DigiRIPAutentificare client

Digirip/Pilot - Cum se depanează imprimările care nu sunt trimise către imprimantă

Descris pas cu pas, cu videoclipul alături.

  • 8 pași
  • 7 instrucțiuni
  • 1 videoclip
  • Actualizat 2026-04-20

Ghid de depanare: imprimanta nu imprimă

00:00:04

Pași scriși 8

Verificare inițială prin repornire

00:00:16

  • Reporniți imprimanta
  • Reporniți computerul
  • Se recomandă oprirea și repornirea zilnică sau periodică a alimentării
  • După repornire, retrimiteți lucrarea de imprimare

Verificarea indicatorilor din software-ul Pilot

00:00:28

  • Verificați simbolul conexiunii în DTF Station Pilot
  • Verificați simbolul becului în DTF Station Pilot
  • Toate simbolurile trebuie să fie verzi, fără clipire

Verificarea portului TCP/IP în DigiRIP

  1. Deschideți DigiRIP
  2. Faceți clic pe Q
  3. Selectați Manage Queues
  4. Deschideți meniul derulant Port
  5. Selectați portul IP 127.0.0.1
  6. Confirmați că numărul portului este setat la 9100
  7. Trimiteți din nou o lucrare de imprimare 00:00:50

Dacă imprimanta tot nu răspunde

00:01:21

  • Dacă niciun simbol nu clipește în roșu în Pilot, este posibil ca DigiRIP să nu trimită corect datele
  • Consultați seria de videoclipuri DigiRIP Connection Troubleshooting
  • Încercați să imprimați utilizând metoda PRN
  • Consultați ghidul How to Print Using PRN Method

Simbolul conexiunii clipește în roșu

00:01:36

  • Verificați conexiunea cablului ethernet
  • Inspectați cablul pentru deteriorări sau conexiuni slăbite
  • Înlocuiți sau schimbați adaptorul ethernet dacă problema apare frecvent

Simbolul becului clipește în roșu

00:01:48

  • Faceți clic pe simbolul becului în Pilot
  • Consultați cel mai recent mesaj de eroare din jurnal

Exemplu de eroare frecventă

00:01:58

  • Eroare a senzorului capacului imprimantei
  • Indică faptul că capacul frontal este deschis
  • Asigurați-vă că capacul imprimantei este complet închis în timpul imprimării

Escaladare către asistența tehnică

  • Faceți o captură de ecran a jurnalului de erori
  • Trimiteți captura de ecran unui tehnician DTF Station pentru verificare

Ați rămas blocat la un pas?

Distribuitorul dumneavoastră autorizat instalează, instruiește și întreține echipamentul, iar echipa noastră de suport din fabrică îl sprijină. Contactați-i pe oricare dintre ei din pagina de suport.

Obțineți suport