בדיקת הפעלה מחדש ראשונית
00:00:16
- הפעילו מחדש את המדפסת
- הפעילו מחדש את המחשב
- מומלץ לכבות ולהדליק את המכשירים מדי יום או באופן קבוע
- לאחר ההפעלה מחדש, שלחו שוב את עבודת ההדפסה
DigiRIPכניסת לקוחות
Digirip/Pilot - כיצד לפתור בעיות של הדפסות שאינן נשלחות למדפסת
כתוב שלב אחר שלב, עם הסרטון לצידו.
מדריך לפתרון בעיות: המדפסת אינה מדפיסה
00:00:04
שלבים בכתב 8
בדיקת אינדיקטורים בתוכנת Pilot
00:00:28
- בדקו את סמל החיבור ב-DTF Station Pilot
- בדקו את סמל הנורה ב-DTF Station Pilot
- כל הסמלים צריכים להיות ירוקים קבועים
אימות יציאת TCP/IP ב-DigiRIP
- פתחו את DigiRIP
- לחצו על Q
- בחרו ב-Manage Queues
- פתחו את התפריט הנפתח Port
- בחרו ביציאת ה-IP 127.0.0.1
- ודאו שמספר היציאה מוגדר ל-9100
- שלחו שוב עבודת הדפסה 00:00:50
אם המדפסת עדיין אינה מגיבה
00:01:21
- אם אין סמלים המהבהבים באדום ב-Pilot, ייתכן ש-DigiRIP אינו שולח נתונים כראוי
- עיינו בסדרת הסרטונים DigiRIP Connection Troubleshooting
- נסו להדפיס בשיטת PRN
- עיינו במדריך How to Print Using PRN Method
סמל החיבור מהבהב באדום
00:01:36
- בדקו את חיבור כבל ה-ethernet
- בדקו שהכבל אינו פגום ושאין חיבורים רופפים
- החליפו את מתאם ה-ethernet אם הבעיה מתרחשת לעיתים קרובות
סמל הנורה מהבהב באדום
00:01:48
- לחצו על סמל הנורה ב-Pilot
- עיינו בהודעת השגיאה האחרונה ביומן
דוגמה לשגיאה נפוצה
00:01:58
- שגיאת חיישן מכסה המדפסת
- מציין שהמכסה הקדמי פתוח
- ודאו שמכסה המדפסת סגור היטב במהלך ההדפסה
הסלמה לתמיכה טכנית
- צלמו מסך של יומן השגיאות
- שלחו את צילום המסך לטכנאי של DTF Station לבדיקה
נתקעתם באמצע שלב?
המשווק המורשה שלכם מתקין, מדריך ומטפל במכונה, וצוות התמיכה של המפעל עומד מאחוריו. אפשר לפנות לכל אחד מהם מעמוד התמיכה.