DigiRIPכניסת לקוחות

Digirip/Neostampa - שגיאות חיבור: 'Cannot Connect' או 'Error 5 Opening Device'

כל שלב מקושר לרגע המתאים בסרטון, כך שלא תצטרכו לחפש שוב את החלק הנכון.

  • 8 שלבים
  • 28 הוראות
  • 1 סרטון
  • עודכן 2026-04-20

תיקון שגיאות חיבור של תוכנת RIP (שירות NW Receive אינו פועל)

  1. 0:03סקירה ותסמינים
  2. 0:38שלב 1 – ודאו ששירות NW Receive אינו פועל
  3. 1:19שלב 2 – הפעלה ידנית של שירות NW Receive
  4. 2:03שלב 3 – אימות הדפסה מתוכנת RIP
שלבים בכתב 8

סקירה ותסמינים

צפו בחלק הזה0:03

מה צריך

  • שגיאת חיבור מוצגת בתוכנת RIP
  • לא מופיעה משימה בתור ההדפסה של תוכנת הבקרה
  • ההדפסה אינה מתחילה
  1. נסו להדפיס מ-DigiRIP או מ-Neosta.
  2. שימו לב להודעת שגיאה כגון “Can’t Connect” ב-DigiRIP או “Error Opening Device” ב-Neosta.
  3. בדקו את תור ההדפסה בתוכנת הבקרה.
  4. ודאו שלא מופיעה משימה בתור ההדפסה לאחר שליחת משימה.

סיבת התקלה

מה צריך

  • שירות הרקע שמחבר בין תוכנת RIP לתוכנת הבקרה אינו פועל
  • שם השירות הנדרש הוא NW Receive

שלב 1 – ודאו ששירות NW Receive אינו פועל

צפו בחלק הזה0:38

מה צריך

  • אם לא נמצאו תוצאות, שירות NW Receive אינו פועל
  1. לחצו על שורת החיפוש של Windows.
  2. הקלידו Task Manager.
  3. פתחו את Task Manager.
  4. לחצו על שורת החיפוש בתוך Task Manager.
  5. הקלידו NW Receive.
  6. בדקו את התוצאות.

שלב 2 – הפעלה ידנית של שירות NW Receive

צפו בחלק הזה1:19
  1. פתחו את File Explorer.
  2. נווטו לכונן C.
  3. פתחו את התיקייה DTF Station Pilot.
  4. אם משתמשים בתוכנת בקרה אחרת, פתחו את התיקייה המתאימה לה, כגון Hosonsoft.
  5. גללו מטה ואתרו את האפליקציה בשם NWR receive.exe.
  6. לחצו לחיצה כפולה על האפליקציה כדי להריץ אותה.
  7. אם מופיעה בקשה לאישור, לחצו על Yes.

ודאו שהשירות פועל

מה צריך

  • שירות NW Receive מוצג ופועל
  1. חזרו ל-Task Manager.
  2. חפשו שוב את NW Receive.
  3. ודאו ששירות NW Receive מופיע כעת כתהליך רקע.

שלב 3 – אימות הדפסה מתוכנת RIP

צפו בחלק הזה2:03
  1. פתחו את DigiRIP.
  2. נקו משימות ישנות.
  3. לחצו על Print.
  4. בדקו את תור ההדפסה בתוכנת הבקרה.
  5. ודאו שהמשימה מופיעה ושההדפסה מתחילה.
  6. פתחו את Neosta.
  7. לחצו על Print.
  8. ודאו שהמשימה מופיעה מיד בתור ההדפסה.

אימות סופי

מה צריך

  • משימות מופיעות בתור של תוכנת הבקרה
  • ההדפסה מתחילה כרגיל
  • בעיית החיבור נפתרה

תזכורת חשובה

מה צריך

  • אם מתרחשת שגיאת חיבור, ודאו תמיד תחילה ב-Task Manager ששירות NW Receive פועל

נתקעתם באמצע שלב?

המשווק המורשה שלכם מתקין, מדריך ומטפל במכונה, וצוות התמיכה של המפעל עומד מאחוריו. אפשר לפנות לכל אחד מהם מעמוד התמיכה.

קבלו תמיכה