Prestige R1

Guía de inicio rápido del Prestige R1

Cada paso enlaza a su propio momento en los videos, así nunca más tienes que buscar la parte correcta.

  • 17 pasos
  • 321 instrucciones
  • 5 videos
  • 5 capítulos
  • Actualizado 2026-03-31

1. Descripción general inicial

2. Ensamblaje

Prepara las siguientes herramientas:

  1. 0:30Ubicar el número de serie y la información de garantía
  2. 1:01Manejo del desembalaje y el empaque
  3. 1:40Sacar la impresora de la caja
  4. 2:45Requisitos de ubicación y entorno
  5. 3:19Instalación de los soportes de medio
  6. 6:18Instalación de la varilla del portarrollos de película
  7. 7:45Retirar los materiales de envío
  8. 8:30Encendido y verificación inicial de movimiento

Prestige R1: Guía de ensamblaje y prueba de función inicialPaso 1: Preparación y verificaciones previas (00:00–00:30)Confirma que hayas visto el video de instalación de software de inicio rápido antes de continuar. Destornillador Juego de llaves Allen Tijeras Cuchilla utilitaria Inspecciona la caja de la impresora en busca de daños externos. Si encuentras daños, no abras la caja. Contacta a un técnico de DTF Station antes de continuar.

Pasos escritos 8

Ubicar el número de serie y la información de garantía

Mira esta parte0:30
  1. Ubica la etiqueta CE plateada en el exterior de la caja.
  2. Registra el número de serie para el registro de garantía.
  3. Completa el registro de garantía dentro de la primera semana de haber recibido la impresora.
  4. No registrarla puede cambiar la fecha de inicio de la garantía a la fecha de envío.
  5. La garantía condicional del cabezal de impresión puede verse afectada.

Manejo del desembalaje y el empaque

Mira esta parte1:01
  1. Retira las correas y el envoltorio del pallet.
  2. Conserva la caja original y el pallet durante al menos 6 meses (requerido para la cobertura de garantía).
  3. Abre la caja con cuidado usando una cuchilla.
  4. Toma fotos del empaque interno por si falta algún artículo.
  5. Si falta algún artículo requerido:
  6. Detén la instalación.
  7. Contacta a tu distribuidor antes de continuar.
  8. Retira y guarda todo el contenido de poliestireno de forma segura.

Sacar la impresora de la caja

Mira esta parte1:40
  1. La impresora pesa aproximadamente 87 lbs.
  2. Usa a dos personas para levantar la impresora por los costados mientras una tercera persona desliza la caja hacia afuera.
  3. Retira la bolsa de plástico con cuidado.
  4. Revisa dentro de la bolsa de plástico si hay componentes sueltos (por ejemplo, el bote de tinta residual).
  5. Prueba el bote de tinta residual:
  6. Presiona el botón de alarma.
  7. Voltea el bote boca abajo para confirmar que funcione correctamente.

Requisitos de ubicación y entorno

Mira esta parte2:45
  1. Coloca la impresora:
  2. Lejos de la luz solar directa
  3. En un área fresca y seca
  4. Entorno recomendado:
  5. Humedad: 30–40%
  6. Temperatura: 70°F / 21°C
  7. Coloca la impresora sobre una mesa firme y nivelada.
  8. Una superficie inestable puede causar errores de impresión o vibraciones.
  9. Si usas un soporte opcional, sigue el video de configuración de la mesa Print Pro.

Instalación de los soportes de medio

Mira esta parte3:19
  1. Ubica la bolsa que contiene 16 tornillos Allen medianos.
  2. Alinea los soportes del material en la parte trasera de la impresora.
  3. Asegúrate de que las patas del soporte queden planas sobre la mesa.
  4. Inserta los 16 tornillos sin apretarlos.
  5. Una vez que todos los tornillos estén colocados:
  6. Apriétalos de manera uniforme para nivelar los soportes.

Instalación de la varilla del portarrollos de película

Mira esta parte6:18
  1. Ubica los portarrollos de película.
  2. Afloja los tornillos de las perillas.
  3. Enrosca la varilla del portarrollos de película en el soporte de medio.
  4. Centra la varilla y aprieta los tornillos.
  5. No la aprietes en exceso (puede doblar la varilla).
  6. Asegúrate de que los siguientes componentes estén perfectamente nivelados:
  7. Impresora
  8. Soportes de medio
  9. Varilla del portarrollos de película
  10. Un nivelado incorrecto puede causar que la película se desplace durante la impresión.

Retirar los materiales de envío

Mira esta parte7:45
  1. Retira todas las cintas y películas protectoras de la impresora.
  2. Desbloquea y retira la escuadra en L del carro.
  3. Guarda la escuadra y los tornillos para futuros transportes o servicio.

Encendido y verificación inicial de movimiento

Mira esta parte8:30
  1. Conecta el cable de alimentación.
  2. Enciende el interruptor de encendido.
  3. Gira el botón rojo de parada de emergencia para liberar la alimentación.
  4. Observa el comportamiento de inicio:
  5. La pantalla muestra Initializing y luego Idle
  6. El carro se mueve ligeramente hacia adelante y luego regresa a su posición de origen
  7. Si el movimiento difiere de esta secuencia:
  8. Detén la instalación de inmediato.
  9. Paso 10: Prueba de función del panel de control (08:55 - Fin)Presiona la flecha izquierda una vez:
  10. Libera el carro de la estación de tapado
  11. Activa el vacío de la cama
  12. Mantén presionada la flecha izquierda:
  13. Mueve el carro completamente hacia la izquierda
  14. Presiona la flecha derecha:
  15. Mueve el carro hacia la derecha
  16. Presiona Enter:
  17. Regresa el carro a la posición de origen
  18. Usa los botones de subir/bajar:
  19. Mueve el rodillo pellizcador hacia adelante y hacia atrás
  20. Si todos los movimientos responden correctamente:
  21. El ensamblaje y la prueba de función básica están completos

3. Configuración del software Pilot

El software solo funciona en PC con Windows.

  1. 2:38Conectar el cable Ethernet
  2. 3:51Instalación de DTF Station Pilot y configuración de red
  3. 7:10Cambiar el idioma y configurar el puerto correcto

Prestige R1: Guía de configuración del software DTF Station PilotPaso 1: Descarga del software DTF Station Pilot (00:00–02:38)DTF Station Pilot es necesario para comunicarse con tu impresora Prestige R1. No es compatible con Mac ni con PC tipo tableta. Microsoft Surface Pro se considera una PC tipo tableta y puede no funcionar correctamente. Especificaciones de computadora recomendadas: Sistema operativo: Windows 11 o posterior CPU: Intel i5 o i7, 2.6 GHz o superior Almacenamiento: 500 GB o más de espacio libre Tipo de unidad: se recomienda SSD (no se recomienda HDD) RAM: 8 GB mínimo (se recomienda más) Asegúrate de que tu computadora tenga un puerto Ethernet. La mayoría de los laptops más nuevos no lo tienen. Compra un adaptador USB a Ethernet o USB-C a Ethernet si es necesario. Abre el PDF de la guía de inicio rápido. Haz clic en Important Resources. Descarga Prestige R1 – DTF Station Pilot. Ubica la etiqueta del número de serie en tu impresora. Si tu impresora fue fabricada antes de noviembre de 2024: Descarga el paquete de actualización de la placa madre Descarga los archivos de configuración de firmware Durante la descarga: Desactiva temporalmente el antivirus o el firewall o Agrega el programa Pilot como archivo autorizado Confirma que los archivos aparezcan en tu carpeta de Descargas. Vuelve a verificar tu configuración de Ethernet antes de continuar.

Pasos escritos 3

Conectar el cable Ethernet

Mira esta parte2:38
  1. Ubica el puerto Ethernet en el lado derecho de la impresora.
  2. Retira las amarras de cable si las hay.
  3. Conecta el cable Ethernet a:
  4. El puerto Ethernet de tu computadora o
  5. Tu adaptador Ethernet
  • Algunos adaptadores Ethernet USB pueden no funcionar correctamente.
  • Los laptops más antiguos pueden tener problemas de compatibilidad.
  • Si es necesario, consulta a un técnico de PC.
  • Una vez conectado, continúa con el siguiente paso.

Instalación de DTF Station Pilot y configuración de red

Mira esta parte3:51
  1. Haz doble clic en el archivo de instalación .exe descargado.
  2. Sigue las indicaciones en pantalla:
  3. Acepta los términos de la licencia
  4. Instala Microsoft Visual C++ y los paquetes relacionados
  5. Cada instalación debería tardar menos de 1 minuto.
  6. Si la instalación parece congelada:
  7. Revisa la barra de tareas por si hay ventanas emergentes ocultas
  8. Después de la instalación:
  9. Renombra el ícono de Pilot a “R1”
  10. Abre el programa
  11. Indicadores de conexión:
  12. Ícono izquierdo parpadeando en rojo → Sin comunicación con la impresora
  13. Ícono de bombilla en rojo/amarillo → Hay errores presentes
  14. Haz clic en el ícono de bombilla para ver los registros
  15. Enciende la impresora y asegúrate de que el Ethernet esté conectado.
  16. Abre la búsqueda de Windows y escribe Ethernet.
  17. Abre la configuración de Ethernet
  18. Identifica la conexión Ethernet activa:
  19. Desconecta el cable Ethernet
  20. Observa qué conexión se desconecta
  21. Vuelve a conectarlo para confirmar
  22. En Pilot:
  23. Ve a Advanced → Admin Menu → Network
  24. Selecciona la conexión Ethernet correcta
  25. Ingresa una dirección IP local
  26. Haz coincidir la IP del servidor excepto en los últimos dos dígitos
  27. Formato: 192.168.127.xx
  28. No uses 10
  29. Ejemplo: 192.168.127.16
  30. Haz clic en Set y luego en OK
  31. Espera de 5 a 10 segundos
  32. Conexión exitosa:
  33. El símbolo de conexión se pone verde
  34. El ícono de bombilla se pone verde
  35. Si recibes “Failed to load parameters”:
  36. Se requiere una actualización de la placa madre o del firmware
  37. Si la conexión no se pone verde:
  38. Prueba con un cable Ethernet diferente
  39. Prueba con un adaptador Ethernet diferente
  40. Cambia los últimos dos dígitos de la IP (por ejemplo, 17 o 18)

Cambiar el idioma y configurar el puerto correcto

Mira esta parte7:10
  1. Si el ícono de conexión en la esquina inferior izquierda parpadea en rojo:
  2. Navega hasta la última pestaña principal a la derecha
  3. Haz clic en la última subpestaña
  4. Selecciona el primer ícono (conectar impresora)
  5. Elige el puerto Ethernet correcto en el menú desplegable.
  6. Ingresa la dirección IP nuevamente si se te solicita
  7. Se aplican las mismas reglas:
  8. Haz coincidir todos los dígitos excepto los últimos dos
  9. No uses 10
  10. Haz clic en Save y luego en OK
  11. Espera a que la luz verde quede fija
  12. Indica una conexión exitosa
  13. Para cambiar el idioma:
  14. Haz clic en el segundo botón desde arriba
  15. Selecciona English
  16. Haz clic en el botón del lado derecho
  17. Presiona OK
  18. Cierra Pilot
  19. Vuelve a abrir Pilot para confirmar el cambio de idioma
  20. Paso 5: Configuración de parámetros y verificaciones finales (08:59–End)Abre DTF Station Pilot.
  21. Iguala todos los ajustes exactamente como se muestra en el video.
  22. Asegúrate de que:
  23. Spot Color esté sin marcar
  24. Esto puede interferir con la configuración de DigiRIP
  25. El único valor que puede variar:
  26. Print Start Position
  27. Depende de cómo esté cargada la película
  28. Si la película está centrada, el rango típico es 50–70
  29. Haz clic en Save
  30. Presiona Home
  31. Confirma que el carro regrese a la posición de origen
  32. Haz clic derecho en el ícono de Pilot en la barra de tareas:
  33. Selecciona Pin to Taskbar
  34. Cierra Pilot
  35. Vuelve a abrir Pilot para confirmar:
  36. La conexión permanece en verde
  37. Los ajustes se guardaron

4. Carga de tinta y material

Evita tocar demasiado la superficie imprimible.

  1. 0:33Montaje del rollo de material
  2. 1:46Tensado y alineación del material
  3. 2:43Bloqueo del material y ajuste de las guías
  4. 3:16Configuración de Print Start Position

Prestige R1: carga del material y configuración de Print Start PositionPaso 1: Manejo e inspección del material (00:00–00:33)El lado imprimible de la película es el lado exterior del rollo. Se recomienda usar guantes para proteger el recubrimiento del material. Inspecciona el material y confirma que esté derecho antes de cargarlo.

Pasos escritos 4

Montaje del rollo de material

Mira esta parte0:33
  1. Coloca el rollo de material sobre las ruedas del soporte de material.
  2. Inserta el núcleo firmemente en el soporte de material izquierdo, presionándolo lo más ajustado posible.
  3. Repite el proceso con el soporte de material derecho.
  4. Centra el rollo de material con la mesa de impresión.
  5. Ajusta firmemente la perilla del soporte de material.
  6. Gira el ajustador del rodillo de presión (lado derecho) en sentido horario para levantar los rodillos de presión.
  7. Pasa el material por debajo de la barra metálica como se muestra en el video.
  8. Vuelve a centrar el material en la mesa de impresión si es necesario.

Tensado y alineación del material

Mira esta parte1:46
  1. Mueve las guías del material hacia afuera.
  2. Jala el material hacia adelante, desde atrás hacia la mesa de impresión.
  3. Una vez que haya suficiente holgura en la parte delantera:
  4. Sostén el material plano sobre la mesa con tu mano izquierda
  5. Jala el rollo hacia atrás con tu mano derecha para crear tensión
  6. Inspecciona el área de la barra metálica:
  7. La tensión debe ser uniforme en ambos lados
  8. El rollo de material debe estar derecho y a ras
  9. Ajusta la alineación según sea necesario.

Bloqueo del material y ajuste de las guías

Mira esta parte2:43
  1. Mientras sostienes el material sobre la mesa con tu mano izquierda:
  2. Gira el ajustador del rodillo de presión en sentido antihorario para bloquear el material
  3. Asegúrate de que:
  4. El material permanezca plano sobre la mesa
  5. El material permanezca fuera de las guías
  6. Empuja suavemente las guías del material hacia adentro.
  7. No presiones con fuerza contra el material
  8. Las guías evitan el amontonamiento del material, no la alineación
  9. Una carga incorrecta o una nivelación despareja pueden causar:
  10. Desplazamiento del material
  11. Posibles choques del cabezal de impresión durante la impresión

Configuración de Print Start Position

Mira esta parte3:16
  1. Verifica la posición de inicio de impresión usando la cinta de medición de la impresora.
  2. Identifica la distancia desde el lado izquierdo hasta el inicio del material.
  3. Ejemplo en el video: 6 cm
  4. Abre DTF Station Pilot.
  5. Ve a Settings.
  6. Configura Print Start Position:
  7. Regla de conversión: 1 cm = 10 mm
  8. Ejemplo: 6 cm → 60 mm
  9. Guarda el ajuste.
  10. Paso 6: Verificación de boquillas y ajuste fino (03:48–End)Cierra la cubierta de la impresora.
  11. Un error de cubierta abierta impedirá la impresión.
  12. Realiza una verificación de boquillas.
  13. Compara el patrón de boquillas con el ejemplo que se muestra en el video.
  14. Realiza limpiezas adicionales si es necesario.
  15. Ajusta con precisión la posición de inicio de impresión:
  16. Si el patrón de boquillas se imprime sobre la guía del material → Aumenta el valor
  17. Si el patrón de boquillas se imprime demasiado lejos de la guía → Disminuye el valor
  18. Posición de inicio de impresión típica cuando el material está centrado:
  19. 40–60 mm
  20. ResultadoEl material está correctamente cargado, tensado y centrado, y la posición de inicio de impresión está bien configurada para una impresión segura y consistente.

5. Configuración de NeoStampa

Si falta, solicítalo a tu distribuidor.

  1. 1:16Activación del dongle y configuración del controlador de la impresora
  2. 4:57Configuración de esquemas de impresora y perfiles ICC

NeoStampa RIP: instalación, activación, configuración de ICC y configuración de costosPaso 1: Descarga e instalación de NeoStampa (00:00–01:16)Asegúrate de tener el PDF de la Quick Start Guide. Abre el PDF de la Quick Start Guide en tu navegador. Desplázate hasta Important Resources. Abre la carpeta de NeoStampa. Selecciona el RIP de NeoStampa adecuado para tu impresora. Ejemplo mostrado: Prestige R2 Pro Haz clic en Download. Los números de versión pueden variar (ejemplo mostrado: v25.2.0). Una vez descargado: Haz doble clic en el instalador Selecciona el idioma Acepta el acuerdo Haz clic en Next → Next → Install Tiempo de instalación: normalmente menos de 10 minutos Haz clic en Finish cuando termine.

Pasos escritos 2

Activación del dongle y configuración del controlador de la impresora

Mira esta parte1:16
  1. Inserta el dongle USB de NeoStampa.
  2. La luz del dongle debe ponerse en verde
  3. NeoStampa no abrirá ni imprimirá sin el dongle
  4. Abre NeoStampa Delta
  5. Aprueba cualquier mensaje del sistema
  6. Si es la primera vez que lo abres:
  7. La carga inicial puede tardar más debido a la configuración del dongle
  8. Ventana de registro del dongle:
  9. Ingresa los datos de tu cuenta
  10. Haz clic en Continue
  11. Revisa tu correo electrónico para ver el código de verificación
  12. Remitente del correo: NeoStampa o inedit.com
  13. Ingresa el código de verificación y continúa
  14. Agrega impresora(s):
  15. Selecciona tu impresora (ejemplo: Prestige R2 Pro)
  16. Agrega impresoras adicionales si corresponde
  17. Haz clic en Request Trial
  18. Aparecerá un mensaje de confirmación de activación
  19. Si el dongle no se valida:
  20. Retira todos los dispositivos USB excepto el dongle
  21. Reinicia la computadora
  22. Vuelve a abrir NeoStampa
  23. Consulta el video de solución de problemas si es necesario
  24. Agrega el controlador de la impresora:
  25. Haz clic en Add
  26. Selecciona DTF Station
  27. Elige el controlador de la impresora
  28. Haz clic en Install
  29. Selecciona la conexión:
  30. Elige TCP/IP Port
  31. Verifica la activación:
  32. Haz clic en Help → Activation Keys
  33. Confirma que la licencia sea válida
  34. Revisa el estado del dongle y la fecha de vencimiento en Info

Configuración de esquemas de impresora y perfiles ICC

Mira esta parte4:57
  1. Abre la Quick Start Guide
  2. Ve a Important Resources
  3. Abre NeoStampa
  4. Selecciona el modelo de tu impresora
  5. Descarga los modos de impresión deseados (esquemas):
  6. Modos de ejemplo:
  7. 720 × 1800 (estándar)
  8. 720 × 2400
  9. Después de la descarga:
  10. Abre la carpeta
  11. Haz clic derecho → Extract All
  12. Guarda las carpetas extraídas en un lugar seguro (no las elimines)
  13. Abre NeoStampa
  14. Haz clic en New Job
  15. Selecciona el tipo de documento: DTG/DTF
  16. Selecciona tu impresora
  17. Cuando se te pida el esquema:
  18. Haz clic en OK
  19. Abre Scheme Manager (ícono de tres puntos)
  20. Haz clic en Add
  21. Ve a la carpeta del esquema extraído
  22. Abre el archivo .CPS
  23. Selecciona el nuevo esquema
  24. Si aparece “Printing mode not supported”:
  25. Selecciona el modo correcto (Five Color)
  26. Selecciona la calidad correcta
  27. Ignora el conteo de pasadas
  28. Abre los colores del modo
  29. Cambia Orange → White
  30. Haz clic en OK → Save
  31. Repite para esquemas adicionales
  32. Confirma que haya varios esquemas disponibles para seleccionar
  33. Paso 4: Configuración del material y cálculo de costos (09:27–End)Configuración del materialHaz clic en New Job
  34. Selecciona la impresora y el esquema
  35. En Predefined Sizes:
  36. Verifica el ancho del material
  37. Las unidades se pueden cambiar a mm o cm
  38. Ejemplo: película de 13 in
  39. Longitud del material:
  40. Déjalo sin marcar a menos que sea necesario
  41. Márgenes:
  42. Déjalo sin marcar para película DTF
  43. Agrega un perfil de material:
  44. Haz clic en New
  45. Asigna un nombre al material
  46. Definir el color del medio:
  47. Cambia el RGB a 105 / 105 / 105 (gris carbón)
  48. Evita que el diseño blanco se mezcle con el fondo
  49. Repite esto para tamaños de medio adicionales según sea necesario
  50. Centro de Control y Seguimiento de CostosAbre el Centro de Control
  51. Si faltan datos:
  52. Ve a Preferencias
  53. Configura la moneda (ejemplo: USD)
  54. Configura las unidades de medida (mm, pulgadas)
  55. Deja la precisión decimal en 2
  56. En Servicios:
  57. Verifica que ambos servicios estén en ejecución
  58. Ve a Fuentes de Datos
  59. Agrega el puerto: 127.0.0.1: 7001
  60. Haz clic en Add
  61. Confirma el estado activo
  62. Consumibles e Ingreso de CostosAbre Consumibles
  63. Selecciona la impresora
  64. En Materiales:
  65. Selecciona la película
  66. Configura el ancho (ejemplo: 13 in)
  67. Desmarca el rollo si ajustas la longitud manualmente
  68. Configura la longitud (ejemplo: 100 m / 109 yd)
  69. Ingresa el costo del material
  70. Guarda
  71. El software calcula automáticamente el costo por pulgada y por pulgada cuadrada
  72. Envía una impresión de prueba
  73. Vuelve a abrir Consumibles
  74. En Tintas:
  75. Selecciona todas las tintas
  76. Agrega el costo de la tinta
  77. Aplica a todos
  78. Guarda
  79. Historial de Trabajos e InformesAbre el Historial de Impresión
  80. Selecciona un trabajo para ver:
  81. Uso de medio
  82. Uso de tinta
  83. Costo total del trabajo
  84. Ajusta las columnas visibles según sea necesario
  85. Exporta el historial de impresión como:
  86. Excel
  87. Archivo de texto
  88. ResultadoNeoStampa está completamente instalado, activado, configurado con esquemas de impresora, perfiles de medio y seguimiento de costos habilitado.

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