Descrição geral do problema de ligação da porta da impressora
00:00:01
- Tenha em conta que este guia aborda o motivo número dois das falhas de impressão através da porta TCP/IP 127.0.0.1 9100.
- Utilize este procedimento quando a firewall ou o software antivírus não estiver a bloquear a ligação.
- Verifique se o software de controlo da impressora está configurado para escutar a porta.
Finalidade da utilização do Telnet
00:00:46
- Utilize o cliente Telnet para testar se é possível enviar dados para a porta da impressora.
- Confirme se o computador local consegue estabelecer uma ligação à porta.
- Identifique se o software de controlo da impressora está a aceitar dados.
Ativar o cliente Telnet no Windows
00:01:32
- Abra o Windows Control Panel.
- Selecione "Programs".
- Selecione "Programs and Features".
- Clique em "Turn Windows features on or off".
- Em alternativa, clique no ícone do Windows e escreva "Turn Windows features on or off".
- Na caixa de diálogo Windows Features, deslize a barra de rolagem para baixo.
- Localize "Telnet Client".
- Selecione a opção "Telnet Client".
- Clique em "OK".
- Aguarde que o Windows instale a funcionalidade.
- Confirme a mensagem que indica que o Windows concluiu as alterações solicitadas.
Abrir a Command Prompt
00:02:25
- Clique com o botão direito do rato no ícone do Windows.
- Clique em "Run".
- Escreva cmd.
- Clique em "OK" para abrir a Command Prompt.
Testar a porta da impressora com o Telnet
00:02:25
- Na Command Prompt, escreva: telnet 127.0.0.1 9100
- Prima Enter.
Interpretar os resultados do Telnet
00:02:25
- Se aparecer uma mensagem de falha de ligação, não é possível enviar dados para a porta.
- Se a Command Prompt mostrar apenas um cursor sem qualquer erro, a porta está aberta e a aceitar dados.
Possíveis causas quando a ligação falha
00:02:25
- Verifique se o software de controlo da impressora está em execução.
- Confirme se o software de controlo da impressora está ligado à impressora.
- Verifique se a firewall ou outro software não está a impedir o software de controlo da impressora de aceitar dados.
Resultado de uma ligação bem-sucedida à porta
00:02:58
- Confirme que a visualização apenas de um cursor indica uma ligação de dados bem-sucedida.
- Verifique se a impressão para a porta deverá funcionar corretamente.
- Se necessário, continue a resolução de problemas com a Parte 1 ou a Parte 3 da série de configuração da porta da impressora.