Como configurar o Discord no seu dispositivo móvel

Este guia explica como **transferir, instalar e configurar o Discord no seu dispositivo móvel**, aderir à **DTF Station Community** e submeter, gerir e fechar pedidos de suporte técnico. Instalar o Discord

1. Abra a **App Store** (iPhone) ou a **Google Play Store** (Android).
2. Pesquise por **Discord**.
3. Toque em **Download** (ou em **Open** se já estiver instalada).

Configuração da conta e requisitos de convite

• Inicie a aplicação Discord após a instalação.

Se NÃO tiver um convite:

1. Abra o navegador do seu dispositivo móvel.
2. Aceda a **support.dtf.com**.
3. Conclua o **Warranty Registration & Tech Support Signup**.
4. Receberá o **código/ligação de convite do Discord** por email. Aderir ao servidor Discord da DTF Station

• Tem de já ter:
• Concluído o **registo de garantia e suporte técnico da DTF Station**
• Recebido uma **ligação de convite do Discord** por email

1. No Discord, toque no ícone **Plus (+)** (canto superior esquerdo).
2. Selecione **Join a Server**.
3. Cole a ligação de convite do seu email.
4. Toque em **Join with Invite Link**.
5. Toque em **Accept Invite** quando solicitado. Passos de verificação inicial

1. Irá aceder ao canal **Welcome**.
2. Desloque para baixo para encontrar a lista de verificação de integração.

1. Verifique o seu **endereço de email** (se ainda não o tiver feito).
2. Leia e **aceite as regras**.
3. Toque em **Complete**.
4. Surge uma mensagem de confirmação (“You joined the party”). Navegar pelos canais

Submeter um pedido de suporte (dispositivo móvel)

• **Announcements**: Acompanhe para obter atualizações oficiais.
• **Support Channels**: O acesso depende do equipamento registado.

• Selecione o canal correspondente ao seu equipamento.
• Exemplo apresentado: **Private Test Channel**.

1. Toque no ícone **Plus (+)**.
2. Leia as diretrizes.
3. Toque em **Got it**.

1. **Title**: Breve resumo do problema
2. **Message**: Descrição detalhada do problema.
3. **Tag** (obrigatório): Toque no ícone de etiqueta.

• Exemplo: *Prestige R2 Not Turning On*
• Escolha a categoria que melhor se adequa:
• Hardware Issue
• Output Issue
• Software Issue

Carregar fotografias e ficheiros

• Toque em **Post**.
• É criado um tópico de suporte privado.
• O **Marcus (assistente de IA)** confirma a receção do pedido.

1. Toque no ícone **Plus (+)** na barra de mensagens.
2. Escolha uma opção: Galeria de fotografias
3. Selecione a imagem.
4. (Opcional) Adicione texto.
5. Toque em **Send**. Fechar um pedido de suporte

• Ficheiros
• Câmara (tirar uma fotografia)

1. Toque no botão **Red Close**.
2. O pedido passa a **só de leitura**.
3. Surge uma mensagem de confirmação a indicar o fecho.

• Depois de resolvido:
• Não é possível responder a pedidos fechados.
• Abra um novo pedido se precisar de mais ajuda.
• Recursos adicionais

Notas finais: a configuração do Discord móvel da DTF Station e o fluxo de suporte estão concluídos.

• Aceda à **Quick Video Library** dentro do Discord.
• Inclui:
• Vídeos de resolução de problemas comuns
• Guias criados por técnicos
• Utilize a pesquisa ou navegue para encontrar os vídeos relevantes.
• Utilize sempre o canal da equipa correta.
• Títulos claros e descrições detalhadas aceleram o suporte.
• Carregue fotografias quando solicitado para um diagnóstico mais rápido.
• As aplicações Discord para dispositivos móveis e computador são ambas recomendadas.