Digirip/Pilot - Como resolver problemas de trabalhos de impressão que não são enviados para a impressora

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• Reinicie a impressora
• Reinicie o computador
• Recomenda-se desligar e voltar a ligar o equipamento diariamente ou com regularidade
• Após o reinício, volte a enviar o trabalho de impressão

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• Verifique o símbolo de ligação no DTF Station Pilot
• Verifique o símbolo da lâmpada no DTF Station Pilot
• Todos os símbolos devem estar a verde fixo

1. Abra o DigiRIP
2. Clique em Q
3. Selecione Manage Queues
4. Abra o menu pendente Port
5. Selecione a porta IP 127.0.0.1
6. Confirme que o número da porta está definido como 9100
7. Volte a enviar um trabalho de impressão 00:00:50

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• Se nenhum símbolo estiver a piscar a vermelho no Pilot, o DigiRIP poderá não estar a enviar os dados corretamente
• Consulte a série de vídeos DigiRIP Connection Troubleshooting Video Series
• Tente imprimir através do método PRN
• Consulte o guia How to Print Using PRN Method

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• Verifique a ligação do cabo Ethernet
• Inspecione o cabo à procura de danos ou ligações soltas
• Substitua ou troque o adaptador Ethernet se o problema ocorrer com frequência

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• Clique no símbolo da lâmpada no Pilot
• Consulte a mensagem de erro mais recente no registo

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• Erro do sensor da tampa da impressora
• Indica que a tampa frontal está aberta
• Certifique-se de que a tampa da impressora está totalmente fechada durante a impressão

• Tire uma captura de ecrã do registo de erros
• Envie a captura de ecrã a um técnico da DTF Station para análise