Prestige R2Autentificare client

Prestige R2 - Cum se remediază codul de eroare 13047 sau eroarea „Print Pass Data Unfinished”

Fiecare pas trimite la momentul său din videoclip, astfel încât nu mai trebuie să căutați partea potrivită.

  • 5 pași
  • 28 instrucțiuni
  • 1 videoclip
  • Actualizat 2026-04-20

Cum se remediază eroarea „Print Pass Data Unfinished” (013047) – Imprimante Prestige

  1. 0:01Capitolul 1 – Identificați eroarea
  2. 1:42Capitolul 2 – Înțelegeți cauza
  3. 2:19Capitolul 3 – Depanarea cablurilor flexibile (ribbon)
  4. 4:27Repetați testul: câte un cablu pe rând
  5. 6:24Pașii următori
Pași scriși 5

Capitolul 1 – Identificați eroarea

Urmăriți această parte0:01
  1. Încercați să imprimați sau să rulați o verificare a duzelor.
  2. Observați comportamentul carului: carul se deplasează spre stânga.
  3. În software-ul Pilot, faceți clic pe pictograma becului (dreapta jos) pentru a vedea erorile.
  4. Confirmați că aveți doar codul de eroare **013047**, cu eticheta **„Print pass data was unfinished.”**
  5. Efectuați o resetare a firmware-ului: utilizați firmware-ul de rezervă exportat anterior sau
  6. Dacă eroarea **013047** persistă după resetarea firmware-ului, treceți la secțiunea următoare.
  • Carul se oprește.
  • După aproximativ 1 minut, carul revine în poziția inițială fără a imprima.
  • Dacă aveți coduri de eroare suplimentare, opriți-vă aici: acest ghid nu se aplică acelei situații.
  • Utilizați firmware-ul implicit din PDF-ul Quick Start Guide.

Capitolul 2 – Înțelegeți cauza

Urmăriți această parte1:42
  1. Înțelegeți ce declanșează această eroare: unul sau mai multe cabluri flexibile (ribbon) de pe placa secundară (daughterboard) au făcut scurtcircuit.
  2. Înțelegeți logica depanării: fără **niciun cablu flexibil (ribbon) conectat la placa secundară (daughterboard)**, **nu** ar trebui să apară eroarea 013047.
  • Acest lucru se întâmplă de obicei când un cablu flexibil (ribbon) intră în contact cu cerneala sau cu alt lichid.
  • Veți reconecta cablurile **pe rând, unul câte unul**, pentru a identifica cablul în scurtcircuit.
  • Este posibil să existe **mai mult de un** cablu în scurtcircuit.

Capitolul 3 – Depanarea cablurilor flexibile (ribbon)

Urmăriți această parte2:19

De ce aveți nevoie

  • Metodă recomandată pentru organizare:
  • Scoateți cablurile **un rând pe rând**.
  • Lipiți fiecare rând împreună cu bandă de mascare.
  • Etichetați banda cu numerele rândurilor, pentru a le putea reinstala în ordine.
  • Precauții de manipulare:
  • Purtați mănuși sau
  • Evitați atingerea punctelor de contact metalice (urmele de grăsime de pe degete pot provoca scurtcircuite).
  1. Deplasați carul în centrul patului imprimantei.
  2. Opriți imprimanta (OFF).
  3. Îndepărtați capacul plăcii secundare (daughterboard): slăbiți cele două șuruburi din partea stângă.
  4. Scoateți toate cablurile flexibile (ribbon) de pe placa secundară (daughterboard).
  5. După ce toate cablurile au fost scoase: așezați cablurile peste zona plăcii secundare (daughterboard).
  6. Porniți imprimanta (ON) și așteptați **Status: Idle**.
  7. Rulați o verificare a duzelor.
  8. Confirmați comportamentul fără cabluri instalate: carul se deplasează normal.
  • Slăbiți cele două șuruburi din partea dreaptă.
  • Îndepărtați capacul.
  • Mișcați cât mai puțin posibil: punctele de contact sunt delicate.
  • Așezați capacul plăcii secundare (daughterboard) deasupra pentru a le menține protejate.
  • Verificarea duzelor se imprimă.
  • Nu apar coduri de eroare în Pilot.

Repetați testul: câte un cablu pe rând

Urmăriți această parte4:27
  1. Apăsați și mențineți apăsată tasta săgeată stânga pentru a deplasa carul în centru.
  2. Opriți imprimanta (OFF).
  3. Îndepărtați capacul plăcii secundare (daughterboard).
  4. Conectați doar primul cablu flexibil (ribbon).
  5. Tehnica de conectare: aliniați mai întâi dinții cu portul.
  6. Așezați în siguranță cablurile neconectate rămase peste placa secundară (daughterboard).
  7. Montați capacul plăcii secundare (daughterboard).
  8. Porniți imprimanta (ON) și așteptați **Status: Idle**.
  9. Rulați o verificare a duzelor. REZULTATE AȘTEPTATE
  10. Dacă găsiți un cablu în scurtcircuit: opriți imprimanta (OFF).
  • Dacă ați folosit bandă de mascare, desprindeți doar secțiunea primului cablu/rând pe care îl testați.
  • Apăsați drept în jos, cu presiune uniformă pe toată lățimea cablului, până când este complet fixat.
  • Dacă cablul este bun:
  • Carul se deplasează normal.
  • Verificarea duzelor se imprimă normal.
  • Nu apar coduri de eroare.
  • Dacă cablul este în scurtcircuit:
  • Carul se deplasează spre stânga și se blochează.
  • După câteva minute, revine în poziția inițială fără a imprima.
  • Pilot afișează din nou eroarea **013047**.
  • Deconectați acel cablu.
  • Marcați banda de mascare cu „shorted/malfunctioning”.
  • Lăsați-l deconectat și continuați testarea cablurilor rămase, unul câte unul.

Pașii următori

Urmăriți această parte6:24
  1. După identificarea cablului/cablurilor în scurtcircuit, contactați asistența tehnică DTF Station.
  2. Solicitați asistență pentru înlocuirea cablului/cablurilor flexibile (ribbon) în scurtcircuit identificate.

Ați rămas blocat la un pas?

Distribuitorul dumneavoastră autorizat instalează, instruiește și întreține echipamentul, iar echipa noastră de suport din fabrică îl sprijină. Contactați-i pe oricare dintre ei din pagina de suport.

Obțineți suport