Jak rozwiązać błąd 011066 w oprogramowaniu Pilot drukarki Prestige R2 Pro

Ten poradnik wyjaśnia, jak rozwiązać błąd „Failed to obtain the horizontal print resolution” podczas wysyłania wydruku z NeoStampa do drukarki Prestige R2 Pro. Identyfikacja błędu

1. W **DTF Station Pilot** otwórz stronę **Log**.
2. Sprawdź, czy błąd pojawia się po wysłaniu wydruku z **NeoStampa**.
3. Sprawdź komunikat o błędzie w **Job Queue**.
4. Upewnij się, że wyświetlany jest **Error Code 21106**. Sprawdzanie schematu druku

1. W Pilot zanotuj aktywny **schemat druku**.
2. Pokazany przykład: **720 × 2400**.
3. Ten schemat wymaga określonego ustawienia liczby przebiegów w Pilot. Dostosowanie ustawień Pilot

1. W **Pilot** przejdź na stronę **Advanced**.
2. Kliknij **Print Configuration**.

1. Znajdź rozdzielczość **720 × 2400**.
2. Upewnij się, że jest obecnie ustawiona na **8 Pass**.
3. Kliknij menu rozwijane.
4. Zmień ustawienie na **16 Pass**.
5. Kliknij **Save**. Ponowne wysłanie zadania

1. Wróć do **NeoStampa**.
2. Wyślij zadanie druku ponownie.

1. W **Job Queue** sprawdź, czy pasek postępu wypełnia się normalnie.
2. W **Pilot** upewnij się, że status zadania zmienia się na **Printing**. Błąd poziomej rozdzielczości druku został rozwiązany.