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Prestige R2 - Como realizar o teste de troca de cabeças de impressão e instalar as cabeças de impressão

Cada etapa leva ao momento exato do vídeo, para você nunca mais precisar procurar a parte certa.

  • 15 passos
  • 73 instruções
  • 1 vídeo
  • Atualizado 2026-04-20

Troca das cabeças de impressão da Prestige R2 (White ↔ Color): procedimento de diagnóstico

  1. 0:00Visão geral e aplicabilidade
  2. 0:31Etapa 1: Remova a mídia e prepare a impressora
  3. 1:04Etapa 2: Abra as tampas
  4. 1:37Etapa 3: Remova a cabeça de impressão White
  5. 3:43Etapa 4: Remova a cabeça de impressão Color
  6. 5:32Etapa 5: Troque as posições das cabeças de impressão
  7. 7:12Etapa 6: Reinstale os dampers e o divisor
  8. 8:35Etapa 7: Reconecte os cabos flat
  9. 9:08Etapa 8: Teste inicial de energia
  10. 9:42Etapa 9: Reinstale as tampas
  11. 10:16Etapa 10: Recarregue a mídia
  12. 10:47Etapa 11: Preencha a tinta após a troca
  13. 12:03Etapa 12: Teste de bicos
  14. 12:48Interpretação do diagnóstico
  15. 13:57Conclusão
Etapas escritas 15

Visão geral e aplicabilidade

Assistir a esta parte0:00
  1. Este procedimento troca de lugar as cabeças de impressão White e Color para ajudar a diagnosticar problemas internos da impressora.
  2. Aplica-se às Prestige R2, L2, XL2, XL2 Pro, XL3 e XL4.
  3. Realize este procedimento somente quando um técnico suspeitar de um problema de bicos relacionado ao hardware.

Etapa 1: Remova a mídia e prepare a impressora

Assistir a esta parte0:31
  1. Vá até a parte traseira da impressora.
  2. Levante a alavanca do rolo.
  3. Desenrole a mídia até que ela saia completamente da mesa da impressora.
  4. Com a impressora LIGADA, pressione a Left Arrow uma vez para desengatar o carro.
  5. Mantenha pressionada a Left Arrow para mover o carro até o centro.
  6. DESLIGUE a impressora.

Etapa 2: Abra as tampas

Assistir a esta parte1:04
  1. Remova os dois parafusos da tampa superior da impressora.
  2. Abra a tampa completamente.
  3. Solte dois parafusos do lado esquerdo e dois do lado direito da tampa da placa filha.
  4. Remova a tampa da placa filha.
  5. Solte dois parafusos do lado esquerdo e dois do lado direito da tampa do carro.
  6. Remova a tampa do carro.

Etapa 3: Remova a cabeça de impressão White

Assistir a esta parte1:37
  1. Coloque uma toalha de papel no lado esquerdo do carro.
  2. Pince as linhas de tinta branca.
  3. Remova o divisor retirando seus dois parafusos.
  4. Desconecte com cuidado o cabo flat que bloqueia o acesso aos dampers.
  5. Remova todos os dampers brancos.
  6. Coloque os dampers e o divisor sobre a toalha de papel.
  7. Remova os quatro parafusos que fixam a cabeça de impressão branca.
  8. Desconecte com cuidado os dois cabos flat restantes.
  9. Levante a cabeça de impressão branca segurando apenas pela estrutura de plástico.
  10. Coloque-a de lado e nunca toque na face dos bicos.
  • Segure os dampers apenas pela parte externa de plástico.
  • Observação: o parafuso com a arruela grande vai na posição superior direita.

Etapa 4: Remova a cabeça de impressão Color

Assistir a esta parte3:43
  1. Pince todas as linhas de tinta CMYK.
  2. Coloque uma toalha de papel no lado direito do carro.
  3. Remova os dampers Black e Yellow e coloque-os na toalha da esquerda.
  4. Remova os dampers Cyan e Magenta e coloque-os na toalha da direita.
  5. Remova os quatro parafusos que fixam a cabeça de impressão colorida.
  6. Desconecte os dois conjuntos de cabos flat.
  7. Levante a cabeça de impressão colorida segurando apenas pela estrutura de plástico.
  8. Coloque-a de lado em um local seguro.

Etapa 5: Troque as posições das cabeças de impressão

Assistir a esta parte5:32
  1. Instale a cabeça de impressão BRANCA na posição COLORIDA.
  2. Insira os quatro parafusos sem apertar.
  3. Aperte totalmente depois que todos os parafusos estiverem assentados.
  4. Instale a cabeça de impressão COLORIDA na posição BRANCA usando o mesmo método.
  • A etiqueta com o QR code deve ficar voltada para você.
  • Assente os parafusos girando primeiro no sentido anti-horário e depois aperte no sentido horário.

Etapa 6: Reinstale os dampers e o divisor

Assistir a esta parte7:12
  1. Instale os dampers coloridos na cabeça de impressão BRANCA usando o diagrama de posição dos dampers.
  2. Solte as linhas de tinta.
  3. Passe os cabos flat por baixo das linhas de tinta, como mostrado na referência.
  4. Reinstale o divisor e fixe com dois parafusos.
  5. Instale os dampers brancos na cabeça de impressão COLORIDA.
  6. Solte todas as linhas de tinta.
  • A ordem dos dampers brancos não importa.

Etapa 7: Reconecte os cabos flat

Assistir a esta parte8:35
  1. Use o diagrama de ligação para reconectar todos os cabos flat.
  2. Os lados com fita azul devem ficar voltados um para o outro na placa filha.
  3. Pressione os cabos flat diretamente para baixo, sem balançá-los.
  4. Ajuste a fita e a folga se os cabos estiverem muito apertados ou soltos.

Etapa 8: Teste inicial de energia

Assistir a esta parte9:08
  1. LIGUE a impressora.
  2. Observe a placa filha com atenção.
  3. Confirme que NÃO há luz vermelha piscando.
  4. DESLIGUE imediatamente antes que o carro se encaixe na base.

Etapa 9: Reinstale as tampas

Assistir a esta parte9:42
  1. Reinstale a tampa do carro e aperte dois parafusos de cada lado.
  2. Reinstale a tampa da placa filha e aperte os parafusos.
  3. LIGUE a impressora.
  4. Deixe o carro se encaixar na base.
  5. Verifique novamente se nenhuma luz vermelha está visível pelas aberturas da tampa.

Etapa 10: Recarregue a mídia

Assistir a esta parte10:16
  1. Alimente a mídia pela parte traseira com a alavanca do rolo ainda levantada.
  2. Puxe a mídia pela frente.
  3. Gire os rolos traseiros para aplicar tensão.
  4. Abaixe a alavanca para travar a mídia.
  5. Use a Down Arrow para avançar um pouco o filme.

Etapa 11: Preencha a tinta após a troca

Assistir a esta parte10:47
  1. Desative o sensor da tampa usando um objeto de metal (exemplo: uma broca).
  2. Pressione Menu → Head Maintenance → Fill Ink.
  3. Selecione Two Head.
  4. Execute Fill Ink por 30–45 segundos (comece a contar quando a tinta começar a fluir).
  5. Pressione Cancel.
  6. Realize 2–3 limpezas das cabeças.

Etapa 12: Teste de bicos

Assistir a esta parte12:03
  1. Pressione Menu → Head Maintenance → Head Status.
  2. Imprima um teste de bicos.
  3. Compare os resultados com o teste de bicos feito antes da troca.

Interpretação do diagnóstico

Assistir a esta parte12:48

O que você precisa

  • Se o problema de bicos ACOMPANHAR a cabeça de impressão:
  • Provavelmente é a cabeça de impressão, os cabos flat ou as conexões dos cabos.
  • Se o problema de bicos PERMANECER no mesmo canal:
  • Provavelmente é a estação de capping, os dampers, o sistema de tinta ou a parte eletrônica.
  • POSSÍVEIS CAUSAS RAIZ
  • Altura, vedação ou alinhamento da estação de capping
  • Problemas na lâmina do limpador
  • Dampers, tubos de tinta ou filtros defeituosos
  • Colisões da cabeça ou cabeça de impressão ressecada
  • Cabos flat, placa filha, placa-mãe ou placa de alimentação

Conclusão

Assistir a esta parte13:57
  1. Use os resultados da troca para identificar o componente com defeito.
  2. Continue a solução de problemas direcionada com o seu técnico.
  3. Substitua peças somente depois de confirmar a causa raiz.

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