Prestige R2כניסת לקוחות

Prestige R2 - כיצד לפתור את קוד השגיאה 13047 או את השגיאה Print Pass Data Unfinished

כל שלב מקושר לרגע המתאים בסרטון, כך שלא תצטרכו לחפש שוב את החלק הנכון.

  • 5 שלבים
  • 28 הוראות
  • 1 סרטון
  • עודכן 2026-04-20

כיצד לפתור את השגיאה “Print Pass Data Unfinished” (013047) - מדפסות Prestige

  1. 0:01פרק 1: זיהוי השגיאה
  2. 1:42פרק 2: הבנת הסיבה
  3. 2:19פרק 3: איתור תקלות בכבלי הסרט
  4. 4:27חזרו על הבדיקה: כבל אחד בכל פעם
  5. 6:24פעולות להמשך
שלבים בכתב 5

פרק 1: זיהוי השגיאה

צפו בחלק הזה0:01
  1. נסו להדפיס או הריצו בדיקת חרירים.
  2. שימו לב להתנהגות העגלה: העגלה נעה שמאלה.
  3. בתוכנת Pilot, לחצו על סמל הנורה (בפינה הימנית התחתונה) כדי להציג שגיאות.
  4. ודאו שיש לכם רק את קוד השגיאה **013047** עם התווית **“Print pass data was unfinished.”**
  5. בצעו איפוס קושחה: השתמשו בקושחת הגיבוי שייצאתם קודם, או
  6. אם שגיאה **013047** נמשכת לאחר איפוס הקושחה, עברו לסעיף הבא.
  • העגלה נעצרת.
  • לאחר כ-1 דקה, העגלה חוזרת למצב הבית ללא הדפסה.
  • אם יש לכם קודי שגיאה נוספים, עצרו כאן: מדריך זה אינו מתאים למצב כזה.
  • השתמשו בקושחת ברירת המחדל מקובץ ה-PDF של Quick Start Guide.

פרק 2: הבנת הסיבה

צפו בחלק הזה1:42
  1. הבינו מה גורם לשגיאה זו: כבל סרט אחד או יותר בלוח הבת עבר קצר חשמלי.
  2. הבינו את לוגיקת איתור התקלה: כאשר **אין כבלי סרט מחוברים ללוח הבת**, **לא** אמורה להופיע שגיאה 013047.
  • זה קורה בדרך כלל כאשר כבל סרט בא במגע עם דיו או עם נוזל אחר.
  • תחברו את הכבלים בחזרה **אחד בכל פעם** כדי לזהות את הכבל שעבר קצר.
  • ייתכן שיש **יותר מכבל אחד** שעבר קצר.

פרק 3: איתור תקלות בכבלי הסרט

צפו בחלק הזה2:19

מה צריך

  • שיטה מומלצת לסדר:
  • הסירו את הכבלים **שורה אחת בכל פעם**.
  • הדביקו כל שורה יחד באמצעות נייר דבק.
  • סמנו על הדבק את מספרי השורות כדי שתוכלו להתקין מחדש לפי הסדר.
  • אמצעי זהירות בטיפול:
  • עטו כפפות, או
  • הימנעו ממגע בנקודות המגע המתכתיות (שמני האצבעות עלולים לגרום לקצר).
  1. הזיזו את העגלה למרכז משטח ההדפסה של המדפסת.
  2. כבו את המדפסת (OFF).
  3. הסירו את מכסה לוח הבת: שחררו שני ברגים בצד שמאל.
  4. הסירו את כל כבלי הסרט מלוח הבת.
  5. לאחר שכל הכבלים הוסרו: הניחו את הכבלים על אזור לוח הבת.
  6. הפעילו את המדפסת (ON) והמתינו ל-**Status: Idle**.
  7. הריצו בדיקת חרירים.
  8. אשרו את ההתנהגות כשאין כבלים מותקנים: העגלה נעה כרגיל.
  • שחררו שני ברגים בצד ימין.
  • הסירו את המכסה.
  • הזיזו כמה שפחות, נקודות המגע עדינות.
  • הניחו את מכסה לוח הבת מעליהם כדי לשמור עליהם.
  • בדיקת החרירים מודפסת.
  • לא מופיעים קודי שגיאה ב-Pilot.

חזרו על הבדיקה: כבל אחד בכל פעם

צפו בחלק הזה4:27
  1. לחצו לחיצה ארוכה על מקש החץ השמאלי כדי להזיז את העגלה למרכז.
  2. כבו את המדפסת (OFF).
  3. הסירו את מכסה לוח הבת.
  4. חברו את כבל הסרט הראשון בלבד.
  5. טכניקת החיבור: ישרו תחילה את השיניים אל היציאה.
  6. הניחו את שאר הכבלים שאינם מחוברים בבטחה על לוח הבת.
  7. התקינו את מכסה לוח הבת.
  8. הפעילו את המדפסת (ON) והמתינו ל-**Status: Idle**.
  9. הריצו בדיקת חרירים. תוצאות צפויות
  10. אם מצאתם כבל שעבר קצר: כבו (OFF).
  • אם השתמשתם בנייר דבק, קרעו רק את קטע הכבל או השורה הראשונה שאתם בודקים.
  • לחצו ישר כלפי מטה בלחץ אחיד לרוחב הכבל עד שהוא יושב במלואו.
  • אם הכבל תקין:
  • העגלה נעה כרגיל.
  • בדיקת החרירים מודפסת כרגיל.
  • לא מופיעים קודי שגיאה.
  • אם הכבל עבר קצר:
  • העגלה נעה שמאלה ונתקעת.
  • לאחר כמה דקות, היא חוזרת למצב הבית ללא הדפסה.
  • Pilot מציג שוב את שגיאה **013047**.
  • נתקו את הכבל הזה.
  • סמנו על נייר הדבק “shorted/malfunctioning”.
  • השאירו אותו מנותק והמשיכו לבדוק את שאר הכבלים, אחד בכל פעם.

פעולות להמשך

צפו בחלק הזה6:24
  1. לאחר זיהוי הכבלים שעברו קצר, פנו לתמיכה הטכנית של DTF Station.
  2. בקשו עזרה בהחלפת כבלי הסרט שעברו קצר ושזוהו.

נתקעתם באמצע שלב?

המשווק המורשה שלכם מתקין, מדריך ומטפל במכונה, וצוות התמיכה של המפעל עומד מאחוריו. אפשר לפנות לכל אחד מהם מעמוד התמיכה.

קבלו תמיכה