Como solucionar erro na estação de capping ou na placa-mãe (Código de erro 4000, 13023)

TITLEComo diagnosticar e corrigir o código de erro 4000

SECTION00:00:00 Visão geral e descrição do erro INSTRUCTION STEPS1) Ligue a impressora e observe o comportamento na inicialização.2) Confirme que a impressora inicia a inicialização, que o carro não se move e que há um ruído de atrito.3) Abra o DTF Station Pilot e verifique o código de erro.4) Verifique se o código de erro exibido é 4000. CHECKLIST- A impressora liga- O carro não se move- Ruído de atrito durante a inicialização- Código de erro 4000 exibido no DTF Station Pilot SECTION00:00:39 Possíveis causas CHECKLIST- Problema de firmware- Problema no sensor da estação de capping- Problema mecânico na estação de capping- Problema na placa-mãe SECTION00:00:39 Etapa 1: Verifique a versão do firmware INSTRUCTION STEPS1) Abra o DTF Station Pilot.2) Vá para Advance.3) Clique em Firmware Version.4) Tire uma foto ou captura de tela da versão do firmware.5) Envie a imagem para o seu técnico.6) Siga as instruções do técnico se for necessária uma atualização de firmware.7) Se o problema persistir, siga para a próxima etapa. SECTION00:01:19 Etapa 2: Reinicialização do firmware INSTRUCTION STEPS1) Abra o DTF Station Pilot.2) Clique em Advance.3) Digite a senha solicitada e clique em Confirm.4) Vá para Firmware. SECTION00:01:19 Aviso sobre backup do firmware CHECKLIST- Se não existir um backup anterior do firmware, baixe o firmware padrão pelo link na descrição do vídeo.- O firmware padrão redefine todas as configurações da impressora. SECTION00:01:19 Backup das configurações atuais (se for usar o firmware padrão) INSTRUCTION STEPS1) Antes de entrar no menu avançado, vá para a aba Calibration.2) Use a barra de navegação lateral para localizar todas as configurações de calibração.3) Tire fotos de todas as configurações de calibração.4) Volte ao menu Advanced.5) Vá para a aba Inkstack.6) Tire fotos de todas as configurações do Inkstack.7) Feche a janela. SECTION00:02:25 Acesso ao Factory Mode INSTRUCTION STEPS1) Clique em Advance no teclado.2) Pressione e segure Control + F12.3) Confirme que mudou para o Factory Mode.4) Digite a senha 22 222.5) Vá para a aba Boot Initialization.6) Tire uma foto de todas as configurações para restaurá-las depois. SECTION00:03:06 Importação do firmware (com backup disponível) INSTRUCTION STEPS1) Clique em Import Firmware Configuration.2) Localize o arquivo de firmware com o tipo de arquivo BSFX.3) Clique em Open.4) Marque a caixa de seleção e clique em OK.5) Clique em OK novamente.6) Importe o parâmetro de configuração do firmware.7) Localize o arquivo com o tipo de arquivo XTFX.8) Clique em Open.9) Marque as três primeiras caixas de seleção.10) Clique em OK.11) Clique em OK novamente.12) Vá para File e clique em Save.13) Clique em OK.14) Vá para Operation.15) Clique em Initialize para salvar todas as configurações. SECTION00:03:58 Conclusão da reinicialização do firmware CHECKLIST- Reinicialização do firmware concluída- Configurações inicializadas- Se o erro persistir, continue o diagnóstico SECTION00:03:58 Etapa 3: Verificação dos componentes físicos INSTRUCTION STEPS1) Desligue a impressora.2) Gire o botão para baixar a estação de capping.3) Certifique-se de que a estação de capping esteja baixa o suficiente para que a lâmina do limpador não encoste na superfície da cabeça de impressão nem no sensor de colisão da cabeça.4) Empurre manualmente o carro até o centro da mesa.5) Ligue a impressora novamente. CHECKLIST- Se a estação de capping subir, mas o carro não se mover, suspeite do sensor da estação de capping SECTION00:04:32 Etapa 4: Teste do sensor da estação de capping INSTRUCTION STEPS1) Desligue a impressora.2) Vá até a lateral da impressora.3) Reconecte o cabo do sensor da estação de capping.4) Inspecione os pinos do conector em busca de resíduos, pinos tortos ou danos.5) Se necessário, limpe os resíduos com um pano que não solte fiapos e álcool isopropílico.6) Reconecte o cabo com firmeza.7) Vá até a parte traseira da impressora.8) Reconecte o cabo do sensor da estação de capping na placa-mãe.9) Ligue a impressora novamente. CHECKLIST- Se o carro ainda não se mover e a estação de capping subir, continue com o teste de troca de sensores SECTION00:05:04 Etapa 4 (continuação): Teste de troca de sensores INSTRUCTION STEPS1) Desligue a impressora.2) Remova o parafuso que fixa o sensor da estação de capping.3) Desconecte o cabo do sensor da estação de capping.4) Remova o parafuso que fixa o sensor do carro.5) Desconecte o cabo do sensor do carro.6) Instale o sensor do carro na posição do sensor da estação de capping.7) Conecte o cabo do sensor da estação de capping.8) Fixe o sensor com o parafuso.9) Instale o sensor da estação de capping na posição do sensor do carro.10) Conecte o cabo.11) Fixe o sensor com o parafuso.12) Ligue a impressora. CHECKLIST- Se a estação de capping descer e o carro se mover um pouco para a esquerda e parar, os sensores estão com defeito- Se o comportamento não mudar, suspeite do cabo do sensor ou da placa-mãe SECTION00:06:24 Caminho de decisão após a troca de sensores CHECKLIST- Se os sensores estiverem com defeito, siga para a Etapa 5- Se os sensores não estiverem com defeito, substitua primeiro o cabo do sensor- Se a troca do cabo não resolver o problema, substitua a placa-mãe SECTION00:06:24 Etapa 5: Substituição do sensor da estação de capping INSTRUCTION STEPS1) Desligue a impressora.2) Remova o parafuso que fixa o sensor da estação de capping.3) Desconecte o cabo do sensor.4) Conecte o cabo ao sensor de reposição.5) Fixe o sensor de reposição com o parafuso.6) Ligue a impressora para testar. SECTION00:06:59 Etapa 6: Substituição do cabo do sensor INSTRUCTION STEPS1) Abra o painel traseiro para acessar a placa-mãe.2) Remova o painel traseiro retirando todos os oito parafusos.3) Desconecte o cabo do sensor da estação de capping.4) Localize e desconecte o cabo correspondente na placa-mãe.5) Mova o cabo para frente e para trás para identificar o caminho por onde ele passa.6) Puxe o cabo para fora pela abertura inferior.7) Desloque os outros cabos e as mangueiras de tinta conforme necessário para liberar o cabo.8) Guie o cabo com cuidado para fora pelo lado da placa-mãe.9) Pegue o cabo de reposição.10) Identifique o conector do lado do sensor e o conector do lado da placa-mãe.11) Guie o conector do lado da placa-mãe pela abertura lateral.12) Puxe-o lentamente até que fique acessível.13) Guie o cabo pela abertura inferior em direção à estação de capping.14) Conecte as duas pontas do cabo ao sensor e à placa-mãe. SECTION00:08:31 Referência do caminho do cabo CHECKLIST- Abertura da estação de capping até a parte traseira- Abertura da parte traseira até a estação de capping- Abertura da parte traseira até a placa-mãe SECTION00:09:12 Observações finais CHECKLIST- Ligue a impressora e teste após a substituição do cabo- Se for necessário substituir a placa-mãe, consulte o vídeo instrutivo indicado na descrição Aries 113 Vídeo de substituição da placa-mãe: Prestige R1 Vídeo de substituição da placa-mãe: