Visão geral do problema de conexão com a porta da impressora
00:00:01
- Entenda que este guia aborda o motivo número dois das falhas de impressão na porta TCP/IP 127.0.0.1 9100.
- Use este procedimento quando o firewall ou o antivírus não estiver bloqueando a conexão.
- Verifique se o software de controle da impressora está configurado para escutar a porta.
Finalidade de usar o Telnet
00:00:46
- Use o cliente Telnet para testar se é possível enviar dados para a porta da impressora.
- Confirme se o computador local consegue estabelecer uma conexão com a porta.
- Identifique se o software de controle da impressora está aceitando dados.
Ativando o cliente Telnet no Windows
00:01:32
- Abra o Painel de Controle do Windows.
- Selecione Programas.
- Selecione Programas e Recursos.
- Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows.
- Como alternativa, clique no ícone do Windows e digite Ativar ou desativar recursos do Windows.
- Na caixa de diálogo Recursos do Windows, role a lista para baixo.
- Localize Cliente Telnet.
- Marque a opção Cliente Telnet.
- Clique em OK.
- Aguarde o Windows instalar o recurso.
- Confirme a mensagem informando que o Windows concluiu as alterações solicitadas.
Abrindo o Prompt de Comando
00:02:25
- Clique com o botão direito no ícone do Windows.
- Clique em Executar.
- Digite cmd.
- Clique em OK para abrir o Prompt de Comando.
Testando a porta da impressora com o Telnet
00:02:25
- No Prompt de Comando, digite: telnet 127.0.0.1 9100
- Pressione Enter.
Interpretando os resultados do Telnet
00:02:25
- Se aparecer uma mensagem de falha na conexão, não é possível enviar dados para a porta.
- Se o Prompt de Comando mostrar apenas um cursor, sem erro, a porta está aberta e aceitando dados.
Possíveis causas quando a conexão falha
00:02:25
- Verifique se o software de controle da impressora está em execução.
- Confirme se o software de controle da impressora está conectado à impressora.
- Verifique se o firewall ou outro software não está impedindo o software de controle da impressora de aceitar dados.
Resultado de uma conexão bem-sucedida com a porta
00:02:58
- Confirme que ver apenas um cursor indica uma conexão de dados bem-sucedida.
- Verifique se a impressão na porta deve funcionar corretamente.
- Continue a solução de problemas com a Parte 1 ou a Parte 3 da série de configuração da porta da impressora, se necessário.