O que você precisa
- Erro de parada por impacto exibido no painel de controle
- Sinal sonoro
- O movimento do carro de impressão para imediatamente
- Identifique um erro de parada por impacto no painel de controle.
- Observe que o carro de impressão para imediatamente.
- Ouça um sinal sonoro.
- Confirme que o erro ocorre quando um sensor de impacto da cabeça entra em contato com um objeto.
O que você precisa
- A mídia está plana e não está levantada
- A impressora inicializa normalmente
- O status indica Idle
- Desligue a impressora.
- Levante a alavanca do rolo de pressão.
- Endireite a mídia.
- Abaixe os rolos de pressão.
- Ligue a impressora novamente.
- Aguarde a impressora inicializar.
- Confirme que o status da impressora indica Idle.
O que você precisa
- Mídia em contato com o sensor
- Guias de mídia em contato com o sensor
- Lâmina do limpador em contato com o sensor
Confirmação visual e documentação
- Observe a posição do carro de impressão quando o erro ocorrer.
- Identifique qual objeto entrou em contato com a proteção do sensor.
- Tire uma foto da situação.
- Salve a imagem para referência do técnico.
O que você precisa
- O erro de parada por impacto continua após a remoção das obstruções
- Nenhum objeto visível no caminho do carro de impressão
Explicação do funcionamento do sensor de impacto da cabeça
O que você precisa
- A proteção do sensor aciona o sensor quando é empurrada para dentro
- Uma proteção do sensor entortada pode manter o sensor em estado acionado
- Desligue a impressora.
- Gire o botão da estação de tampa no sentido anti-horário até que a estação de tampa abaixe.
- Mantenha o botão na posição.
- Empurre o carro de impressão até o centro da mesa da impressora.
- Afrouxe os dois parafusos que fixam a proteção do sensor de impacto da cabeça.
- Deslize a proteção para cima para removê-la.
- Inspecione a proteção para verificar se está entortada.
- Se estiver entortada, dobre a proteção de volta ao formato correto.
- Reinstale a proteção.
- Aperte os dois parafusos.
O que você precisa
- A proteção não está tocando o sensor
- Há um espaço visível entre a proteção e o sensor
- A proteção só aciona o sensor quando há contato
- Verifique se a proteção está muito baixa e em contato com a mesa da impressora ou com as guias de mídia.
- Coloque uma moeda de 25 centavos de dólar (quarter) deitada sob a proteção.
- Ajuste a altura da proteção usando a moeda como referência.
- Certifique-se de que haja espaço na parte inferior da proteção.
- Ligue a impressora novamente.
- Verifique se o carro de impressão encaixa na estação de tampa sem alarmes.
Etapa 2 – Inspecione o cabo do sensor de impacto da cabeça na daughterboard
O que você precisa
- Os pinos do conector estão intactos
- Não há resíduos de tinta
- Cabo totalmente encaixado
- Desligue a impressora.
- Remova os dois parafusos da tampa superior.
- Remova a cobertura da daughterboard afrouxando os parafusos em ambos os lados.
- Localize o cabo do sensor de impacto da cabeça.
- Desconecte o cabo.
- Inspecione o conector e os pinos quanto a danos ou resíduos de tinta.
- Se necessário, limpe os resíduos de tinta com um pano sem fiapos e álcool isopropílico.
- Se encontrar danos, entre em contato com um técnico da DTF Station.
- Conecte o cabo novamente.
- Reinstale a cobertura da daughterboard.
- Ligue a impressora novamente.
O que você precisa
- Se o erro de parada por impacto persistir, envie a documentação ao técnico
- Siga as instruções do técnico para continuar a solução de problemas
Referência de modelos aplicáveis
O que você precisa
- Prestige R1
- Prestige R2 Pro
- Prestige L2
- Prestige XL2
- Aries 124
