Cum se rezolvă eroarea 011066 în software-ul Pilot pentru Prestige R2 Pro

Acest ghid explică modul de rezolvare a erorii „Failed to obtain the horizontal print resolution” la trimiterea unei imprimări din NeoStampa către o Prestige R2 Pro. Identificarea erorii

1. Din **DTF Station Pilot**, deschideți pagina **Log**.
2. Verificați dacă eroarea apare după trimiterea unei imprimări din **NeoStampa**.
3. Verificați **Job Queue** pentru un mesaj de eroare.
4. Confirmați că este afișat **Error Code 21106**. Verificarea schemei de imprimare

1. În Pilot, notați **schema de imprimare** activă.
2. Exemplu afișat: **720 × 2400**.
3. Această schemă necesită o setare specifică a numărului de treceri în Pilot. Ajustarea setărilor din Pilot

1. În **Pilot**, accesați pagina **Advanced**.
2. Faceți clic pe **Print Configuration**.

1. Localizați rezoluția **720 × 2400**.
2. Confirmați că este setată în prezent la **8 Pass**.
3. Faceți clic pe meniul derulant.
4. Schimbați setarea la **16 Pass**.
5. Faceți clic pe **Save**. Retrimiterea lucrării

1. Reveniți la **NeoStampa**.
2. Retrimiteți lucrarea de imprimare.

1. În **Job Queue**, verificați dacă bara de progres se umple normal.
2. În **Pilot**, confirmați că starea lucrării se schimbă în **Printing**. Eroarea de rezoluție orizontală de imprimare este acum rezolvată.