Prestige R1Autentificare client

Prestige R1 - Cum se remediază codul de eroare 13047 sau eroarea Print Pass Data Unfinished

Fiecare pas trimite la momentul său din videoclip, astfel încât nu mai trebuie să căutați partea potrivită.

  • 5 pași
  • 28 instrucțiuni
  • 1 videoclip
  • Actualizat 2026-04-20

Cum se remediază eroarea „Print Pass Data Unfinished” (013047) – Imprimante Prestige

  1. 0:01Capitolul 1 – Identificați eroarea
  2. 1:42Capitolul 2 – Înțelegeți cauza
  3. 2:19Capitolul 3 – Depanarea cablurilor plate
  4. 4:27Repetați testul, câte un cablu pe rând
  5. 6:24Acțiuni următoare
Pași scriși 5

Capitolul 1 – Identificați eroarea

Urmăriți această parte0:01
  1. Încercați să imprimați sau să rulați o verificare a duzelor.
  2. Observați comportamentul carului: carul se deplasează spre stânga.
  3. În software-ul Pilot, faceți clic pe pictograma becului (dreapta jos) pentru a vizualiza erorile.
  4. Confirmați că aveți doar codul de eroare **013047** cu eticheta **„Print pass data was unfinished.”**
  5. Efectuați o resetare a firmware-ului: utilizați copia de rezervă a firmware-ului exportată anterior sau
  6. Dacă eroarea **013047** persistă după resetarea firmware-ului, treceți la secțiunea următoare.
  • Carul se oprește.
  • După aproximativ 1 minut, carul revine în poziția inițială fără a imprima.
  • Dacă aveți și alte coduri de eroare, opriți-vă aici: acest ghid nu se aplică acestei situații.
  • Utilizați firmware-ul implicit din PDF-ul Quick Start Guide.

Capitolul 2 – Înțelegeți cauza

Urmăriți această parte1:42
  1. Înțelegeți ce declanșează această eroare: unul sau mai multe cabluri plate de pe placa secundară (daughterboard) au fost scurtcircuitate.
  2. Înțelegeți logica de depanare: fără **niciun cablu plat conectat la placa secundară (daughterboard)**, **nu** ar trebui să apară eroarea 013047.
  • Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când un cablu plat intră în contact cu cerneala sau cu un alt lichid.
  • Veți conecta cablurile la loc **pe rând, unul câte unul**, pentru a identifica cablul scurtcircuitat.
  • Este posibil să existe **mai mult de un** cablu scurtcircuitat.

Capitolul 3 – Depanarea cablurilor plate

Urmăriți această parte2:19

De ce aveți nevoie

  • Metodă recomandată pentru organizare:
  • Scoateți cablurile **un rând câte un rând**.
  • Lipiți fiecare rând împreună cu bandă de mascare.
  • Etichetați banda cu numerele rândurilor pentru a le putea reinstala în ordine.
  • Precauții de manipulare:
  • Purtați mănuși sau
  • Evitați atingerea punctelor de contact metalice (urmele de grăsime de pe degete pot provoca scurtcircuite).
  1. Deplasați carul în centrul mesei imprimantei.
  2. Opriți imprimanta (OFF).
  3. Îndepărtați capacul plăcii secundare (daughterboard): slăbiți cele două șuruburi de pe partea stângă.
  4. Scoateți toate cablurile plate de pe placa secundară (daughterboard).
  5. După ce toate cablurile au fost scoase: așezați cablurile peste zona plăcii secundare (daughterboard).
  6. Porniți imprimanta (ON) și așteptați **Status: Idle**.
  7. Rulați o verificare a duzelor.
  8. Confirmați comportamentul fără cabluri instalate: carul se deplasează normal.
  • Slăbiți cele două șuruburi de pe partea dreaptă.
  • Îndepărtați capacul.
  • Mișcați cât mai puțin posibil, deoarece punctele de contact sunt delicate.
  • Așezați capacul plăcii secundare (daughterboard) deasupra pentru a le menține protejate.
  • Verificarea duzelor se imprimă.
  • Nu apare niciun cod de eroare în Pilot.

Repetați testul, câte un cablu pe rând

Urmăriți această parte4:27
  1. Apăsați și mențineți apăsată tasta săgeată stânga pentru a deplasa carul în centru.
  2. Opriți imprimanta (OFF).
  3. Îndepărtați capacul plăcii secundare (daughterboard).
  4. Conectați doar primul cablu plat.
  5. Tehnica de conectare: aliniați mai întâi dinții cu portul.
  6. Așezați în siguranță cablurile deconectate rămase peste placa secundară (daughterboard).
  7. Montați capacul plăcii secundare (daughterboard).
  8. Porniți imprimanta (ON) și așteptați **Status: Idle**.
  9. Rulați o verificare a duzelor. REZULTATE AȘTEPTATE
  10. Dacă găsiți un cablu scurtcircuitat: opriți imprimanta (OFF).
  • Dacă ați folosit bandă de mascare, desprindeți doar secțiunea primului cablu/rând pe care îl testați.
  • Apăsați drept în jos, cu presiune uniformă pe toată lățimea cablului, până când acesta este complet fixat.
  • Dacă cablul este în stare bună:
  • Carul se deplasează normal.
  • Verificarea duzelor se imprimă normal.
  • Nu apare niciun cod de eroare.
  • Dacă cablul este scurtcircuitat:
  • Carul se deplasează spre stânga și se blochează.
  • După câteva minute, revine în poziția inițială fără a imprima.
  • Pilot afișează din nou eroarea **013047**.
  • Deconectați cablul respectiv.
  • Marcați banda de mascare cu „shorted/malfunctioning”.
  • Lăsați-l deconectat și continuați să testați cablurile rămase, câte unul pe rând.

Acțiuni următoare

Urmăriți această parte6:24
  1. După identificarea cablului/cablurilor scurtcircuitate, contactați asistența tehnică DTF Station.
  2. Solicitați asistență pentru înlocuirea cablului/cablurilor plate scurtcircuitate identificate.

Ați rămas blocat la un pas?

Distribuitorul dumneavoastră autorizat instalează, instruiește și întreține echipamentul, iar echipa noastră de suport din fabrică îl sprijină. Contactați-i pe oricare dintre ei din pagina de suport.

Obțineți suport