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Prestige L2 & XL2 - Como realizar o teste de troca de cabeças de impressão e instalar as cabeças de impressão

Cada etapa leva ao momento exato do vídeo, para você nunca mais precisar procurar a parte certa.

  • 15 passos
  • 73 instruções
  • 1 vídeo
  • Atualizado 2026-04-20

Troca das cabeças de impressão da Prestige R2 (Branca ↔ Colorida) – Procedimento de diagnóstico

  1. 0:00Visão geral e aplicabilidade
  2. 0:31Passo 1 – Remova o filme e prepare a impressora
  3. 1:04Passo 2 – Abra as tampas
  4. 1:37Passo 3 – Remova a cabeça de impressão branca
  5. 3:43Passo 4 – Remova a cabeça de impressão colorida
  6. 5:32Passo 5 – Troque as posições das cabeças de impressão
  7. 7:12Passo 6 – Reinstale os amortecedores e o divisor
  8. 8:35Passo 7 – Reconecte os cabos flat
  9. 9:08Passo 8 – Teste inicial de energia
  10. 9:42Passo 9 – Reinstale as tampas
  11. 10:16Passo 10 – Recoloque o filme
  12. 10:47Passo 11 – Preencha a tinta após a troca
  13. 12:03Passo 12 – Verificação de bicos
  14. 12:48Interpretação do diagnóstico
  15. 13:57Conclusão
Etapas escritas 15

Visão geral e aplicabilidade

Assistir a esta parte0:00
  1. Este procedimento troca de lugar as cabeças de impressão Branca e Colorida para ajudar a diagnosticar problemas internos da impressora.
  2. Aplica-se às Prestige R2, L2, XL2, XL2 Pro, XL3 e XL4.
  3. Execute este procedimento somente quando um técnico suspeitar de um problema de bico relacionado ao hardware.

Passo 1 – Remova o filme e prepare a impressora

Assistir a esta parte0:31
  1. Vá até a parte de trás da impressora.
  2. Levante a alavanca do rolo.
  3. Desenrole o filme até que ele saia completamente da mesa da impressora.
  4. Com a impressora LIGADA, pressione a Seta para a Esquerda uma vez para desengatar o carro de impressão.
  5. Mantenha pressionada a Seta para a Esquerda para mover o carro de impressão até o centro.
  6. DESLIGUE a impressora.

Passo 2 – Abra as tampas

Assistir a esta parte1:04
  1. Remova os dois parafusos da tampa superior da impressora.
  2. Abra a tampa completamente.
  3. Afrouxe dois parafusos do lado esquerdo e dois do lado direito da tampa da placa filha.
  4. Remova a tampa da placa filha.
  5. Afrouxe dois parafusos do lado esquerdo e dois do lado direito da tampa do carro de impressão.
  6. Remova a tampa do carro de impressão.

Passo 3 – Remova a cabeça de impressão branca

Assistir a esta parte1:37
  1. Coloque uma toalha de papel no lado esquerdo do carro de impressão.
  2. Prenda com grampo as mangueiras de tinta branca.
  3. Remova o divisor retirando seus dois parafusos.
  4. Desconecte com cuidado o cabo flat que bloqueia o acesso aos amortecedores.
  5. Remova todos os amortecedores brancos.
  6. Coloque os amortecedores e o divisor sobre a toalha de papel.
  7. Remova os quatro parafusos que fixam a cabeça de impressão branca.
  8. Desconecte com cuidado os dois cabos flat restantes.
  9. Retire a cabeça de impressão branca segurando somente pela estrutura de plástico.
  10. Apoie-a de lado, nunca toque na face dos bicos.
  • Segure os amortecedores somente pela parte plástica externa.
  • Observação: o parafuso com a arruela grande vai na posição superior direita.

Passo 4 – Remova a cabeça de impressão colorida

Assistir a esta parte3:43
  1. Prenda com grampo todas as mangueiras de tinta CMYK.
  2. Coloque uma toalha de papel no lado direito do carro de impressão.
  3. Remova os amortecedores Black e Yellow e coloque-os na toalha da esquerda.
  4. Remova os amortecedores Cyan e Magenta e coloque-os na toalha da direita.
  5. Remova os quatro parafusos que fixam a cabeça de impressão colorida.
  6. Desconecte os dois conjuntos de cabos flat.
  7. Retire a cabeça de impressão colorida segurando somente pela estrutura de plástico.
  8. Coloque-a de lado em local seguro.

Passo 5 – Troque as posições das cabeças de impressão

Assistir a esta parte5:32
  1. Instale a cabeça de impressão BRANCA na posição da COLORIDA.
  2. Insira os quatro parafusos sem apertar.
  3. Aperte totalmente depois que todos os parafusos estiverem assentados.
  4. Instale a cabeça de impressão COLORIDA na posição da BRANCA usando o mesmo método.
  • A etiqueta com o QR code deve ficar voltada para você.
  • Assente os parafusos girando primeiro no sentido anti-horário e depois aperte no sentido horário.

Passo 6 – Reinstale os amortecedores e o divisor

Assistir a esta parte7:12
  1. Instale os amortecedores coloridos na cabeça de impressão BRANCA usando o diagrama de posição dos amortecedores.
  2. Solte os grampos das mangueiras de tinta.
  3. Passe os cabos flat por baixo das mangueiras de tinta, conforme mostrado na referência.
  4. Reinstale o divisor e fixe-o com dois parafusos.
  5. Instale os amortecedores brancos na cabeça de impressão COLORIDA.
  6. Solte os grampos de todas as mangueiras de tinta.
  • A ordem dos amortecedores brancos não importa.

Passo 7 – Reconecte os cabos flat

Assistir a esta parte8:35
  1. Use o diagrama de ligação para reconectar todos os cabos flat.
  2. Os lados com fita azul devem ficar voltados um para o outro na placa filha.
  3. Pressione os cabos flat bem para baixo, sem balançá-los.
  4. Ajuste a fita e a folga se os cabos estiverem muito apertados ou muito soltos.

Passo 8 – Teste inicial de energia

Assistir a esta parte9:08
  1. LIGUE a impressora.
  2. Observe a placa filha com atenção.
  3. Confirme que NÃO há luz vermelha piscando.
  4. DESLIGUE imediatamente, antes que o carro de impressão estacione.

Passo 9 – Reinstale as tampas

Assistir a esta parte9:42
  1. Reinstale a tampa do carro de impressão e aperte dois parafusos de cada lado.
  2. Reinstale a tampa da placa filha e aperte os parafusos.
  3. LIGUE a impressora.
  4. Aguarde o carro de impressão estacionar.
  5. Verifique novamente que nenhuma luz vermelha está visível pelas aberturas de ventilação da tampa.

Passo 10 – Recoloque o filme

Assistir a esta parte10:16
  1. Alimente o filme pela parte de trás, com a alavanca do rolo ainda levantada.
  2. Puxe o filme pela frente.
  3. Gire os rolos traseiros para aplicar tensão.
  4. Abaixe a alavanca para travar o filme.
  5. Use a Seta para Baixo para avançar levemente o filme.

Passo 11 – Preencha a tinta após a troca

Assistir a esta parte10:47
  1. Desvie o sensor da tampa usando um objeto metálico (exemplo: broca).
  2. Pressione Menu → Head Maintenance → Fill Ink.
  3. Selecione Two Head.
  4. Execute Fill Ink por 30–45 segundos (comece a contar o tempo quando a tinta começar a fluir).
  5. Pressione Cancel.
  6. Faça de 2–3 limpezas das cabeças de impressão.

Passo 12 – Verificação de bicos

Assistir a esta parte12:03
  1. Pressione Menu → Head Maintenance → Head Status.
  2. Imprima uma verificação de bicos.
  3. Compare os resultados com a verificação de bicos feita antes da troca.

Interpretação do diagnóstico

Assistir a esta parte12:48

O que você precisa

  • Se o problema de bico ACOMPANHAR a cabeça de impressão:
  • Provavelmente a cabeça de impressão, os cabos flat ou as conexões dos cabos.
  • Se o problema de bico PERMANECER no mesmo canal:
  • Provavelmente a estação de tampa, os amortecedores, o sistema de tinta ou a parte eletrônica.
  • POSSÍVEIS CAUSAS RAIZ
  • Altura, vedação ou alinhamento da estação de tampa
  • Problemas na lâmina de limpeza
  • Amortecedores, tubos de tinta ou filtros defeituosos
  • Colisões da cabeça de impressão ou cabeça de impressão ressecada
  • Cabos flat, placa filha, placa-mãe ou placa de alimentação

Conclusão

Assistir a esta parte13:57
  1. Use os resultados da troca para identificar o componente com defeito.
  2. Continue a solução de problemas direcionada com o seu técnico.
  3. Só substitua peças depois de confirmar a causa raiz.

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