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Prestige R2 Pro - Prestige & Aries - Como resolver o erro de paragem por impacto

Cada passo está associado ao seu momento no vídeo, para nunca mais ter de procurar a parte certa.

  • 13 passos
  • 42 instruções
  • 1 vídeo
  • Atualizado 2026-04-20

Guia de resolução de problemas do erro de paragem por impacto – Impressoras da linha Prestige

  1. 0:00Visão geral e descrição do erro
  2. 0:37Exemplo de causa comum e procedimento de reposição
  3. 1:19Identificar o que acionou o sensor
  4. 1:53Erro de paragem por impacto persistente após a reposição
  5. 2:25Passo 1 – Reparar a proteção do sensor de colisão da cabeça de impressão
  6. 3:09Verificações da posição da proteção do sensor de colisão da cabeça de impressão
  7. 3:42Ajuste da altura da proteção do sensor de colisão da cabeça de impressão
  8. 4:13Teste após o ajuste da proteção
  9. 5:23Encaminhamento para o técnico
Passos escritos 13

Visão geral e descrição do erro

Ver esta parte0:00

O que precisa

  • Erro de paragem por impacto apresentado no painel de controlo
  • Sinal sonoro
  • O movimento do carro para imediatamente
  1. Identifique um erro de paragem por impacto no painel de controlo.
  2. Verifique que o carro para imediatamente.
  3. Ouça um sinal sonoro.
  4. Confirme que o erro ocorre quando um sensor de colisão da cabeça de impressão entra em contacto com um objeto.

Exemplo de causa comum e procedimento de reposição

Ver esta parte0:37

O que precisa

  • O material está plano e não está levantado
  • A impressora inicializa normalmente
  • O estado indica Idle
  1. Desligue a impressora.
  2. Levante a alavanca dos rolos de pressão.
  3. Endireite o material.
  4. Baixe os rolos de pressão.
  5. Volte a ligar a impressora.
  6. Aguarde que a impressora inicialize.
  7. Confirme que o estado da impressora indica Idle.

Identificar o que acionou o sensor

Ver esta parte1:19

O que precisa

  • Material em contacto com o sensor
  • Guias do material em contacto com o sensor
  • Lâmina do limpador em contacto com o sensor

Confirmação visual e documentação

  1. Observe a posição do carro quando o erro ocorre.
  2. Identifique o objeto que entrou em contacto com a proteção do sensor.
  3. Tire uma fotografia da situação.
  4. Guarde a imagem para consulta do técnico.

Erro de paragem por impacto persistente após a reposição

Ver esta parte1:53

O que precisa

  • O erro de paragem por impacto mantém-se após remover as obstruções
  • Nenhum objeto visível no trajeto do carro

Explicação do funcionamento do sensor de colisão da cabeça de impressão

O que precisa

  • A proteção do sensor aciona o sensor quando é empurrada para dentro
  • Uma proteção do sensor dobrada pode manter o sensor em estado acionado

Passo 1 – Reparar a proteção do sensor de colisão da cabeça de impressão

Ver esta parte2:25
  1. Desligue a impressora.
  2. Rode o botão da estação de tampa no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio até a estação de tampa descer.
  3. Mantenha o botão na posição.
  4. Empurre o carro para o centro do leito da impressora.
  5. Desaperte os dois parafusos que fixam a proteção do sensor de colisão da cabeça de impressão.
  6. Deslize a proteção para cima para a remover.
  7. Inspecione a proteção para verificar se está dobrada.
  8. Se estiver dobrada, endireite a proteção até à sua forma correta.
  9. Volte a instalar a proteção.
  10. Aperte os dois parafusos.

Verificações da posição da proteção do sensor de colisão da cabeça de impressão

Ver esta parte3:09

O que precisa

  • A proteção não está em contacto com o sensor
  • Existe uma folga visível entre a proteção e o sensor
  • A proteção só aciona o sensor quando há contacto

Ajuste da altura da proteção do sensor de colisão da cabeça de impressão

Ver esta parte3:42
  1. Verifique se a proteção está demasiado baixa e em contacto com o leito da impressora ou com as guias do material.
  2. Coloque uma moeda de quarto de dólar (quarter) plana por baixo da proteção.
  3. Ajuste a altura da proteção utilizando a moeda de quarto de dólar como referência.
  4. Certifique-se de que existe espaço na parte inferior da proteção.

Teste após o ajuste da proteção

Ver esta parte4:13
  1. Volte a ligar a impressora.
  2. Verifique que o carro encaixa na estação de tampa sem alarmes.

Passo 2 – Inspecionar o cabo do sensor de colisão da cabeça de impressão na daughterboard

O que precisa

  • Os pinos do conector estão intactos
  • Não há resíduos de tinta
  • Cabo totalmente encaixado
  1. Desligue a impressora.
  2. Retire os dois parafusos da tampa superior.
  3. Retire a cobertura da daughterboard desapertando os parafusos de ambos os lados.
  4. Localize o cabo do sensor de impacto da cabeça de impressão (head strike sensor).
  5. Desligue o cabo.
  6. Inspecione o conector e os pinos quanto a danos ou resíduos de tinta.
  7. Se necessário, limpe os resíduos de tinta com um pano sem fiapos e álcool isopropílico.
  8. Se forem detetados danos, contacte um técnico da DTF Station.
  9. Volte a ligar o cabo.
  10. Volte a instalar a cobertura da daughterboard.
  11. Volte a ligar a impressora.

Encaminhamento para o técnico

Ver esta parte5:23

O que precisa

  • Se o erro de paragem por impacto persistir, forneça a documentação ao técnico
  • Siga as instruções do técnico para uma resolução de problemas adicional

Referência de modelos aplicáveis

O que precisa

  • Prestige R1
  • Prestige R2 Pro
  • Prestige L2
  • Prestige XL2
  • Aries 124

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