor de la estación de tapado
- Problema mecánico de la estación de tapado
- Problema con la tarjeta madre
Paso 1: Revisa la versión del firmware
- Abre DTF Station Pilot.
- Ve a Advance.
- Haz clic en Firmware Version.
- Toma una foto o captura de pantalla de la versión del firmware.
- Envía la imagen a tu técnico.
- Sigue las instrucciones del técnico si se requiere una actualización del firmware.
- Si el problema continúa, pasa al siguiente paso.
- Abre DTF Station Pilot.
- Haz clic en Advance.
- Ingresa la contraseña requerida y haz clic en Confirm.
- Ve a Firmware.
Advertencia sobre el respaldo del firmware
Lo que necesitas
- Si no existe un respaldo previo del firmware, descarga el firmware predeterminado desde el enlace en la descripción del video.
- El firmware predeterminado restablecerá todos los ajustes de la impresora.
Respaldo de los ajustes actuales (si usas el firmware predeterminado)
- Antes de entrar al menú avanzado, ve a la pestaña Calibration.
- Usa la barra de navegación lateral para ubicar todos los ajustes de calibración.
- Toma fotos de todos los ajustes de calibración.
- Regresa al menú Advanced.
- Ve a la pestaña Inkstack.
- Toma fotos de todos los ajustes de Inkstack.
- Cierra la ventana.
- Haz clic en Advance en el teclado.
- Mantén presionadas las teclas Control + F12.
- Confirma que cambia a Factory Mode.
- Ingresa la contraseña 22 222.
- Ve a la pestaña Boot Initialization.
- Toma una foto de todos los ajustes para restaurarlos después.
- Haz clic en Import Firmware Configuration.
- Ubica el archivo de firmware con tipo de archivo BSFX.
- Haz clic en Open.
- Marca la casilla y haz clic en OK.
- Haz clic en OK de nuevo.
- Importa el parámetro de configuración del firmware.
- Ubica el archivo con tipo de archivo XTFX.
- Haz clic en Open.
- Marca las tres primeras casillas.
- Haz clic en OK.
- Haz clic en OK de nuevo.
- Ve a File y haz clic en Save.
- Haz clic en OK.
- Ve a Operation.
- Haz clic en Initialize para guardar todos los ajustes.
Lo que necesitas
- Restablecimiento del firmware completado
- Ajustes inicializados
- Si el error continúa, sigue con el diagnóstico
Paso 3: Revisión de componentes físicos
Lo que necesitas
- Si la estación de tapado sube pero el carro no se mueve, sospecha del sensor de la estación de tapado
- Apaga la impresora.
- Gira la perilla para bajar la estación de tapado.
- Asegúrate de que la estación de tapado esté lo suficientemente baja para que la cuchilla limpiadora no toque la superficie del cabezal ni el sensor de golpe del cabezal.
- Empuja manualmente el carro hacia el centro de la cama.
- Vuelve a encender la impresora.
Lo que necesitas
- Si el carro aún no se mueve y la estación de tapado sube, continúa con la prueba de intercambio de sensores
- Apaga la impresora.
- Ve al costado de la impresora.
- Vuelve a conectar el cable del sensor de la estación de tapado.
- Inspecciona los pines del conector en busca de residuos, dobleces o daños.
- Si es necesario, limpia los residuos con un paño sin pelusa y alcohol isopropílico.
- Vuelve a conectar el cable firmemente.
- Ve a la parte trasera de la impresora.
- Vuelve a conectar el cable del sensor de la estación de tapado en la tarjeta madre.
- Vuelve a encender la impresora.
Lo que necesitas
- Si la estación de tapado baja y el carro se mueve un poco hacia la izquierda y luego se detiene, se confirma que los sensores están defectuosos
- Si el comportamiento no cambia, sospecha del cable del sensor o de la tarjeta madre
- Apaga la impresora.
- Quita el tornillo que sujeta el sensor de la estación de tapado.
- Desconecta el cable del sensor de la estación de tapado.
- Quita el tornillo que sujeta el sensor del carro.
- Desconecta el cable del sensor del carro.
- Instala el sensor del carro en la posición de la estación de tapado.
- Conecta el cable del sensor de la estación de tapado.
- Fija el sensor con el tornillo.
- Instala el sensor de la estación de tapado en la posición del sensor del carro.
- Conecta el cable.
- Fija el sensor con el tornillo.
- Enciende la impresora.
Lo que necesitas
- Si se confirma que los sensores están defectuosos, pasa al Paso 5
- Si los sensores no están defectuosos, reemplaza primero el cable del sensor
- Si el reemplazo del cable no soluciona el problema, reemplaza la tarjeta madre
Paso 5: Reemplazo del sensor de la estación de tapado
- Apaga la impresora.
- Quita el tornillo que sujeta el sensor de la estación de tapado.
- Desconecta el cable del sensor.
- Conecta el cable al sensor de repuesto.
- Fija el sensor de repuesto con el tornillo.
- Enciende la impresora para probar.
- Abre el panel trasero para acceder a la tarjeta madre.
- Retira el panel trasero quitando los ocho tornillos.
- Desconecta el cable del sensor de la estación de tapado.
- Ubica y desconecta el cable correspondiente de la tarjeta madre.
- Mueve el cable de un lado a otro para identificar su ruta.
- Saca el cable por la abertura inferior.
- Mueve otros cables y tubos de tinta según sea necesario para liberar el cable.
- Guía con cuidado el cable hacia afuera desde el lado de la tarjeta madre.
- Toma el cable de repuesto.
- Identifica el conector del lado del sensor y el conector del lado de la tarjeta madre.
- Guía el conector del lado de la tarjeta madre por la abertura lateral.
- Jálalo lentamente hasta que quede accesible.
- Guía el cable por la abertura inferior hacia la estación de tapado.
- Conecta ambos extremos del cable al sensor y a la tarjeta madre.
Lo que necesitas
- Abertura de la estación de tapado hacia la parte trasera
- Abertura de la parte trasera hacia la estación de tapado
- Abertura de la parte trasera hacia la tarjeta madre
Lo que necesitas
- Enciende la impresora y realiza una prueba después de reemplazar el cable
- Si se requiere reemplazar la tarjeta madre, consulta el video instructivo enlazado en la descripción
- Video de reemplazo de la tarjeta madre de Aries 113:
- Video de reemplazo de la tarjeta madre de Prestige R1:
