Prestige R2 ProAutentificare client

Prestige R2 Pro - Cum se depanează codul de eroare 13047 sau eroarea Print Pass Data Unfinished

Fiecare pas trimite la momentul său din videoclip, astfel încât nu mai trebuie să căutați partea potrivită.

  • 5 pași
  • 28 instrucțiuni
  • 1 videoclip
  • Actualizat 2026-04-20

Cum se depanează eroarea „Print Pass Data Unfinished” (013047) – Imprimante Prestige

  1. 0:01Capitolul 1 – Identificați eroarea
  2. 1:42Capitolul 2 – Înțelegeți cauza
  3. 2:19Capitolul 3 – Depanarea cablurilor plate
  4. 4:27Repetați testul pentru un cablu pe rând
  5. 6:24Acțiuni următoare
Pași scriși 5

Capitolul 1 – Identificați eroarea

Urmăriți această parte0:01
  1. Încercați să imprimați sau să efectuați o verificare a duzelor.
  2. Urmăriți comportamentul carului: carul se deplasează spre stânga.
  3. În software-ul Pilot, faceți clic pe pictograma becului (dreapta jos) pentru a vizualiza erorile.
  4. Confirmați că aveți doar codul de eroare **013047**, cu mențiunea **„Print pass data was unfinished.”**
  5. Efectuați o resetare a firmware-ului: Utilizați copia de rezervă a firmware-ului exportată anterior, sau
  6. Dacă eroarea **013047** persistă după resetarea firmware-ului, treceți la secțiunea următoare.
  • Carul se oprește.
  • După aproximativ 1 minut, carul revine în poziția inițială fără a imprima.
  • Dacă aveți și alte coduri de eroare, opriți-vă aici: acest ghid nu se aplică acelei situații.
  • Utilizați firmware-ul implicit din fișierul PDF Quick Start Guide.

Capitolul 2 – Înțelegeți cauza

Urmăriți această parte1:42
  1. Înțelegeți ce declanșează această eroare: unul sau mai multe cabluri plate de pe placa secundară au fost scurtcircuitate.
  2. Înțelegeți logica depanării: fără **niciun cablu plat conectat la placa secundară**, **nu** ar trebui să apară eroarea 013047.
  • Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când un cablu plat intră în contact cu cerneală sau cu alt lichid.
  • Veți reconecta cablurile **pe rând, unul câte unul**, pentru a identifica cablul scurtcircuitat.
  • Este posibil să existe **mai mult de un** cablu scurtcircuitat.

Capitolul 3 – Depanarea cablurilor plate

Urmăriți această parte2:19

De ce aveți nevoie

  • Metodă recomandată pentru organizare:
  • Scoateți cablurile **un rând pe rând**.
  • Lipiți fiecare rând împreună cu bandă de mascare.
  • Etichetați banda cu numerele rândurilor, pentru a le putea reinstala în ordine.
  • Precauții de manipulare:
  • Purtați mănuși, sau
  • Evitați atingerea punctelor de contact metalice (urmele de grăsime de pe degete pot provoca scurtcircuite).
  1. Mutați carul în centrul mesei imprimantei.
  2. Opriți imprimanta (OFF).
  3. Demontați capacul plăcii secundare: Deșurubați cele două șuruburi din partea stângă.
  4. Scoateți toate cablurile plate de pe placa secundară.
  5. După ce toate cablurile au fost scoase: Așezați cablurile peste zona plăcii secundare.
  6. Porniți imprimanta (ON) și așteptați **Status: Idle**.
  7. Efectuați o verificare a duzelor.
  8. Confirmați comportamentul fără cabluri instalate: carul se deplasează normal.
  • Deșurubați cele două șuruburi din partea dreaptă.
  • Îndepărtați capacul.
  • Mișcați cablurile cât mai puțin posibil, deoarece punctele de contact sunt delicate.
  • Așezați capacul plăcii secundare deasupra, pentru a le menține protejate.
  • Verificarea duzelor se imprimă.
  • Nu apare niciun cod de eroare în Pilot.

Repetați testul pentru un cablu pe rând

Urmăriți această parte4:27
  1. Apăsați și mențineți apăsată tasta săgeată stânga pentru a deplasa carul în centru.
  2. Opriți imprimanta (OFF).
  3. Demontați capacul plăcii secundare.
  4. Conectați doar primul cablu plat.
  5. Tehnica de conectare: Aliniați mai întâi dinții cu portul.
  6. Așezați în siguranță cablurile neconectate rămase peste placa secundară.
  7. Montați capacul plăcii secundare.
  8. Porniți imprimanta (ON) și așteptați **Status: Idle**.
  9. Efectuați o verificare a duzelor. REZULTATE AȘTEPTATE
  10. Dacă găsiți un cablu scurtcircuitat: opriți imprimanta (OFF).
  • Dacă ați folosit bandă de mascare, desprindeți doar secțiunea primului cablu/rând pe care îl testați.
  • Apăsați drept în jos, cu presiune uniformă pe toată lățimea cablului, până când acesta este complet fixat.
  • Dacă cablul este bun:
  • Carul se deplasează normal.
  • Verificarea duzelor se imprimă normal.
  • Nu apare niciun cod de eroare.
  • Dacă cablul este scurtcircuitat:
  • Carul se deplasează spre stânga și se blochează.
  • După câteva minute, revine în poziția inițială fără a imprima.
  • Pilot afișează din nou eroarea **013047**.
  • Deconectați acel cablu.
  • Marcați banda de mascare cu „shorted/malfunctioning”.
  • Lăsați-l deconectat și continuați testarea celorlalte cabluri, pe rând, unul câte unul.

Acțiuni următoare

Urmăriți această parte6:24
  1. După identificarea cablului/cablurilor scurtcircuitate, contactați asistența tehnică DTF Station.
  2. Solicitați asistență pentru înlocuirea cablului/cablurilor plate scurtcircuitate identificate.

Ați rămas blocat la un pas?

Distribuitorul dumneavoastră autorizat instalează, instruiește și întreține echipamentul, iar echipa noastră de suport din fabrică îl sprijină. Contactați-i pe oricare dintre ei din pagina de suport.

Obțineți suport