DigiRIPÜgyfélbejelentkezés

Digirip/Pilot - Hogyan hárítsa el, ha a nyomatok nem jutnak el a nyomtatóhoz

Lépésről lépésre leírva, a videóval együtt.

  • 8 lépés
  • 7 utasítás
  • 1 videó
  • Frissítve 2026-04-20

Hibaelhárítási útmutató: a nyomtató nem nyomtat

00:00:04

Írott lépések 8

Újraindítás ellenőrzése

00:00:16

  • Indítsa újra a nyomtatót
  • Indítsa újra a számítógépet
  • Javasolt a napi vagy rendszeres kikapcsolás és újrabekapcsolás
  • Az újraindítás után küldje el újra a nyomtatási feladatot

A Pilot szoftver jelzőinek ellenőrzése

00:00:28

  • Ellenőrizze a csatlakozás szimbólumát a DTF Station Pilotban
  • Ellenőrizze a villanykörte szimbólumát a DTF Station Pilotban
  • Az összes szimbólumnak folyamatosan zölden kell világítania

TCP/IP port ellenőrzése a DigiRIP-ben

  1. Nyissa meg a DigiRIP-et
  2. Kattintson a Q gombra
  3. Válassza a Manage Queues lehetőséget
  4. Nyissa le a Port legördülő menüt
  5. Válassza ki a 127.0.0.1 IP-portot
  6. Győződjön meg arról, hogy a portszám 9100
  7. Küldjön el újra egy nyomtatási feladatot 00:00:50

Ha a nyomtató továbbra sem reagál

00:01:21

  • Ha a Pilotban egyik szimbólum sem villog pirosan, előfordulhat, hogy a DigiRIP nem küldi el helyesen az adatokat
  • Tekintse meg a DigiRIP kapcsolódási hibaelhárítási videósorozatot
  • Próbáljon meg nyomtatni a PRN módszerrel
  • Tekintse meg a How to Print Using PRN Method útmutatót

A csatlakozás szimbóluma pirosan villog

00:01:36

  • Ellenőrizze az ethernet kábel csatlakozását
  • Ellenőrizze, hogy a kábel nem sérült-e, és nincs-e laza csatlakozás
  • Cserélje ki az ethernet adaptert, ha a hiba gyakran előfordul

A villanykörte szimbóluma pirosan villog

00:01:48

  • Kattintson a villanykörte szimbólumra a Pilotban
  • Tekintse át a napló legutóbbi hibaüzenetét

Gyakori hiba példa

00:01:58

  • Nyomtatófedél-érzékelő hiba
  • Azt jelzi, hogy az elülső fedél nyitva van
  • Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató fedele nyomtatás közben teljesen zárva legyen

Továbbítás a műszaki támogatáshoz

  • Készítsen képernyőképet a hibanaplóról
  • Küldje el a képernyőképet egy DTF Station technikusnak felülvizsgálatra

Elakadt egy lépésnél?

A hivatalos forgalmazója telepíti, betanítja és szervizeli a gépét, mögötte pedig a gyári támogatási csapatunk áll. Mindkettőjüket elérheti a támogatás oldalról.

Támogatás kérése