Prestige XL4כניסת לקוחות

Prestige XL4 - כיצד לאתר ולפתור את קוד השגיאה 13047 או את השגיאה Print Pass Data Unfinished

כל שלב מקושר לרגע המתאים בסרטון, כך שלא תצטרכו לחפש שוב את החלק הנכון.

  • 5 שלבים
  • 28 הוראות
  • 1 סרטון
  • עודכן 2026-04-20

כיצד לאתר ולפתור את השגיאה “Print Pass Data Unfinished” (013047) - מדפסות Prestige

  1. 0:01פרק 1 - זיהוי השגיאה
  2. 1:42פרק 2 - הבנת הסיבה
  3. 2:19פרק 3 - אבחון כבלי הסרט
  4. 4:27חזרו על הבדיקה: כבל אחד בכל פעם
  5. 6:24הפעולות הבאות
שלבים בכתב 5

פרק 1 - זיהוי השגיאה

צפו בחלק הזה0:01
  1. נסו להדפיס או הריצו בדיקת חרירים.
  2. שימו לב להתנהגות העגלה: העגלה נעה שמאלה.
  3. בתוכנת Pilot, לחצו על סמל הנורה (בפינה הימנית התחתונה) כדי להציג שגיאות.
  4. ודאו שיש לכם רק את קוד השגיאה **013047** עם התווית **“Print pass data was unfinished.”**
  5. בצעו איפוס קושחה: השתמשו בגיבוי הקושחה שייצאתם קודם, או
  6. אם שגיאה **013047** נמשכת לאחר איפוס הקושחה, המשיכו לסעיף הבא.
  • העגלה נעצרת.
  • לאחר כ-1 דקה, העגלה חוזרת למצב התחלתי ללא הדפסה.
  • אם יש לכם קודי שגיאה נוספים, עצרו כאן: מדריך זה אינו מתאים למצב כזה.
  • השתמשו בקושחת ברירת המחדל מקובץ ה-PDF של Quick Start Guide.

פרק 2 - הבנת הסיבה

צפו בחלק הזה1:42
  1. הבינו מה גורם לשגיאה: כבל סרט אחד או יותר בלוח המשנה (daughterboard) עבר קצר חשמלי.
  2. הבינו את לוגיקת האבחון: כאשר **אין כבלי סרט מחוברים ללוח המשנה**, **לא** אמורה להופיע שגיאה 013047.
  • בדרך כלל זה קורה כשכבל סרט בא במגע עם דיו או נוזל אחר.
  • תחברו את הכבלים בחזרה **אחד אחד** כדי לזהות את הכבל שעבר קצר.
  • ייתכן שיש **יותר מכבל אחד** שעבר קצר.

פרק 3 - אבחון כבלי הסרט

צפו בחלק הזה2:19

מה צריך

  • שיטה מומלצת לארגון:
  • הסירו את הכבלים **שורה אחת בכל פעם**.
  • הדביקו כל שורה יחד באמצעות סרט הדבקה (masking tape).
  • סמנו על הסרט את מספרי השורות כדי שתוכלו להתקין מחדש לפי הסדר.
  • אמצעי זהירות בטיפול:
  • לבשו כפפות, או
  • הימנעו ממגע בנקודות המגע המתכתיות (שומן מהאצבעות עלול לגרום לקצר).
  1. הזיזו את העגלה למרכז משטח ההדפסה של המדפסת.
  2. כבו את המדפסת (OFF).
  3. הסירו את מכסה לוח המשנה: שחררו שני ברגים בצד שמאל.
  4. נתקו את כל כבלי הסרט מלוח המשנה.
  5. לאחר שכל הכבלים נותקו: הניחו את הכבלים על אזור לוח המשנה.
  6. הדליקו את המדפסת (ON) והמתינו ל-**Status: Idle**.
  7. הריצו בדיקת חרירים.
  8. ודאו את ההתנהגות כשאין כבלים מחוברים: העגלה נעה כרגיל.
  • שחררו שני ברגים בצד ימין.
  • הסירו את המכסה.
  • זעזעו כמה שפחות, נקודות המגע עדינות.
  • הניחו את מכסה לוח המשנה מעליהם כדי להגן עליהם.
  • בדיקת החרירים מודפסת.
  • לא מופיעים קודי שגיאה ב-Pilot.

חזרו על הבדיקה: כבל אחד בכל פעם

צפו בחלק הזה4:27
  1. לחצו לחיצה ארוכה על מקש החץ השמאלי כדי להזיז את העגלה למרכז.
  2. כבו את המדפסת (OFF).
  3. הסירו את מכסה לוח המשנה.
  4. חברו את כבל הסרט הראשון בלבד.
  5. טכניקת חיבור: יישרו תחילה את השיניים אל היציאה.
  6. הניחו את שאר הכבלים המנותקים בבטחה על לוח המשנה.
  7. התקינו את מכסה לוח המשנה.
  8. הדליקו את המדפסת (ON) והמתינו ל-**Status: Idle**.
  9. הריצו בדיקת חרירים. תוצאות צפויות
  10. אם מצאתם כבל שעבר קצר: כבו (OFF).
  • אם השתמשתם בסרט הדבקה, קרעו רק את קטע הכבל/השורה הראשון שאתם בודקים.
  • לחצו ישר כלפי מטה בלחץ אחיד לאורך רוחב הכבל עד שהוא מונח במלואו.
  • אם הכבל תקין:
  • העגלה נעה כרגיל.
  • בדיקת החרירים מודפסת כרגיל.
  • לא מופיעים קודי שגיאה.
  • אם הכבל עבר קצר:
  • העגלה נעה שמאלה ונתקעת.
  • לאחר כמה דקות, היא חוזרת למצב התחלתי ללא הדפסה.
  • Pilot מציג שוב שגיאה **013047**.
  • נתקו את הכבל הזה.
  • סמנו על סרט ההדבקה “shorted/malfunctioning”.
  • השאירו אותו מנותק והמשיכו לבדוק את שאר הכבלים אחד אחד.

הפעולות הבאות

צפו בחלק הזה6:24
  1. לאחר זיהוי הכבל/ים שעברו קצר, פנו לתמיכה הטכנית של DTF Station.
  2. בקשו סיוע בהחלפת כבל/י הסרט שעברו קצר ושזוהו.

נתקעתם באמצע שלב?

המשווק המורשה שלכם מתקין, מדריך ומטפל במכונה, וצוות התמיכה של המפעל עומד מאחוריו. אפשר לפנות לכל אחד מהם מעמוד התמיכה.

קבלו תמיכה