Digirip/Pilot - Como solucionar problemas de impressões que não são enviadas para a impressora

00:00:16

• Reinicie a impressora
• Reinicie o computador
• Recomenda-se desligar e ligar os equipamentos diariamente ou com regularidade
• Após reiniciar, envie o trabalho de impressão novamente

00:00:28

• Verifique o símbolo de conexão no DTF Station Pilot
• Verifique o símbolo da lâmpada no DTF Station Pilot
• Todos os símbolos devem estar em verde fixo

1. Abra o DigiRIP
2. Clique em Q
3. Selecione Manage Queues
4. Abra o menu suspenso Port
5. Selecione a porta IP 127.0.0.1
6. Confirme que o número da porta está definido como 9100
7. Envie um trabalho de impressão novamente 00:00:50

00:01:21

• Se nenhum símbolo estiver piscando em vermelho no Pilot, o DigiRIP pode não estar enviando os dados corretamente
• Consulte a série de vídeos DigiRIP Connection Troubleshooting
• Tente imprimir usando o método PRN
• Consulte o guia How to Print Using PRN Method

00:01:36

• Verifique a conexão do cabo ethernet
• Inspecione o cabo para verificar se há danos ou conexões soltas
• Substitua ou troque o adaptador ethernet se o problema ocorrer com frequência

00:01:48

• Clique no símbolo da lâmpada no Pilot
• Revise a mensagem de erro mais recente no registro

00:01:58

• Erro do sensor da tampa da impressora
• Indica que a tampa frontal está aberta
• Certifique-se de que a tampa da impressora esteja totalmente fechada durante a impressão

• Tire uma captura de tela do registro de erros
• Envie a captura de tela a um técnico da DTF Station para análise