Prestige R2 ProÜgyfélbejelentkezés

Prestige R2 Pro - A 13047 hibakód vagy a „Print Pass Data Unfinished” hiba elhárítása

Minden lépés a videó saját pillanatára mutat, így soha többé nem kell keresnie a megfelelő részt.

  • 5 lépés
  • 28 utasítás
  • 1 videó
  • Frissítve 2026-04-20

A „Print Pass Data Unfinished” hiba (013047) elhárítása – Prestige nyomtatók

  1. 0:011. fejezet: A hiba azonosítása
  2. 1:422. fejezet: Az ok megértése
  3. 2:193. fejezet: A szalagkábelek hibaelhárítása
  4. 4:27Az egyenkénti kábelteszt megismétlése
  5. 6:24Következő lépések
Írott lépések 5

1. fejezet: A hiba azonosítása

Nézze meg ezt a részt0:01
  1. Próbáljon meg nyomtatni, vagy futtasson fúvóka-ellenőrzést.
  2. Figyelje meg a kocsi viselkedését: A kocsi balra mozog.
  3. A Pilot szoftverben kattintson a villanykörte ikonra (jobb alul) a hibák megtekintéséhez.
  4. Győződjön meg arról, hogy kizárólag a **013047** hibakód jelenik meg, amelynek felirata **„Print pass data was unfinished.”**
  5. Végezzen firmware-visszaállítást: Használja a korábban exportált biztonsági mentésű firmware-t, vagy
  6. Ha a **013047** hiba a firmware-visszaállítás után is fennáll, folytassa a következő szakasszal.
  • A kocsi megáll.
  • Körülbelül 1 perc után a kocsi nyomtatás nélkül visszatér alaphelyzetbe.
  • Ha további hibakódok is megjelennek, itt álljon meg: ez az útmutató nem erre a helyzetre vonatkozik.
  • Használja a Quick Start Guide PDF-ben található alapértelmezett firmware-t.

2. fejezet: Az ok megértése

Nézze meg ezt a részt1:42
  1. Értse meg, mi váltja ki ezt a hibát: Az alaplap-kiegészítő (daughterboard) egy vagy több szalagkábele rövidzárlatos.
  2. Értse meg a hibaelhárítás logikáját: Ha **egyetlen szalagkábel sincs csatlakoztatva a daughterboardhoz**, a 013047 hibakódnak **nem** szabad megjelennie.
  • Ez általában akkor fordul elő, ha egy szalagkábel tintával vagy más folyadékkal érintkezik.
  • A kábeleket **egyenként** csatlakoztatja vissza, hogy azonosítsa a rövidzárlatos kábelt.
  • Előfordulhat, hogy **több** kábel is rövidzárlatos.

3. fejezet: A szalagkábelek hibaelhárítása

Nézze meg ezt a részt2:19

Amire szüksége lesz

  • Ajánlott módszer a rendszerezéshez:
  • Távolítsa el a kábeleket **soronként**.
  • Ragassza össze az egyes sorokat festőszalaggal.
  • Jelölje meg a szalagot sorszámokkal, hogy sorrendben szerelhesse vissza.
  • Kezelési óvintézkedések:
  • Viseljen kesztyűt, vagy
  • Kerülje a fém érintkezési pontok megérintését (az ujjak zsírossága rövidzárlatot okozhat).
  1. Mozgassa a kocsit a nyomtatóasztal közepére.
  2. Kapcsolja KI a nyomtatót.
  3. Távolítsa el a daughterboard burkolatát: Lazítsa meg a két csavart a bal oldalon.
  4. Távolítsa el az összes szalagkábelt a daughterboardról.
  5. Miután az összes kábelt eltávolította: Fektesse a kábeleket a daughterboard területére.
  6. Kapcsolja BE a nyomtatót, és várja meg a **Status: Idle** állapotot.
  7. Futtasson fúvóka-ellenőrzést.
  8. Ellenőrizze a viselkedést csatlakoztatott kábelek nélkül: A kocsi normálisan mozog.
  • Lazítsa meg a két csavart a jobb oldalon.
  • Távolítsa el a burkolatot.
  • Mozgassa meg a lehető legkevésbé, mert az érintkezési pontok kényesek.
  • Helyezze a daughterboard burkolatát a tetejére, hogy megvédje azokat.
  • A fúvóka-ellenőrzés kinyomtat.
  • A Pilotban nem jelenik meg hibakód.

Az egyenkénti kábelteszt megismétlése

Nézze meg ezt a részt4:27
  1. Nyomja le és tartsa lenyomva a bal nyílgombot, hogy a kocsi a közepére mozogjon.
  2. Kapcsolja KI a nyomtatót.
  3. Távolítsa el a daughterboard burkolatát.
  4. Csatlakoztassa csak az első szalagkábelt.
  5. Csatlakoztatási technika: Először igazítsa a fogakat a porthoz.
  6. Fektesse a többi, csatlakoztatatlan kábelt biztonságosan a daughterboardra.
  7. Szerelje fel a daughterboard burkolatát.
  8. Kapcsolja BE a nyomtatót, és várja meg a **Status: Idle** állapotot.
  9. Futtasson fúvóka-ellenőrzést. VÁRT EREDMÉNYEK
  10. Ha rövidzárlatos kábelt talál: Kapcsolja KI a nyomtatót.
  • Ha festőszalagot használt, csak az éppen tesztelt első kábel/sor szakaszát tépje le.
  • Nyomja egyenesen lefelé, egyenletes nyomással a kábel teljes szélességében, amíg teljesen a helyére nem kerül.
  • Ha a kábel jó:
  • A kocsi normálisan mozog.
  • A fúvóka-ellenőrzés normálisan nyomtat.
  • Nem jelenik meg hibakód.
  • Ha a kábel rövidzárlatos:
  • A kocsi balra mozog, majd lefagy.
  • Néhány perc után nyomtatás nélkül visszatér alaphelyzetbe.
  • A Pilot ismét a **013047** hibát mutatja.
  • Húzza ki azt a kábelt.
  • Jelölje meg a festőszalagot „shorted/malfunctioning” felirattal.
  • Hagyja kihúzva, és folytassa a többi kábel egyenkénti tesztelését.

Következő lépések

Nézze meg ezt a részt6:24
  1. A rövidzárlatos kábel(ek) azonosítása után forduljon a DTF Station műszaki ügyfélszolgálatához.
  2. Kérjen segítséget az azonosított rövidzárlatos szalagkábel(ek) cseréjéhez.

Elakadt egy lépésnél?

A hivatalos forgalmazója telepíti, betanítja és szervizeli a gépét, mögötte pedig a gyári támogatási csapatunk áll. Mindkettőjüket elérheti a támogatás oldalról.

Támogatás kérése