A Discord beállítása mobileszközén

Ez az útmutató bemutatja, hogyan **töltse le, telepítse és állítsa be a Discordot mobileszközén**, hogyan csatlakozzon a **DTF Station Community** közösséghez, valamint hogyan küldjön be, kezeljen és zárjon le műszaki támogatási jegyeket. Discord telepítése

1. Nyissa meg az **App Store** (iPhone) vagy a **Google Play Store** (Android) alkalmazást.
2. Keressen rá a **Discord** névre.
3. Koppintson a **Download** gombra (vagy az **Open** gombra, ha már telepítve van).

Fiók beállítása és meghívóra vonatkozó követelmények

• Telepítés után indítsa el a Discord alkalmazást.

Ha NINCS meghívója:

1. Nyissa meg a mobil böngészőt.
2. Lépjen a **support.dtf.com** oldalra.
3. Töltse ki a **Warranty Registration & Tech Support Signup** űrlapot.
4. E-mailben megkapja a **Discord meghívó kódját/hivatkozását**. Csatlakozás a DTF Station Discord szerverhez

• Előzetesen rendelkeznie kell az alábbiakkal:
• Elvégzett **DTF Station jótállási és műszaki támogatási regisztráció**
• E-mailben kapott **Discord meghívó hivatkozás**

1. A Discordban koppintson a **Plus (+)** ikonra (bal felül).
2. Válassza a **Join a Server** lehetőséget.
3. Illessze be az e-mailben kapott meghívó hivatkozást.
4. Koppintson a **Join with Invite Link** gombra.
5. Amikor a rendszer kéri, koppintson az **Accept Invite** gombra. Első ellenőrzési lépések

1. A **Welcome** csatornára fog érkezni.
2. Görgessen lefelé a bevezető ellenőrzőlistáért.

1. Igazolja vissza **e-mail-címét** (ha még nem tette meg).
2. Olvassa el a szabályokat, és **fogadja el azokat**.
3. Koppintson a **Complete** gombra.
4. Megjelenik a megerősítő üzenet (“You joined the party”). Tájékozódás a csatornák között

Támogatási jegy beküldése (mobil)

• **Announcements**: Kövesse a hivatalos frissítésekért.
• **Support Channels**: A hozzáférés a regisztrált berendezéstől függ.

• Válassza a berendezésének megfelelő csatornát.
• Bemutatott példa: **Private Test Channel**.

1. Koppintson a **Plus (+)** ikonra.
2. Olvassa el az irányelveket.
3. Koppintson a **Got it** gombra.

1. **Title**: A hiba rövid összefoglalása
2. **Message**: A hiba részletes leírása.
3. **Tag** (kötelező): Koppintson a címke ikonra.

• Példa: *Prestige R2 nem kapcsol be*
• Válassza a leginkább megfelelő kategóriát:
• Hardware Issue
• Output Issue
• Software Issue

Fényképek és fájlok feltöltése

• Koppintson a **Post** gombra.
• Létrejön egy privát támogatási szál.
• A **Marcus (MI asszisztens)** visszaigazolja a jegy beérkezését.

1. Koppintson a **Plus (+)** ikonra az üzenetsávban.
2. Válasszon egyet: Photo gallery
3. Válassza ki a képet.
4. (Nem kötelező) Adjon hozzá szöveget.
5. Koppintson a **Send** gombra. Támogatási jegy lezárása

• Files
• Camera (fénykép készítése)

1. Koppintson a **Red Close** gombra.
2. A jegy **csak olvashatóvá** válik.
3. Megjelenik a lezárást jelző megerősítő üzenet.

• A probléma megoldása után:
• A lezárt jegyekre nem lehet válaszolni.
• Ha további segítségre van szüksége, nyisson új jegyet.
• További források

Záró megjegyzések A DTF Station Discord mobilbeállítása és támogatási munkafolyamata elkészült.

• Nyissa meg a **Quick Video Library** részt a Discordon belül.
• Tartalma:
• Gyakori hibaelhárítási videók
• Technikusok által készített útmutatók
• A kereséssel vagy böngészéssel találja meg a megfelelő videókat.
• Mindig a megfelelő berendezéscsatornát használja.
• A világos címek és a részletes leírások felgyorsítják a támogatást.
• Kérésre töltsön fel fényképeket a gyorsabb diagnózis érdekében.
• A Discord mobil és asztali alkalmazása egyaránt ajánlott.