Prestige XL3Acceso de clientes

Prestige XL3 - Cómo solucionar problemas cuando el carro del cabezal de impresión no se mueve correctamente

Escrito paso a paso, con el video al lado.

  • 1 paso
  • 56 instrucciones
  • 1 video
  • Actualizado 2026-04-20

Solución de problemas de falla del carro de la impresora

SECCIÓN (00:00:00) Descripción general y alcance

Pasos escritos 1

Antes de comenzar

SECCIÓN (00:00:24) Componentes involucrados en el movimiento del carro SECCIÓN (00:01:06) Revisa los códigos de error en el software Pilot SECCIÓN (00:01:17) Códigos de error conocidos y sus significados SECCIÓN (00:02:15) Corrección de la tensión de la banda para el código de error 1604

Lo que necesitas

  • Esta guía ayuda a descartar las causas comunes de los problemas de movimiento del carro de la impresora
  1. Mueve el carro completamente hacia la derecha
  2. Jala la banda hacia el frente de la impresora
  3. Pide a una segunda persona que sostenga la banda en su posición
  4. Ve al rodamiento del lado izquierdo conectado al motor X
  5. Jala la banda hacia el frente
  6. Afloja los nueve tornillos del motor sin quitarlos
  7. Aplica tensión hacia la izquierda al motor
  8. Aprieta los primeros cuatro tornillos
  9. Aprieta los siguientes tres tornillos
  10. Usa los dos últimos tornillos para el ajuste fino de la tensión
  11. Mueve el carro a la izquierda y a la derecha para confirmar que la banda ya no se desplaza SECCIÓN (00:03:58) Prueba de la tira del encoder y del sensor del encoder
  12. Coloca el carro en la estación de tapado
  13. Abre DTF Station Pilot
  14. Ve a Advanced
  15. Ingresa la contraseña 11
  16. Observa el valor de posición actual
  17. Presiona una vez la tecla de flecha izquierda para desacoplar el carro
  18. Mantén presionada la tecla de flecha izquierda para mover el carro hacia la izquierda
  19. Verifica si el valor de posición cambia SECCIÓN (00:04:48) Revisa el indicador del motor X
  20. Abre el panel lateral
  21. Ubica el motor X
  22. Revisa si hay una luz indicadora roja SECCIÓN (00:05:13) Paso 1 – Prueba del sensor de origen
  23. Enciende la impresora
  24. Realiza una prueba de inyectores
  25. Observa el movimiento del carro
  26. Usa las teclas de flecha izquierda y derecha para mover el carro manualmente SECCIÓN (00:05:47) Paso 2 – Restablecimiento del firmware
  27. Abre DTF Station Pilot
  28. Ve a Advanced
  29. Ingresa la contraseña 11
  30. Ve a Firmware
  31. Selecciona Import
  32. Carga el archivo de firmware más reciente
  33. Selecciona todas las opciones
  34. Haz clic en OK dos veces SECCIÓN (00:06:23) Restablecimiento del firmware para otros modelos de impresora
  35. Ve a Firmware
  36. Importa el archivo de configuración del firmware
  37. Selecciona las opciones requeridas y confirma
  38. Importa el archivo de parámetros de configuración del firmware
  39. Selecciona las tres primeras opciones y confirma
  40. Realiza la verificación de la relación de engranes
  41. Guarda la configuración
  42. Inicializa el sistema SECCIÓN (00:07:28) Paso 3 – Reconexión de los cables de la daughterboard
  43. Presiona Enter para llevar el carro a la posición de origen
  44. Retira el material de la impresora
  45. Presiona la flecha izquierda una vez para desacoplar
  46. Mantén presionada la flecha izquierda para mover el carro al centro
  47. Apaga la impresora
  48. Retira la cubierta de la daughterboard
  49. Identifica los cables del sensor del encoder, del sensor de headstrike, de la fuente de alimentación y de la motherboard
  50. Vuelve a conectar un cable a la vez
  51. Asegúrate de presionar las muescas de liberación cuando corresponda SECCIÓN (00:09:00) Reconexión de los cables de la motherboard
  52. Abre el panel trasero
  53. Identifica los cables de la tarjeta del motor X y del sensor de posición de origen
  54. Vuelve a conectar cada cable con cuidado
  55. Restablece la alimentación
  56. Prueba el movimiento del carro SECCIÓN (00:09:58)
  • Aún no todos los códigos de error ni sus causas están completamente documentados
  • Los procedimientos se actualizarán a medida que haya más información disponible
  • La motherboard y la daughterboard procesan los comandos
  • La fuente de alimentación suministra el voltaje de operación
  • La tira del encoder proporciona la referencia de posición
  • El sensor del encoder lee la tira del encoder
  • El motor X impulsa el movimiento del carro
  • La banda de transmisión transfiere el movimiento del motor al carro
  • El rodamiento permite un movimiento suave
  • El riel sostiene y guía el carro
  • Los rieles secos o dañados pueden causar problemas de movimiento y podrían requerir lubricación
  • Abre el software DTF Station Pilot
  • Revisa los códigos de error activos antes de la inspección mecánica
  • 00400 y 013023 indican un problema en la daughterboard
  • 01007 y 01009 indican un problema en la daughterboard
  • 001007 y 001009 indican un problema en la daughterboard
  • 016004 indica problemas en la tira del encoder, en el sensor del encoder o en la daughterboard
  • 1604 indica problemas de tensión de la banda o de los rodamientos
  • Si el valor cambia, la tira del encoder, el sensor del encoder y la daughterboard funcionan correctamente
  • Si el valor no cambia, descarta la motherboard como la causa
  • Una luz roja aísla el problema en el motor X
  • Si el carro se mueve solo hacia la izquierda y no hacia la derecha, reemplaza el sensor de origen
  • Este paso aplica solo para la Prestige R1
  • Si no hay un archivo de firmware disponible, solicita el archivo predeterminado a DTF Station
  • Si los problemas de movimiento del carro persisten, comunícate con el soporte técnico de DTF Station
  • Este procedimiento abarca todos los pasos de solución de problemas conocidos actualmente

¿Te trabaste en un paso?

Tu distribuidor autorizado instala, capacita y da servicio a tu máquina, y nuestro equipo de soporte de fábrica está detrás de él. Contacta a cualquiera de los dos desde la página de soporte.

Obtener soporte