O que você precisa
- Erro Impact Stop exibido no painel de controle
- Bipe audível
- O movimento do carro de impressão para imediatamente
- Identifique um erro Impact Stop no painel de controle.
- Observe que o carro de impressão para imediatamente.
- Preste atenção se há um bipe audível.
- Confirme que o erro ocorre quando um sensor de impacto da cabeça de impressão encosta em um objeto.
O que você precisa
- A mídia está plana e não está levantando
- A impressora inicializa normalmente
- O status mostra Idle
- Desligue a impressora.
- Levante a alavanca dos rolos de pressão.
- Endireite a mídia.
- Abaixe os rolos de pressão.
- Ligue a impressora novamente.
- Aguarde a impressora inicializar.
- Confirme que o status da impressora mostra Idle.
O que você precisa
- Mídia encostando no sensor
- Guias da mídia encostando no sensor
- Lâmina do limpador encostando no sensor
Confirmação visual e documentação
- Observe a posição do carro de impressão quando o erro ocorrer.
- Identifique qual objeto encostou na proteção do sensor.
- Tire uma foto da condição.
- Salve a imagem para consulta do técnico.
O que você precisa
- O erro Impact Stop continua após a remoção das obstruções
- Nenhum objeto visível no trajeto do carro de impressão
Explicação da função do sensor de impacto da cabeça de impressão
O que você precisa
- A proteção do sensor aciona o sensor quando é empurrada para dentro
- Uma proteção do sensor torta pode manter o sensor em estado acionado
- Desligue a impressora.
- Gire o botão da estação de tampa no sentido anti-horário até a estação de tampa abaixar.
- Segure o botão no lugar.
- Empurre o carro de impressão para o centro da mesa da impressora.
- Afrouxe os dois parafusos que fixam a proteção do sensor de impacto da cabeça de impressão.
- Deslize a proteção para cima para removê-la.
- Inspecione a proteção para verificar se está torta.
- Se estiver torta, dobre a proteção de volta ao formato correto.
- Reinstale a proteção.
- Aperte os dois parafusos.
O que você precisa
- A proteção não está encostando no sensor
- Há uma folga visível entre a proteção e o sensor
- A proteção só aciona o sensor quando há contato
- Verifique se a proteção está baixa demais e encostando na mesa da impressora ou nas guias da mídia.
- Coloque uma moeda de 25 centavos de dólar (quarter) deitada sob a proteção.
- Ajuste a altura da proteção usando a moeda como referência.
- Certifique-se de que há espaço na parte inferior da proteção.
- Ligue a impressora novamente.
- Verifique se o carro de impressão encaixa na estação de tampa sem alarmes.
Etapa 2 – Inspecionar o cabo do sensor de impacto da cabeça de impressão na daughterboard
O que você precisa
- Os pinos do conector estão intactos
- Não há resíduos de tinta
- O cabo está totalmente encaixado
- Desligue a impressora.
- Remova os dois parafusos da tampa superior.
- Remova a cobertura da daughterboard afrouxando os parafusos dos dois lados.
- Localize o cabo do sensor de impacto da cabeça de impressão.
- Desconecte o cabo.
- Inspecione o conector e os pinos quanto a danos ou resíduos de tinta.
- Se necessário, limpe os resíduos de tinta com um pano que não solte fiapos e álcool isopropílico.
- Se houver danos, entre em contato com um técnico da DTF Station.
- Conecte o cabo novamente.
- Reinstale a cobertura da daughterboard.
- Ligue a impressora novamente.
O que você precisa
- Se o erro Impact Stop persistir, envie a documentação ao técnico
- Siga as instruções do técnico para continuar a solução de problemas
Referência de aplicabilidade por modelo
O que você precisa
- Prestige R1
- Prestige R2 Pro
- Prestige L2
- Prestige XL2
- Aries 124
