Prestige R1

Guia de Início Rápido da Prestige R1

Cada etapa leva ao momento exato nos vídeos, para você nunca mais precisar procurar a parte certa.

  • 17 passos
  • 321 instruções
  • 5 vídeos
  • 5 capítulos
  • Atualizado 2026-03-31

1. Visão Geral Inicial

2. Montagem

Prepare as seguintes ferramentas:

  1. 0:30Localizar o Número de Série e as Informações de Garantia
  2. 1:01Desembalagem e Manuseio da Embalagem
  3. 1:40Retirando a Impressora da Caixa
  4. 2:45Requisitos de Posicionamento e Ambiente
  5. 3:19Instalando os Suportes da Mídia
  6. 6:18Instalando a Haste do Porta-Filme
  7. 7:45Remova os Materiais de Transporte
  8. 8:30Ligação e Verificação Inicial de Movimento

Prestige R1: Guia de Montagem e Teste de Funcionamento Inicial Etapa 1: Preparação e Verificações Prévias (00:00–00:30) Confirme que você assistiu ao vídeo Quick Start Software Installation antes de continuar. Chave de fenda Jogo de chaves Allen Tesoura Estilete Inspecione a caixa da impressora em busca de danos externos. Se houver danos, não abra a caixa. Entre em contato com um técnico da DTF Station antes de continuar.

Etapas escritas 8

Localizar o Número de Série e as Informações de Garantia

Assistir a esta parte0:30
  1. Localize o adesivo prateado CE na parte externa da caixa.
  2. Anote o número de série para o registro da garantia.
  3. Conclua o registro da garantia em até uma semana após receber a impressora.
  4. A falta de registro pode fazer a garantia começar a contar a partir da data de envio.
  5. A garantia condicional da cabeça de impressão pode ser afetada.

Desembalagem e Manuseio da Embalagem

Assistir a esta parte1:01
  1. Remova as cintas e o filme stretch do pallet.
  2. Guarde a caixa e o pallet originais por pelo menos 6 meses (necessário para a cobertura da garantia).
  3. Abra a caixa com cuidado usando um estilete.
  4. Tire fotos da embalagem interna caso algum item esteja faltando.
  5. Se algum item necessário estiver faltando:
  6. Interrompa a instalação.
  7. Entre em contato com seu revendedor antes de continuar.
  8. Retire e guarde com segurança todo o isopor.

Retirando a Impressora da Caixa

Assistir a esta parte1:40
  1. A impressora pesa aproximadamente 87 lbs.
  2. Use duas pessoas para levantar a impressora pelas laterais enquanto uma terceira pessoa desliza a caixa para fora.
  3. Remova o saco plástico com cuidado.
  4. Verifique dentro do saco plástico se há componentes soltos (por exemplo, o frasco de tinta residual).
  5. Teste o frasco de tinta residual:
  6. Pressione o botão de alarme.
  7. Vire o frasco de cabeça para baixo para confirmar o funcionamento correto.

Requisitos de Posicionamento e Ambiente

Assistir a esta parte2:45
  1. Posicione a impressora:
  2. Longe da luz solar direta
  3. Em um local fresco e seco
  4. Ambiente recomendado:
  5. Umidade: 30–40%
  6. Temperatura: 70°F / 21°C
  7. Coloque a impressora sobre uma mesa firme e nivelada.
  8. Uma superfície instável pode causar erros de impressão ou vibração.
  9. Se usar um suporte opcional, siga o vídeo Print Pro Table Setup.

Instalando os Suportes da Mídia

Assistir a esta parte3:19
  1. Localize o saco com 16 parafusos Allen médios.
  2. Alinhe os suportes da mídia na parte traseira da impressora.
  3. Certifique-se de que os pés dos suportes estejam apoiados totalmente sobre a mesa.
  4. Insira todos os 16 parafusos sem apertar.
  5. Depois que todos os parafusos estiverem no lugar:
  6. Aperte-os de maneira uniforme para nivelar os suportes.

Instalando a Haste do Porta-Filme

Assistir a esta parte6:18
  1. Localize os porta-filmes.
  2. Afrouxe os parafusos de aperto.
  3. Encaixe a haste do porta-filme no suporte da mídia.
  4. Centralize a haste e aperte os parafusos.
  5. Não aperte demais (pode entortar a haste).
  6. Certifique-se de que os seguintes componentes estejam perfeitamente nivelados:
  7. Impressora
  8. Suportes da mídia
  9. Haste do porta-filme
  10. Um nivelamento inadequado pode causar deslocamento do filme durante a impressão.

Remova os Materiais de Transporte

Assistir a esta parte7:45
  1. Remova todas as fitas e películas protetoras da impressora.
  2. Destrave e remova o suporte em L do carro.
  3. Guarde o suporte e os parafusos para transporte ou manutenção futura.

Ligação e Verificação Inicial de Movimento

Assistir a esta parte8:30
  1. Conecte o cabo de energia.
  2. Ligue a chave geral.
  3. Gire o botão vermelho de parada de emergência para liberar a energia.
  4. Observe o comportamento na inicialização:
  5. A tela exibe Initializing e depois Idle
  6. O carro se move um pouco para a frente e depois volta à posição inicial
  7. Se o movimento for diferente dessa sequência:
  8. Interrompa a instalação imediatamente.
  9. Etapa 10: Teste de Funcionamento do Painel de Controle (08:55–Fim) Pressione a seta para a esquerda uma vez:
  10. Libera o carro da estação de capping
  11. Ativa o vácuo da mesa
  12. Pressione e segure a seta para a esquerda:
  13. Move o carro totalmente para a esquerda
  14. Pressione a seta para a direita:
  15. Move o carro para a direita
  16. Pressione Enter:
  17. Retorna o carro à posição inicial
  18. Use os botões Up/Down:
  19. Movem o rolo de pressão para a frente e para trás
  20. Se todos os movimentos responderem corretamente:
  21. A montagem e o teste básico de funcionamento estão concluídos

3. Configuração do Software Pilot

O software só funciona em PCs com Windows.

  1. 2:38Conectando o Cabo Ethernet
  2. 3:51Instalando o DTF Station Pilot e Configurando a Rede
  3. 7:10Alterando o Idioma e Definindo a Porta Correta

Prestige R1: Guia de Configuração do Software DTF Station Pilot Etapa 1: Baixando o Software DTF Station Pilot (00:00–02:38) O DTF Station Pilot é necessário para a comunicação com a sua impressora Prestige R1. Não é compatível com Mac nem com tablets. O Microsoft Surface Pro é considerado um tablet e pode não funcionar corretamente. Especificações recomendadas para o computador: Sistema operacional: Windows 11 ou superior CPU: Intel i5 ou i7, 2.6 GHz ou superior Armazenamento: 500 GB+ de espaço livre Tipo de unidade: SSD recomendado (HDD não recomendado) RAM: 8 GB no mínimo (mais é recomendado) Verifique se o seu computador tem uma porta Ethernet. A maioria dos laptops mais novos não tem. Compre um adaptador USB para Ethernet ou USB-C para Ethernet, se necessário. Abra o PDF do Guia de Início Rápido. Clique em Important Resources. Baixe Prestige R1 – DTF Station Pilot. Localize o adesivo do número de série na sua impressora. Se a sua impressora foi fabricada antes de novembro de 2024: Baixe o pacote de atualização da placa-mãe Baixe os arquivos de configuração do firmware Durante o download: Desative temporariamente o antivírus ou o firewall ou Adicione o programa Pilot como arquivo autorizado Confirme que os arquivos aparecem na sua pasta Downloads. Verifique novamente a sua configuração de Ethernet antes de continuar.

Etapas escritas 3

Conectando o Cabo Ethernet

Assistir a esta parte2:38
  1. Localize a porta Ethernet no lado direito da impressora.
  2. Remova quaisquer abraçadeiras de cabo.
  3. Conecte o cabo Ethernet à:
  4. Porta Ethernet do seu computador ou
  5. Seu adaptador Ethernet
  • Alguns adaptadores USB Ethernet podem não funcionar corretamente.
  • Laptops mais antigos podem ter problemas de compatibilidade.
  • Se necessário, consulte um técnico de informática.
  • Depois de conectar, passe para a próxima etapa.

Instalando o DTF Station Pilot e Configurando a Rede

Assistir a esta parte3:51
  1. Clique duas vezes no arquivo de instalação .exe baixado.
  2. Siga as instruções na tela:
  3. Aceite os termos de licença
  4. Instale o Microsoft Visual C++ e os pacotes relacionados
  5. Cada instalação deve levar menos de 1 minuto.
  6. Se a instalação parecer travada:
  7. Verifique na barra de tarefas se há janelas pop-up ocultas
  8. Após a instalação:
  9. Renomeie o ícone do Pilot para “R1”
  10. Abra o programa
  11. Indicadores de conexão:
  12. Ícone da esquerda piscando em vermelho → Sem comunicação com a impressora
  13. Ícone de lâmpada vermelho/amarelo → Há erros
  14. Clique no ícone de lâmpada para ver os registros
  15. Ligue a impressora e certifique-se de que o Ethernet está conectado.
  16. Abra a pesquisa do Windows e digite Ethernet.
  17. Abra as configurações de Ethernet
  18. Identifique a conexão Ethernet ativa:
  19. Desconecte o cabo Ethernet
  20. Observe qual conexão é desconectada
  21. Conecte-o novamente para confirmar
  22. No Pilot:
  23. Vá em Advanced → Admin Menu → Network
  24. Selecione a conexão Ethernet correta
  25. Digite um endereço IP local
  26. Faça-o coincidir com o IP do servidor, exceto pelos dois últimos dígitos
  27. Formato: 192.168.127.xx
  28. Não use 10
  29. Exemplo: 192.168.127.16
  30. Clique em Set e depois em OK
  31. Aguarde 5–10 segundos
  32. Conexão bem-sucedida:
  33. O símbolo de conexão fica verde
  34. O ícone de lâmpada fica verde
  35. Se você receber “Failed to load parameters”:
  36. É necessário atualizar a placa-mãe ou o firmware
  37. Se a conexão não ficar verde:
  38. Tente outro cabo Ethernet
  39. Tente outro adaptador Ethernet
  40. Altere os dois últimos dígitos do IP (por exemplo, 17 ou 18)

Alterando o Idioma e Definindo a Porta Correta

Assistir a esta parte7:10
  1. Se o ícone de conexão no canto inferior esquerdo estiver piscando em vermelho:
  2. Vá até a última aba principal à direita
  3. Clique na última subaba
  4. Selecione o primeiro ícone (connect printer)
  5. Escolha a porta Ethernet correta no menu suspenso.
  6. Digite o endereço IP novamente, se solicitado
  7. As mesmas regras se aplicam:
  8. Faça coincidir todos os dígitos, exceto os dois últimos
  9. Não use 10
  10. Clique em Save e depois em OK
  11. Aguarde a luz verde fixa
  12. Indica que a conexão foi bem-sucedida
  13. Para alterar o idioma:
  14. Clique no segundo botão a partir do topo
  15. Selecione English
  16. Clique no botão do lado direito
  17. Pressione OK
  18. Feche o Pilot
  19. Reabra o Pilot para confirmar a mudança de idioma
  20. Passo 5: Configuração de Parâmetros e Verificações Finais (08:59–Fim)Abra o DTF Station Pilot.
  21. Use exatamente as mesmas configurações mostradas no vídeo.
  22. Certifique-se de que:
  23. Spot Color está desmarcado
  24. Isso pode interferir nas configurações do DigiRIP
  25. O único valor que pode ser diferente:
  26. Print Start Position
  27. Depende de como o filme foi carregado
  28. Se o filme estiver centralizado, a faixa típica é 50–70
  29. Clique em Save
  30. Pressione Home
  31. Confirme que o carro de impressão volta à posição inicial
  32. Clique com o botão direito no ícone do Pilot na barra de tarefas:
  33. Selecione Pin to Taskbar
  34. Feche o Pilot
  35. Reabra o Pilot para confirmar:
  36. A conexão continua verde
  37. As configurações foram salvas

4. Carregamento de Tinta e Mídia

Evite tocar demais na superfície de impressão.

  1. 0:33Montagem do Rolo de Mídia
  2. 1:46Tensionamento e Alinhamento da Mídia
  3. 2:43Travamento da Mídia e Posicionamento das Guias
  4. 3:16Configuração da Posição Inicial de Impressão

Prestige R1: Carregamento da Mídia e Configuração da Posição Inicial de ImpressãoPasso 1: Manuseio e Inspeção da Mídia (00:00–00:33)O lado de impressão do filme é o lado externo do rolo. Recomenda-se usar luvas para proteger o revestimento da mídia. Inspecione a mídia e confirme que ela está reta antes de carregar.

Etapas escritas 4

Montagem do Rolo de Mídia

Assistir a esta parte0:33
  1. Coloque o rolo de mídia nas rodas do suporte de mídia.
  2. Insira o núcleo com firmeza no suporte de mídia esquerdo, pressionando o máximo possível.
  3. Repita o processo no suporte de mídia direito.
  4. Centralize o rolo de mídia em relação à mesa da impressora.
  5. Aperte bem o botão do suporte de mídia.
  6. Gire o ajustador do rolo de pressão (lado direito) no sentido horário para levantar os rolos de pressão.
  7. Passe a mídia por baixo da barra de metal, como mostrado no vídeo.
  8. Recentralize a mídia na mesa da impressora, se necessário.

Tensionamento e Alinhamento da Mídia

Assistir a esta parte1:46
  1. Mova as guias de mídia para fora.
  2. Puxe a mídia para a frente, da parte de trás em direção à mesa da impressora.
  3. Quando houver folga suficiente na frente:
  4. Segure a mídia plana sobre a mesa com a mão esquerda
  5. Puxe o rolo para trás com a mão direita para criar tensão
  6. Inspecione a área da barra de metal:
  7. A tensão deve ser uniforme nos dois lados
  8. O rolo de mídia deve estar reto e alinhado
  9. Ajuste o alinhamento conforme necessário.

Travamento da Mídia e Posicionamento das Guias

Assistir a esta parte2:43
  1. Enquanto segura a mídia sobre a mesa com a mão esquerda:
  2. Gire o ajustador do rolo de pressão no sentido anti-horário para travar a mídia
  3. Certifique-se de que:
  4. A mídia fica plana sobre a mesa
  5. A mídia permanece fora das guias
  6. Empurre as guias de mídia suavemente para dentro.
  7. Não pressione com força contra a mídia
  8. As guias evitam o acúmulo de mídia, não servem para alinhamento
  9. Carregamento incorreto ou nivelamento irregular pode causar:
  10. Deslocamento da mídia
  11. Possíveis colisões da cabeça de impressão durante a impressão

Configuração da Posição Inicial de Impressão

Assistir a esta parte3:16
  1. Verifique a posição inicial de impressão usando a régua de medição da impressora.
  2. Identifique a distância do lado esquerdo até o início da mídia.
  3. Exemplo no vídeo: 6 cm
  4. Abra o DTF Station Pilot.
  5. Vá para Settings.
  6. Defina Print Start Position:
  7. Regra de conversão: 1 cm = 10 mm
  8. Exemplo: 6 cm → 60 mm
  9. Salve a configuração.
  10. Passo 6: Teste de Bicos e Ajuste Fino (03:48–Fim)Feche a tampa da impressora.
  11. Um erro de tampa aberta impedirá a impressão.
  12. Execute um teste de bicos.
  13. Compare o padrão de bicos com o exemplo mostrado no vídeo.
  14. Execute limpezas adicionais, se necessário.
  15. Faça o ajuste fino da posição inicial de impressão:
  16. Se o padrão de bicos for impresso na guia de mídia → Aumente o valor
  17. Se o padrão de bicos for impresso muito longe da guia → Diminua o valor
  18. Posição inicial de impressão típica com a mídia centralizada:
  19. 40–60 mm
  20. ResultadoA mídia está corretamente carregada, tensionada e centralizada, e a posição inicial de impressão está definida corretamente para uma impressão segura e consistente.

5. Configuração do NeoStampa

Se não o encontrar, solicite ao seu revendedor.

  1. 1:16Ativação do Dongle e Configuração do Driver da Impressora
  2. 4:57Configuração do Esquema da Impressora e do Perfil ICC

NeoStampa RIP: Instalação, Ativação, Configuração de ICC e Configuração de CustosPasso 1: Download e Instalação do NeoStampa (00:00–01:16)Certifique-se de ter o PDF do Guia de Início Rápido. Abra o PDF do Guia de Início Rápido no seu navegador. Role até Important Resources. Abra a pasta NeoStampa. Selecione o NeoStampa RIP adequado para a sua impressora. Exemplo mostrado: Prestige R2 Pro Clique em Download. Os números de versão podem variar (exemplo mostrado: v25.2.0). Depois de baixar: Clique duas vezes no instalador Selecione o idioma Aceite o contrato Clique em Next → Next → Install Tempo de instalação: normalmente menos de 10 minutos Clique em Finish ao concluir.

Etapas escritas 2

Ativação do Dongle e Configuração do Driver da Impressora

Assistir a esta parte1:16
  1. Insira o dongle USB do NeoStampa.
  2. A luz do dongle deve ficar verde
  3. O NeoStampa não abre nem imprime sem o dongle
  4. Abra o NeoStampa Delta
  5. Aprove qualquer solicitação do sistema
  6. Se for a primeira inicialização:
  7. O carregamento inicial pode demorar mais devido à configuração do dongle
  8. Janela de registro do dongle:
  9. Insira os dados da conta
  10. Clique em Continue
  11. Verifique o e-mail para obter o código de verificação
  12. Remetente do e-mail: NeoStampa ou inedit.com
  13. Insira o código de verificação e continue
  14. Adicione a(s) impressora(s):
  15. Selecione sua impressora (exemplo: Prestige R2 Pro)
  16. Adicione outras impressoras, se aplicável
  17. Clique em Request Trial
  18. Uma mensagem de confirmação de ativação será exibida
  19. Se o dongle não for validado:
  20. Remova todos os dispositivos USB, exceto o dongle
  21. Reinicie o computador
  22. Reabra o NeoStampa
  23. Consulte o vídeo de solução de problemas, se necessário
  24. Adicione o driver da impressora:
  25. Clique em Add
  26. Selecione DTF Station
  27. Escolha o driver da impressora
  28. Clique em Install
  29. Selecione a conexão:
  30. Escolha TCP/IP Port
  31. Verifique a ativação:
  32. Clique em Help → Activation Keys
  33. Confirme que a licença é válida
  34. Verifique o status do dongle e a data de validade em Info

Configuração do Esquema da Impressora e do Perfil ICC

Assistir a esta parte4:57
  1. Abra o Guia de Início Rápido
  2. Vá até Important Resources
  3. Abra o NeoStampa
  4. Selecione o modelo da sua impressora
  5. Baixe os modos de impressão (esquemas) desejados:
  6. Modos de exemplo:
  7. 720 × 1800 (padrão)
  8. 720 × 2400
  9. Após o download:
  10. Abra a pasta
  11. Clique com o botão direito → Extract All
  12. Guarde as pastas extraídas em local seguro (não as exclua)
  13. Abra o NeoStampa
  14. Clique em New Job
  15. Selecione o tipo de documento: DTG/DTF
  16. Selecione sua impressora
  17. Quando for solicitado o esquema:
  18. Clique em OK
  19. Abra o Scheme Manager (ícone de três pontos)
  20. Clique em Add
  21. Navegue até a pasta do esquema extraído
  22. Abra o arquivo .CPS
  23. Selecione o novo esquema
  24. Se aparecer “Printing mode not supported”:
  25. Selecione o modo correto (Five Color)
  26. Selecione a qualidade correta
  27. Ignore a contagem de passadas
  28. Abra as cores do modo
  29. Altere Orange → White
  30. Clique em OK → Save
  31. Repita para os demais esquemas
  32. Confirme que vários esquemas estão disponíveis para seleção
  33. Passo 4: Configuração da Mídia e Cálculo de Custos (09:27–Fim)Configuração da MídiaClique em New Job
  34. Selecione a impressora e o esquema
  35. Em Predefined Sizes:
  36. Verifique a largura da mídia
  37. As unidades podem ser alteradas para mm ou cm
  38. Exemplo: filme de 13 in
  39. Comprimento da mídia:
  40. Deixe desmarcado, a menos que seja necessário
  41. Margens:
  42. Deixe desmarcado para filme DTF
  43. Adicione o perfil de mídia:
  44. Clique em New
  45. Dê um nome à mídia
  46. Defina a cor da mídia:
  47. Altere o RGB para 105 / 105 / 105 (cinza-chumbo)
  48. Evita que a arte branca se misture ao fundo
  49. Repita para outros tamanhos de mídia, conforme necessário
  50. Control Center & Cost TrackingAbra o Control Center
  51. Se faltarem dados:
  52. Acesse Preferences
  53. Defina a moeda (exemplo: USD)
  54. Defina as unidades de medida (mm, polegadas)
  55. Mantenha a precisão decimal em 2
  56. Em Services:
  57. Verifique se os dois serviços estão em execução
  58. Acesse Data Sources
  59. Adicione a porta: 127.0.0.1: 7001
  60. Clique em Add
  61. Confirme o status ativo
  62. Consumables & Cost InputAbra o Consumables
  63. Selecione a impressora
  64. Em Materials:
  65. Selecione o filme
  66. Defina a largura (exemplo: 13 in)
  67. Desmarque roll se for ajustar o comprimento manualmente
  68. Defina o comprimento (exemplo: 100 m / 109 yd)
  69. Informe o custo do material
  70. Save
  71. O software calcula automaticamente o custo por polegada e por polegada quadrada
  72. Envie uma impressão de teste
  73. Reabra o Consumables
  74. Em Inks:
  75. Selecione todas as tintas
  76. Adicione o custo da tinta
  77. Apply to all
  78. Save
  79. Job History & ReportingAbra o Print History
  80. Selecione um trabalho para ver:
  81. Uso de mídia
  82. Uso de tinta
  83. Custo total do trabalho
  84. Ajuste as colunas visíveis conforme necessário
  85. Exporte o histórico de impressão como:
  86. Excel
  87. Arquivo de texto
  88. ResultadoO NeoStampa está totalmente instalado, ativado e configurado com esquemas de impressora e perfis de mídia, e com o controle de custos ativado.

Travou em alguma etapa?

Seu revendedor autorizado instala, treina e faz a manutenção da sua máquina, e a nossa equipe de suporte da fábrica dá retaguarda a ele. Fale com qualquer um pela página de suporte.

Falar com o suporte