Prestige XL4Logowanie klienta

Prestige XL4 - Jak rozwiązać problem z kodem błędu 13047 lub błędem Print Pass Data Unfinished

Każdy krok prowadzi do konkretnego momentu w wideo, więc nigdy nie musisz szukać właściwego fragmentu.

  • 5 kroki
  • 28 instrukcje
  • 1 film
  • Zaktualizowano 2026-04-20

Jak rozwiązać problem z błędem „Print Pass Data Unfinished” (013047) – drukarki Prestige

  1. 0:01Rozdział 1 – Identyfikacja błędu
  2. 1:42Rozdział 2 – Poznanie przyczyny
  3. 2:19Rozdział 3 – Diagnostyka kabli taśmowych
  4. 4:27Powtórz test jednego kabla naraz
  5. 6:24Kolejne działania
Instrukcja tekstowa 5

Rozdział 1 – Identyfikacja błędu

Obejrzyj ten fragment0:01
  1. Spróbuj wydrukować lub wykonaj test dysz.
  2. Obserwuj zachowanie karetki: karetka przesuwa się w lewo.
  3. W oprogramowaniu Pilot kliknij ikonę żarówki (w prawym dolnym rogu), aby wyświetlić błędy.
  4. Upewnij się, że występuje tylko kod błędu **013047** z opisem **„Print pass data was unfinished.”**
  5. Wykonaj reset firmware'u: użyj wcześniej wyeksportowanej kopii zapasowej firmware'u lub
  6. Jeśli błąd **013047** nadal występuje po resecie firmware'u, przejdź do następnej sekcji.
  • Karetka zatrzymuje się.
  • Po około 1 minucie karetka wraca do pozycji wyjściowej bez drukowania.
  • Jeśli występują dodatkowe kody błędów, zatrzymaj się w tym miejscu: ta instrukcja nie dotyczy takiej sytuacji.
  • Użyj domyślnego firmware'u z pliku PDF Quick Start Guide.

Rozdział 2 – Poznanie przyczyny

Obejrzyj ten fragment1:42
  1. Zrozum, co wywołuje ten błąd: jeden lub więcej kabli taśmowych na płycie daughterboard uległ zwarciu.
  2. Zrozum logikę diagnostyki: gdy **żadne kable taśmowe nie są podłączone do płyty daughterboard**, błąd 013047 **nie** powinien wystąpić.
  • Zwykle dzieje się tak, gdy kabel taśmowy zetknie się z atramentem lub inną cieczą.
  • Będziesz podłączać kable z powrotem **pojedynczo**, aby zidentyfikować kabel, w którym wystąpiło zwarcie.
  • Zwarcie może występować w **więcej niż jednym** kablu.

Rozdział 3 – Diagnostyka kabli taśmowych

Obejrzyj ten fragment2:19

Czego potrzebujesz

  • Zalecana metoda organizacji:
  • Odłączaj kable **jeden rząd naraz**.
  • Przymocuj każdy rząd razem taśmą malarską.
  • Opisz taśmę numerami rzędów, aby móc zamontować kable w prawidłowej kolejności.
  • Środki ostrożności podczas obsługi:
  • Noś rękawice lub
  • Unikaj dotykania metalowych punktów styku (tłuszcz z palców może powodować zwarcia).
  1. Przesuń karetkę na środek stołu drukarki.
  2. Wyłącz zasilanie drukarki.
  3. Zdejmij osłonę płyty daughterboard: poluzuj dwie śruby po lewej stronie.
  4. Odłącz wszystkie kable taśmowe od płyty daughterboard.
  5. Po odłączeniu wszystkich kabli: ułóż kable nad obszarem płyty daughterboard.
  6. Włącz zasilanie drukarki i poczekaj na **Status: Idle**.
  7. Wykonaj test dysz.
  8. Potwierdź zachowanie bez zainstalowanych kabli: karetka porusza się normalnie.
  • Poluzuj dwie śruby po prawej stronie.
  • Zdejmij osłonę.
  • Poruszaj kablami jak najmniej: punkty styku są delikatne.
  • Połóż osłonę płyty daughterboard na wierzchu, aby je chronić.
  • Test dysz zostaje wydrukowany.
  • W Pilot nie pojawiają się żadne kody błędów.

Powtórz test jednego kabla naraz

Obejrzyj ten fragment4:27
  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz strzałki w lewo, aby przesunąć karetkę na środek.
  2. Wyłącz zasilanie drukarki.
  3. Zdejmij osłonę płyty daughterboard.
  4. Podłącz tylko pierwszy kabel taśmowy.
  5. Technika podłączania: najpierw dopasuj ząbki do portu.
  6. Pozostałe niepodłączone kable ułóż bezpiecznie nad płytą daughterboard.
  7. Zamontuj osłonę płyty daughterboard.
  8. Włącz zasilanie drukarki i poczekaj na **Status: Idle**.
  9. Wykonaj test dysz. OCZEKIWANE WYNIKI
  10. Jeśli znajdziesz kabel z zwarciem: wyłącz zasilanie.
  • Jeśli użyto taśmy malarskiej, oderwij tylko sekcję pierwszego kabla/rzędu, który testujesz.
  • Dociśnij prosto w dół, równomiernie na całej szerokości kabla, aż będzie w pełni osadzony.
  • Jeśli kabel jest sprawny:
  • Karetka porusza się normalnie.
  • Test dysz drukuje się normalnie.
  • Nie pojawiają się żadne kody błędów.
  • Jeśli w kablu występuje zwarcie:
  • Karetka przesuwa się w lewo i zawiesza się.
  • Po kilku minutach wraca do pozycji wyjściowej bez drukowania.
  • Pilot ponownie wyświetla błąd **013047**.
  • Odłącz ten kabel.
  • Oznacz taśmę malarską jako „shorted/malfunctioning”.
  • Pozostaw go odłączonym i kontynuuj testowanie pozostałych kabli pojedynczo.

Kolejne działania

Obejrzyj ten fragment6:24
  1. Po zidentyfikowaniu kabli ze zwarciem skontaktuj się z pomocą techniczną DTF Station.
  2. Poproś o pomoc w wymianie zidentyfikowanych kabli taśmowych ze zwarciem.

Utknąłeś na którymś kroku?

Twój autoryzowany dealer instaluje, szkoli i serwisuje Twoją maszynę, a za nim stoi nasz zespół wsparcia fabrycznego. Skontaktuj się z jednym z nich ze strony wsparcia.

Uzyskaj wsparcie