Prestige XL3Logowanie klienta

Prestige XL3 - Jak rozwiązać problem ze stacją kapującą lub płytą główną (kod błędu 4000, 13023)

Każdy krok prowadzi do konkretnego momentu w wideo, więc nigdy nie musisz szukać właściwego fragmentu.

  • 17 kroki
  • 89 instrukcje
  • 1 film
  • Zaktualizowano 2026-04-20

Jak zdiagnozować i naprawić kod błędu 4000

  1. 0:00Przegląd i opis błędu
  2. 0:39Możliwe przyczyny
  3. 1:19Krok 2 – Reset oprogramowania sprzętowego
  4. 2:25Dostęp do trybu fabrycznego
  5. 3:06Import oprogramowania sprzętowego (gdy dostępna jest kopia zapasowa)
  6. 3:58Zakończenie resetu oprogramowania sprzętowego
  7. 4:32Krok 4 – Test czujnika stacji kapującej
  8. 5:04Krok 4 ciąg dalszy – Test zamiany czujników
  9. 6:24Ścieżka postępowania po zamianie czujników
  10. 6:59Krok 6 – Wymiana kabla czujnika
  11. 8:31Schemat prowadzenia kabla
  12. 9:12Uwagi końcowe
Instrukcja tekstowa 17

Przegląd i opis błędu

Obejrzyj ten fragment0:00

Czego potrzebujesz

  • Drukarka włącza się
  • Karetka się nie porusza
  • Zgrzytanie podczas inicjalizacji
  • Kod błędu 4000 wyświetlony w DTF Station Pilot
  1. Włącz drukarkę i obserwuj jej zachowanie podczas uruchamiania.
  2. Sprawdź, czy drukarka rozpoczyna inicjalizację, karetka się nie porusza i słychać zgrzytanie.
  3. Otwórz DTF Station Pilot i sprawdź kod błędu.
  4. Upewnij się, że wyświetlany kod błędu to 4000.

Możliwe przyczyny

Obejrzyj ten fragment0:39

Czego potrzebujesz

  • Problem z oprogramowaniem sprzętowym
  • Problem z czujnikiem stacji kapującej
  • Problem mechaniczny stacji kapującej
  • Problem z płytą główną

Krok 1 – Sprawdzenie wersji oprogramowania sprzętowego

  1. Otwórz DTF Station Pilot.
  2. Przejdź do „Advance”.
  3. Kliknij „Firmware Version”.
  4. Zrób zdjęcie lub zrzut ekranu wersji firmware.
  5. Wyślij obraz swojemu technikowi.
  6. Jeśli wymagana jest aktualizacja firmware, postępuj zgodnie z instrukcjami technika.
  7. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 2 – Reset oprogramowania sprzętowego

Obejrzyj ten fragment1:19
  1. Otwórz DTF Station Pilot.
  2. Kliknij „Advance”.
  3. Wprowadź wymagane hasło i kliknij „Confirm”.
  4. Przejdź do „Firmware”.

Ostrzeżenie dotyczące kopii zapasowej oprogramowania sprzętowego

Czego potrzebujesz

  • Jeśli nie istnieje wcześniejsza kopia zapasowa oprogramowania sprzętowego, pobierz domyślne oprogramowanie sprzętowe z linku w opisie filmu.
  • Domyślne oprogramowanie sprzętowe zresetuje wszystkie ustawienia drukarki.

Tworzenie kopii zapasowej bieżących ustawień (w przypadku użycia domyślnego oprogramowania sprzętowego)

  1. Przed wejściem do menu zaawansowanego przejdź do zakładki „Calibration”.
  2. Użyj bocznego paska nawigacji, aby znaleźć wszystkie ustawienia kalibracji.
  3. Zrób zdjęcia wszystkich ustawień kalibracji.
  4. Wróć do menu „Advanced”.
  5. Przejdź do zakładki „Inkstack”.
  6. Zrób zdjęcia wszystkich ustawień „Inkstack”.
  7. Zamknij okno.

Dostęp do trybu fabrycznego

Obejrzyj ten fragment2:25
  1. Kliknij „Advance” na klawiaturze.
  2. Naciśnij i przytrzymaj Control + F12.
  3. Upewnij się, że nastąpiło przełączenie na „Factory Mode”.
  4. Wprowadź hasło 22 222.
  5. Przejdź do zakładki „Boot Initialization”.
  6. Zrób zdjęcie wszystkich ustawień, aby móc je później przywrócić.

Import oprogramowania sprzętowego (gdy dostępna jest kopia zapasowa)

Obejrzyj ten fragment3:06
  1. Kliknij „Import Firmware Configuration”.
  2. Znajdź plik oprogramowania sprzętowego o typie BSFX.
  3. Kliknij „Open”.
  4. Zaznacz pole wyboru i kliknij „OK”.
  5. Kliknij ponownie „OK”.
  6. Zaimportuj parametr konfiguracji oprogramowania sprzętowego.
  7. Znajdź plik o typie XTFX.
  8. Kliknij „Open”.
  9. Zaznacz pierwsze trzy pola wyboru.
  10. Kliknij „OK”.
  11. Kliknij ponownie „OK”.
  12. Przejdź do „File” i kliknij „Save”.
  13. Kliknij „OK”.
  14. Przejdź do „Operation”.
  15. Kliknij „Initialize”, aby zapisać wszystkie ustawienia.

Zakończenie resetu oprogramowania sprzętowego

Obejrzyj ten fragment3:58

Czego potrzebujesz

  • Reset oprogramowania sprzętowego zakończony
  • Ustawienia zostały zainicjowane
  • Jeśli błąd nadal występuje, kontynuuj diagnostykę

Krok 3 – Sprawdzenie podzespołów fizycznych

Czego potrzebujesz

  • Jeśli stacja kapująca unosi się, ale karetka się nie porusza, podejrzewaj czujnik stacji kapującej
  1. Wyłącz drukarkę.
  2. Obróć pokrętło, aby opuścić stację kapującą.
  3. Upewnij się, że stacja kapująca jest opuszczona na tyle nisko, aby ostrze wycieraczki nie dotykało powierzchni głowicy drukującej ani czujnika uderzenia głowicy.
  4. Ręcznie przesuń karetkę na środek stołu.
  5. Włącz drukarkę ponownie.

Krok 4 – Test czujnika stacji kapującej

Obejrzyj ten fragment4:32

Czego potrzebujesz

  • Jeśli karetka nadal się nie porusza, a stacja kapująca unosi się, przejdź do testu zamiany czujników
  1. Wyłącz drukarkę.
  2. Przejdź na bok drukarki.
  3. Ponownie osadź kabel czujnika stacji kapującej.
  4. Sprawdź piny złącza pod kątem zabrudzeń, zgięć lub uszkodzeń.
  5. W razie potrzeby wyczyść zabrudzenia niepylącą ściereczką i alkoholem izopropylowym.
  6. Podłącz kabel ponownie, upewniając się, że jest pewnie zamocowany.
  7. Przejdź na tył drukarki.
  8. Ponownie osadź kabel czujnika stacji kapującej przy płycie głównej.
  9. Włącz drukarkę ponownie.

Krok 4 ciąg dalszy – Test zamiany czujników

Obejrzyj ten fragment5:04

Czego potrzebujesz

  • Jeśli stacja kapująca opuszcza się, a karetka przesuwa się nieznacznie w lewo i zatrzymuje, uszkodzenie czujników zostało potwierdzone
  • Jeśli zachowanie się nie zmienia, podejrzewaj kabel czujnika lub płytę główną
  1. Wyłącz drukarkę.
  2. Wykręć śrubę mocującą czujnik stacji kapującej.
  3. Odłącz kabel czujnika stacji kapującej.
  4. Wykręć śrubę mocującą czujnik karetki.
  5. Odłącz kabel czujnika karetki.
  6. Zamontuj czujnik karetki w miejscu czujnika stacji kapującej.
  7. Podłącz kabel czujnika stacji kapującej.
  8. Zamocuj czujnik śrubą.
  9. Zamontuj czujnik stacji kapującej w miejscu czujnika karetki.
  10. Podłącz kabel.
  11. Zamocuj czujnik śrubą.
  12. Włącz drukarkę.

Ścieżka postępowania po zamianie czujników

Obejrzyj ten fragment6:24

Czego potrzebujesz

  • Jeśli uszkodzenie czujników zostało potwierdzone, przejdź do kroku 5
  • Jeśli czujniki nie są uszkodzone, najpierw wymień kabel czujnika
  • Jeśli wymiana kabla nie rozwiąże problemu, wymień płytę główną

Krok 5 – Wymiana czujnika stacji kapującej

  1. Wyłącz drukarkę.
  2. Wykręć śrubę mocującą czujnik stacji kapującej.
  3. Odłącz kabel czujnika.
  4. Podłącz kabel do nowego czujnika.
  5. Zamocuj nowy czujnik śrubą.
  6. Włącz drukarkę, aby przeprowadzić test.

Krok 6 – Wymiana kabla czujnika

Obejrzyj ten fragment6:59
  1. Otwórz tylny panel, aby uzyskać dostęp do płyty głównej.
  2. Zdejmij tylny panel, wykręcając wszystkie osiem śrub.
  3. Odłącz kabel od czujnika stacji kapującej.
  4. Znajdź i odłącz odpowiedni kabel od płyty głównej.
  5. Poruszaj kablem w tę i z powrotem, aby ustalić przebieg jego trasy.
  6. Wyciągnij kabel przez dolny otwór.
  7. W razie potrzeby przesuń pozostałe kable i przewody atramentowe, aby uwolnić kabel.
  8. Ostrożnie wyprowadź kabel od strony płyty głównej.
  9. Weź nowy kabel.
  10. Zidentyfikuj złącze od strony czujnika i złącze od strony płyty głównej.
  11. Przeprowadź złącze od strony płyty głównej przez boczny otwór.
  12. Wyciągaj je powoli, aż będzie dostępne.
  13. Przeprowadź kabel przez dolny otwór w kierunku stacji kapującej.
  14. Podłącz oba końce kabla do czujnika i płyty głównej.

Schemat prowadzenia kabla

Obejrzyj ten fragment8:31

Czego potrzebujesz

  • Otwór od stacji kapującej do tyłu
  • Otwór od tyłu do stacji kapującej
  • Otwór od tyłu do płyty głównej

Uwagi końcowe

Obejrzyj ten fragment9:12

Czego potrzebujesz

  • Po wymianie kabla włącz drukarkę i przeprowadź test
  • Jeśli wymagana jest wymiana płyty głównej, skorzystaj z filmu instruktażowego podlinkowanego w opisie
  • Film o wymianie płyty głównej Aries 113:
  • Film o wymianie płyty głównej Prestige R1:

Utknąłeś na którymś kroku?

Twój autoryzowany dealer instaluje, szkoli i serwisuje Twoją maszynę, a za nim stoi nasz zespół wsparcia fabrycznego. Skontaktuj się z jednym z nich ze strony wsparcia.

Uzyskaj wsparcie